Hvorfor er nogle firmaer så langsomme til at svare?

Jeg arbejder pt på et større it projekt.

I den forbindelse søger jeg noget assistance fra en it virksomhed.

Jeg har besluttet mig for at indhente 3 tilbud. For at have noget konkret at gå videre med. Projektet er den dyrere ende og vil derfor være en rigtig god opgave for flere virksomheder.

MEN indtil nu er der kun én jeg har dialog med. De andre har ikke svaret på mails, telefonbeskeder både på direkte nummer og i receptioner!! Hvorfor pokker er der ikke nogen der svarer tilbage... Mit førstehånds indtryk er meget dårligt og jeg gider ikke spilde tid på sådan noget.

Jeg kan bare ikke forstå, hvorfor folk ikke ser vigtigheden i at følge op på samtaler og henvendelser fra nye kunder. Og nej jeg gider ikke og vente i 2 dage på svar, hvis jeg skal bruge et svar nu, så går jeg bare videre til en konkurrent og ordren er tabt.

Så stram op!!! jeg gider ikke og spilde min tid på venten når jeg kan arbejde!!!

:-) Det må vidst være galle nok for idag... 

Hav en god dag

Hej Jesper. Hvad drejer det sig om???

Hvis det drejer sig om .NET udvikling, så spørger du bare på mre@lgo.dk :-)

Tjaa, man kunne også bruge mindre tid på at brokke sig på amino om det, og så forhåbentlig skrive en mail til endnu en person.

Personligt så ville jeg ingengang svare, før jeg har tid, hvorfor? - Det vil til enhver tid være mere vigtigt at velligeholde den nuværende kundebase, og give dem en bedre oplevelse, og så sige skidt pyt med den mulige kunde, fordi den 'mulige' kunde er kun en mulig indtægt, din nuværende kunde, er din nuværende indtægt.

Jesper Riel:

Det er bare ikke altid jeg har tid om morgnen til at ringe. 

Så du vil have virksomheder skal stramme op og svare dig lige nu, men du kan ikke stramme op, og finde 1 time til at ringe om morgenen? Lyder meget mærkeligt vil jeg sige

Måske har du skudt over målet med de IT-virksomheder du har kontaktet, måske er det kun et stort projekt for dig og ikke for dem.

Jeg bliver selv løbende kontaktet af virksomheder, som ganske enkelt er for små til at jeg ser at vi kan få et fornuftigt samarbejde op at køre. Jeg laver altid et hurtigt kig på virksomhedens hjemmeside, slår kontaktpersonen op og går ind trækker regnskaber på virksomheden. Og så sender jeg høfligt et svar tilbage, hvor jeg giver min anbefaling til hvad deres næste skridt kunne være - men jeg smider ikke alt hvad jeg har i hænderne for at svare en mindre interessant henvendelse.

Vurder om det er et stort projekt for dig og for dem - og ud fra din profil, din hjemmeside, dig som kontaktperson og din virksomhedstype (enkeltmands = ingen regnskaber), så kan det være du skal sælge dig selv lidt mere, end hvis det var en top 100 virksomhed herhjemme der kontaktede virksomheden.

/Arco