Jeg har nu flere gange oplevet at modtage en faktura med fejl, eksempelvis en telefonregning. I den forbindelse bruger jeg først tid på at lokalisere fejlen, hvorefter jeg venter uforholdsmæssig lang tid i telefonen på at komme igennem til en medarbejder der kan rette fejlen og udstede en korrekt faktura. Samlet kan jeg sagtens bruge over en time på at få rettet en fejl telefonselskabet har begået. Tid som jeg kunne have brugt på selv at tjene penge. Kan jeg sende en "contrafaktura eller modfaktura" for den tid jeg har brugt på at få rettet fejlen? Eksemplet kunne også være en uberettiget p-bøde eller lignende. Mvh Jean |
har prøvet det med DHL, ikke noget deres bogholderi var super glade for, da de ikke havde en reference der havde godkendt fakturaen.
Krediterede den efter at have brugt rigtig meget af deres tid. Men kunne nu sagtens finde på det igen, hvis der var tale og fejl på 2-3 fakturaer i streg fra f.eks et teleselskab.