Ewire EasyBiz - Ikke så 'easy' endda ...

Hejsa.

Har en forholdvis nystartet webshop hvor vi primært sælger ordre i størelsesorden 100 til 300 kr, og da vi samtidig ikke har så hulens mange ordre pr. dag (endnu) så føler vi ikke lige at en indløsningsaftale med PBS er det helt rette for os (endnu).

Vi har kørt et stykke tid med udelukkende bankoverførsler, og det virker da nogenlunde, men omvendt VED vi også at dette skræmmer kunder væk. Derfor er vi på jagt efter løsninger, der tillader vores kunder at betale med Creditcard og evt. Dankort.

Her faldt jeg over EASYBIZ løsningen fra Ewire, som i intro-teksten lød som det helt rigtige for vores webshop. En løsning hvor folk kunne betale med dankort UDEN at vi skulle have en indløsningsaftale med PBS.

Jeg 'hoppede på limpinden' og indkøbte produktet EASYBIZ hos Ewire til kr. 395,00 - Men efterfølgende har jeg desværre fundet ud af at det slet ikke er så 'EASY' endda. Jeg kan ikke finde ud af at få det opsat på vores webserver eller i vores shop, så rent faktisk er produktet helt ubrugeligt.

Når jeg henvender mig hos Ewire siger de bare at de IKKE yder support, og at det nok er hos min udbyder at der er en fejl???  Dette afkræfter min udbyder (Webhosting).

Til dette skal næves at jeg 'for sjov' prøvede at lege med en løsning til PayPal, og fandt en formular jeg hurtigt kunne omskrive, således at dette virker perfekt i min webshop. Det tog mindre en 10 minutter for en novice som mig at få til at virke, men sådan skal det åbenbart ikke være med EASYBIZ løsningen fra Ewire.

Er der evt. nogen som kan/vil hjælpe mig med at få 'skidet' til at virke/sat op?

Er der andre, som har erfaringer (gode som dårlige) med EasyBiz fra Ewire?

Er der nogen der kan give et link til en shop, der har dette implanteret, således at jeg kan se hvordan andre har fået det til at virke?

Er der andre løsninger, der evt. er bedre når/hvis man vil give sine kunder mulighed for at betale med Dankort UDEN at dette skal koste een selv en mindre bondegård?

Ja ja - Jeg ved godt at jeg er en 'dum novice' - Men vi skal jo også starte et sted, ikke :-)

Hej Alex,

Jeg driver selv en webshop med beløb fra 15 - 235 kroner, og her benytter jeg PayPal.

Det fungere meget fint, og har endnu ikke fået at vide, at det kunne man ikke finde ud af.

Det virker og kan sættes op uden megen besvær.

-

Jeg har fået udviklet et system til min hjemmeside, så det er nemmere at printe kvitteringer, opdatere ordrestatus, kundeoversigt osv.

Alt dette er integreret med PayPal, så betalinger mm. bliver registreret begge steder.

Du kan lave et test køb på min hjemmeside for at se hvordan det fungere, det er easy :D

-

Lige pt. kører systemet kun med 1 enkelt produkt, men om ca. 1 måneds til skal det opdateres, så der kommer funktioner som kurv og administrationssystem til dette.

-

Hvis det har interesse kan jeg sagtens sætte dette op på jeres shop, når det er færdigt, for et mindre engangsbeløb, som i længden er givet godt ud, i stedet for en løsning med et månedligt gebyr.

Med Venlig Hilsen

Yusuf

Christian Hartoft-Nielsen:

Saa ud med Ewire, det er noget bras.

Ja, jeg kan i hvert fald ikke umiddelbart se forskellen/fordelen i den betalte EasyBiz-model og så den gratis version. Så indtil andre (eller Ewire selv) overbeviser mig om andet, så er jeg tilbøjelig til at give dig ret. Indtil videre er det i hvert fald ganske ubrugeligt for mig :-(

Iøvrigt kan jeg da lige bekræfte at PayPal virker 200%  

Jeg havde sat det op, og testet det grundigt selv, men havde endnu ikke gjort det synligt for kunderne i webshoppen.

I går satte jeg det således synligt som betalingsmetode, og faktisk inden jeg nåede at smide en info ud på siden om den nye betalingsmetode, så lå den første ordre allerede i ordrebakken betalt med PayPal, og pengene - Ja, de stod allerede på min PayPal-konto. Kan det være meget nemmere.

Eneste lille minus er gebyret på 7,20 DKK for en ordre på 135,00 DKK - men sådan er det vel bare ....

Jeg hører dog fortsat gerne om andre løsninger til f.eks. Dankort, og også om der overhovedet er nogen som har noget positivt at sige om Ewire?

Indtil videre står alle de negative kommentarer om Ewire Easybiz uimodsagt hen - Kan dette virkelig være rigtigt ???

Hej Alex og jer andre

Vi beklager i har dette syn på Ewire og vores produkter, det er selvfølgelig, slet ikke meningen at det skal gøre så mange folk vrede og frustreret.

Vi arbejder på højtryk, på at kunne tilbyde kunder som jer en smertefri integration i jeres webshop. Vi forsøger at dække de mest brugte webshop systemer.

Ewire har en udvidelse i tankerne der muliggør det at modtage netbetalinger uden bruger registrering. Vi kan desværre ikke give nogen tidshorisont, men vi håber at løsningen vil være klar i 1. kvartal 2010.

Der har været store udskiftninger i Ewire og dens opbygning dette betyder også at vi har, skulle starte helt forfra med nogle områder, deriblandt vores Ewire Netbetaling. På http://ewirepayment.codeplex.com forsøger vi at opdatere med seneste nyt om vores betalingsmoduler.

Det er delvis korrekt at vi ikke supportere på tekniske løsninger. Vi forsøger at hjælpe vores brugere bedst mulig, men ofte har eller vil brugerne integrere vores netbetaling i deres eget udviklet eller ukendte webshop-systemer dette kan vi ikke supportere på da vi ikke kender til systemet. Derfor forsøger vi at lave betalingsmoduler til de mest gængse systemer.

Da vi havde EasyBiz i tankerne var det rettet mod iværksætter der gerne vil starte en webshop hurtigt og nemt, dette er desværre ikke forløbet helt smertefrit og det beklager vi meget. Efter lanceringen af det nye Ewire opstod der nye og ukendte komplikationer. Med den fornyelige lancering af http://ewirepayment.codeplex.com , håber vi at kunne skabe mindre frustration og bedre support til jer iværksættere der oplevet problemer med vores system.

Send endelig en PM hvis i har spørgsmål eller skriv til webshop(a)ewire.dk hvis i har yderligere spørgsmål.

Pt. har vi et modul i version 2. til Prestashop og et modul på vej til Oscommerce.

Hvad ønsker i der skulle udvikles et modul til?

M.v.h.

Ewire

Hej Alex
Forskellen på en Basic og en EasyBiz konto er:
Basic er en gratis konto for private brugere der ikke har behov for at kunne integere netbetaling i deres hjemmeside.

Med en EasyBiz konto kan vores netbetaling integereres i din Webshop, der giver mulighed for en nemmere betalingsproces hvor brugerne til sidst sendes tilbage til din hjemmeside.

Hvis du mener et alternativ til PBS i den sammenhæng at det ikke kræver brugeroprettelse i betalingsprocessen, er dette desværre ikke muligt endnu, men en løsning vi arbejder på.

Vi beklager meget den lange behandlingstid på dine spørgsmål. Vi kan ikke supportere på et produkt vi ikke har kendskab til og derfor vil vi måske skabe flere spørgsmål end svar.

At Paypal var nem at integrere er også fordi de har et færdigudviklet modul til denne webshop løsning, dette har vi desværre ikke endnu.

M.v.h
Ewire.

En masse spørgsmål....

- Hvorfor kan man ikke oprette sig som ny bruger når man kommer til ewire betalingsvinduet?

- Hvorfor skal brugere der ikke benytter jeres konto betale et inaktiv gebyr på 10kr om måneden, hvis der står penge på kontoen?

- Hvorfor sender man jeres brugere årlige statements - istedet for at lade dem stå i det uvisse og langsomt blive malket for penge.

Da mit andet indlæg åbenbart er blevet slettet herinde, ser jeg frem til at få svar i denne tråd.