Normal.dotm 0 0 1 190 1085 mcStyling.dk 9 2 1332 12.256 0 false 18 pt 18 pt 0 0 false false false
Hej Amino folk
Jeg bestilte for et par uger siden, et produkt over nettet, og modtog det dagen efter, dog lidt undren da jeg ikke havde betalt for produktet. På deres hjemmeside står der: ”Når vi har modtaget din bestilling, fremsendes fakturakopi til betaling
via Netbank.
Havde enlig fortrudt min handel, og ventede på at jeg modtog faktura mailen, så jeg kunne annullere den, men pakken kom mig i forkøbet, trods jeg ikke havde modtaget nogle fakturakopi som jeg skulle betale, inden de ville sende.
Var lidt træls, men ikke andet at gøre end at sende pakken tilbage, hvilket jeg gør, på min regning, skriver samtidig en mail, til firmaet, hvor jeg skriver at jeg sender pakken retur, og gør dem opmærksom på deres betalingsmåde ikke stemmer overens med det som står på deres hjemmeside.
Modtager efterfølgende følgende mail: ”Jeg må desværre bede dig om at indbetale forsendelse omkostningerne, da dette er en bog vi har i kommission for xxxxxx.”
Det er så her mit spørgsmål kommer: Skal jeg betale det?
Jeg har søgt en del på nettet, men står ikke rigtig noget om hvem der skal betale dette, kun hvem der skal betale tilbageforsendelsen, hvilket selvfølgelig er forbrugeren (mig) når produktet ikke fejler noget.
Håber i kan hjælpe
MVH Torben V |
Du skal rigtigt nok selv betale for returporto.
Men hvis du har returneret alt du købte, skal fragten også refunderes. Så nej det skal du ikke betale.