Jeg købte en saml selv computer hos en større dansk B2B webshop. Bundkortet var defekt så jeg returnerede det og fik et nyt. Jeg havde dog nogle fragtomkostninger i forbindelse med returnering af bundkortet, og firmaet siger at de ikke dækker dem? Er de ikke pligtige til at dække fragtomkostninger i forbindelse med en defekt vare eller gælder de regler kun B2C? |
De burde ihvertfald dække disse omk. som god forretningsskik, men om de er pligtige tror jeg ikke.
Kan se at mange butikker faktisk skriver at kunden selv må afholde omk. ved returnering af defekte varer, selvom det lyder som dårlig service i mine ører.
MVH
Jesper