Backup af Joomla!

Hej,

Jeg har fået lavet en webside i joomla!, som er hostet hos Surftown. Siden er endnu ikke online, men ligger skjult. Det er firmaet som har lavet siden, der har lagt filerne ind hos Surftown.

Jeg skal have lavet en backup af siden og filerne, men jeg har forgæves forsøgt.

Er der en venlig sjæl, som kan hjælpe eller guide mig igennem med dette?

Håber på Jeres hjælp!

Venligst Janus