Bliv gratis medlem
|
Problemet – SMV’er taber kunder på manglende svar. Webshopejere og websiteejere – hvad tænker I? 🤔 Ville du installere en AI-chatbot(Dansk) på din webshop eller hjemmeside, hvis den kunne hjælpe dine besøgende med at finde svar, produkter og information – og samtidig være tilgængelig 24/7 og samtidig være markeds billigste |
Jeg ville ikke vælge den, fordi den er billigst, men fordi den er god til at sige “det ved jeg ikke” og sende kunden videre til et menneske. På en webshop er et forkert svar om lager, levering eller retur værre end intet svar.
Jeg ville starte med en afgrænset test på produkter og FAQ og måle på tre ting: færre gentagne supportspørgsmål, hvor mange besøgende der finder det rigtige produkt, og om den påvirker konverteringen. Sørg også for, at priser og lager hentes live og ikke fra et gammelt feed.
Det skal være tydeligt, at kunden taler med AI, hvad samtalen gemmes til, og hvordan persondata håndteres.
Vh
Adam
Hostious.io
Opret bruger