Er det lovligt med den returpolitik?

Faldt over denne artikel: Pommes-frites brøler: Ulla er rasende – Ekstra Bladet 

Og ja hun har lavet en fejl og vil annullere, men bør hun ikke altid kunne returnere? 

Har nu fundet deres returpolitik og der står ganske rigtigt at de ikke modtager retur hvis det er med rabat. Men det må man vel ikke sige? Er det ikke lige meget om købet er med rabat eller ej, om man har ret til at sende retur? Returpolitik – Svendsens Butik

jo altid 14 dages retur ret uanset tilbudsvare og andet

vh John Hannover

HansPedersen:

Faldt over denne artikel: Pommes-frites brøler: Ulla er rasende – Ekstra Bladet 

Og ja hun har lavet en fejl og vil annullere, men bør hun ikke altid kunne returnere? 

Har nu fundet deres returpolitik og der står ganske rigtigt at de ikke modtager retur hvis det er med rabat. Men det må man vel ikke sige? Er det ikke lige meget om købet er med rabat eller ej, om man har ret til at sende retur? Returpolitik – Svendsens Butik

Jo, hun har altid som minimum 14 dages fortrydelsesret. Formuleringen på sælgers hjemmeside, er ikke gyldig. Der er meget få undtagelser fra fortrydelsesretten ved fjernsalg. At varen er nedsat er ikke en af dem.

Forbrugerombudsmanden skriver f.eks.: 

Der findes en række tilfælde, hvor der ikke er fortrydelsesret, fx hvis ydelsen er udført, inden fortrydelsesfristen udløber, eller hvis en vare er bestilt efter forbrugerens særlige mål eller ønsker.

Virksomheder kan med kundens udtrykkelige accept aftale, at fortrydelsesretten ophører, når en tjenesteydelse, fx rengøring, er udført.