Feedback på webshop

Hej Amino'er

Vi driver en webshop der sælger lige fra hæve sænkeborde, ergonomiske kontorstole og andre kontormøbler/-artikler.

Men vi kunne godt bruge noget feedback på vores webshop, da vi nok har stirret også blindt på nogle ting.

Webshop: nordicergo.dk

På forhånd tak 

Med venlig hilsen,

Emil

Jeg er enig i det meste af hvad Kasper siger. Jeg tror det overordnede takeaway i mangler på shoppen er at gå fra en standard shop til en shop med kunden i fokus. Jeg tænker i har fået rigeligt i første omgang at arbejde videre med af Kasper, så det bliver kort herfra.

- I har for meget fokus på features fremfor benefits på produktsiden. Kunden er ligeglad med hvad stolen kan, kunden vil vide hvad stolen kan gøre for dem. 

- Jeg savner en FAQ side i bunden af din side eller i bunden af dine enkelte produkter med indvendinger og svar på spørgsmål.

- Overvej at tilføje 3-5 bullet points under overskriften på forsiden med fokus på USPer og benefits. I må vide hvad top 5 grunde til hvad folk køber ergonomiske ting er, udnyt og nævn kort hvordan i løser det.

- Jeg havde ændret "hurtig fragt" til 3 dages leveringstid. osv.

--

Hvor du fokuserer mest på at konverteringsoptimere din side kommer i høj grad an på hvor du ser det største frafald af brugere. Så sørg for at få sat ordentlig tracking op i google analytics, samt overvej at benytte et heatmap værktøj. Ved at se hvor det største hul i din kunderejse er kan du forholdsvist nemt ved hjælp af heatmaps, se hvad der gør at folk hopper af siden. 

Hej Kasper

Mange tak for feedback, det er helt sikker noget vi vil gå videre med 

God weekend 

Hej Emil,

Generelt er jeres webshop super fint skruet sammen og flot opstillet. Som en anden har nævnt i tråden, vil jeg fokusere mere på generel overskuelighed og anvendelighed for brugerne. Nu surfer jeg rundt på mange hjemmesider, og tit og ofte er det simple, det absolut bedste! Det kan hurtigt blive en øv-oplevelse for brugeren, hvis der er for meget fokus på design. Keep it simple!

Derudover vil jeg ikke anvende "Hurtig levering", da det dybest set er en subjektiv holdning, hvad "hurtig levering" egentlig er for en størrelse. Skriv i stedet specifikt, hvor mange dages/ugers levering, det drejer sig om.

Det var blot et par hurtige tanker - jeg kan se, Kasper har givet jer rigeligt at kigge på.

Rigtig meget held og lykke med shoppen! :-)

Hej Emil,

En ting du skal gøre hvis du vil øge konverteringsraten er, at indsætte en video i "above the fold" delen af hjemmesiden. Udover det vil videoanmeldelser på hjemmesiden og det, at man kan trykke på jeres kontaktoplysninger også hjælpe. Jeg kan eventuelt også lige ligge en loom ind her i kommentaren hvor jeg viser alle er andre der kigger med, præcist hvad je snakker om. Du siger bare til, Emil:)