Håndværker Vs forsikring?

Hej, jeg står i en lidt sær situation. Jeg fik for nogle måneder siden konstateret et brud på en sandfangsbrønd. Håndværkeren og jeg aftalte at det skulle gå gennem forsikringen, jeg sendte ham tilmed en udførlig guide fra Tryg som han skulle følge... Det viser sig så, at det har han ikke gjort. Og nu, flere måneder senere skal nogen jo selvfølgelig betale for det udførte arbejde. Men jeg havde regnet med at betale en selvrisiko - og ikke 14.500,-

Er der nogen der har nogle råd til hvordan jeg er stillet?

Du har bedt håndværkeren følge dine anvisninger og han har derved ikke leveret det du har spurgt om. Spørgsmålet er så bare om du kan bevise det i retten, hvis det kom dertil. Har du det skriftligt?