Leverandørservice giver frustrerende fejlmeddelelse

Vi får fejlmeddelelsen "Træktilladelsen er ikke registreret", når vi forsøger at trække penge fra en af vores kunder. Leverandørservice fungerer fint med andre kunder oprettet på samme måde og hvor pengene trækkes på samme vis. Vi har forsøgt at genoprette kunden og trække beløbet igen, men får samme fejlmeddelelse. Er der nogen, som har oplevet det samme?