Super dårlig kundeservice!

Jeg er i chok og stadigvæk så vred at jeg ryster. Jeg bestilte en Cubelight fra obt.dk (Ole Bruun Technical). Og ikke nok med at man kun kan betale ved at fremsende check eller via netbank (kun Danske Bank og Nordea) på forhånd, eller per efterkrav. Hvilket vil sige at man skal betale med check eller kontant, når varen kommer, man kan ikke engang bruge kreditkort overhovede, det ville jo også være for nemt. Så står jeg der med mine mange kontanter, men buddet accepterer KUN det præcise beløb! Så han måtte gå med uforrettet sag. Nå, så ringede jeg til Ole Bruun Technical for at spørge hvad vi så skulle gøre, samt foreslå at de ændrede praksis/informerede bedre om at de kun tager præcise beløb. Det var en rædselsfuld oplevelse, han grinede af mig gennem det hele og hånede mig slutteligt, da jeg gav op og sagde at "det må du selv om" angående oplysning om at de kun modtager det præcise beløb. "Nå må jeg virkelig det? Tusind tak, må jeg helt selv bestemme?" og lo så igen! Han blev ved med at sige "det har vi gjort i årevis uden problemer". esuden forsvarede han sig med at "jeres kunder kan da også betale per efterkrav" Hvilket de ingenlunde kan, dels fordi butikken ikke er åben endnu og dels fordi det er en webshop til private. (og jeg skal ikke risikere noget)

Så nu er I advareret så andre efter mig ikke bliver udsat for super dårlig kunde"service" af Ole Bruun Technical. 

Emil Larsen:

Kan man virkelig godt sælge noget via det site? :-O

Nej man skulle ikke tro det var muligt. Jeg fandt den meget mystisk og besværlig, jeg mener, helt ærlig, hvor svært kan det være at få en webshop op at køre? Og i mit tilfælde fik han jo så heller ikke et salg ud af det, bare en meget sur medborger.

Wetterberg Inc:

Og i mit tilfælde fik han jo så heller ikke et salg ud af det, bare en meget sur medborger.

Hans side må have virket på dig, for du lagde jo en ordre Ej, jeg kan godt følge dig. Jeg formoder du købte der, fordi han var den eneste på markedet med produktet eller lignende. I så fald, kunne det være man skulle overveje at starte en konkurrent - det kan jo ikke blive svært at gøre det bedre  

mvh Marianne 

 Super Og god fornøjelse med lyskassen - der er jo heller ikke noget som nyt legetøj =)