Hvad betyder de nye regler for nethandel, når man handler BtB og BtG?

Hej med jer.

På fredag træder den nye lov i kraft som giver forbrugere lov til at returnere og bytte en vare selv om den har været taget i anvendelse. Men hvad betyder det, når man handler med virksomheder og kommunale kunder? Er der nogen der ved, om det er noget som ALLE webshops skal indstille sig på og gøre muligt, eller kan man vige uden om den lov, hvis man ikke handler med private? Hvis man giver private mulighed for at handle, skal man så også oplyse om den mulighed på sin webshop?

På forhånd tak for hjælpen.

Ved b2b + b2g er der aftalefrihed, så der er det dine salgsbetingelser, som fastsætter returret, garanti m.m.

Ved b2c skal du som minimum følgende loven eller give bedre vilkår.

Du kan godt have forskellige salgsbetingelser for b2c og b2b, men det er vigtigt at betingelserne fremgår tydeligt for den enkelte.

Hej Niels og Karsten.

Tusind tak for hjælpen. Så blev jeg så meget klogere :-)