API til E-conomic får ny URL

Steffen Ekelund:

Jeg vil ligeledes henvise til Magentomoduler.dk  som skriver at vi har lavet et hotfix, som gør at det netop virker igen. Da vi konstaterede dette, blev alle ressourcer selv klart rettet mod at løse dette. 

Var jeg en af de virksomheder som levede af at lave moduler til Magento. Og havde et modul der integrer til Economic.

Så ville jeg være jævnt træt at hvordan economic.dk promovere kun den _ene_ løsning der er til integration af magento med economic.

Finder det også lidt "sjovt" at economic.dk ikke har en holdning til Magento Inc/Ebay's Trademark ang. brug af "magento" i domæne navne.

Steffen Ekelund:

Først vil jeg gerne undskylde den manglende information! For ikke at sige ikke eksisterende - vi har kommunikeret nogen steder, men er det ikke set af vores kunder - så betragter jeg det som ingen kommunikation. Det er simpelthen ikke godt nok. Det tager vi med som en lærestreg, og vil genoverveje vores kommunikation i lignende og andre situationer. 

Her må jeg give dig fuldkommen ret. I kan gøre det meget bedre. Alene i år har vi oplevet over 24 timers nedetid samlet hos e-conomic pga. fejl i jeres system, hvilket I har erkendt, men som I fortsat skylder os en forklaring på.

Ligeledes kunne det være meget relevant, hvis I dokumenterede jeres oppetid og hvilke udfald I har overfor jeres kunder. I er nemlig meget langt fra jeres erklæret mål på 99,9% oppetid, hvis vi bare kigger på denne del af 2014.

Hej Christian.

Som vi gennem en periode har været i dialog om, har din aftale har været hårdt ramt. Det beklager vi igen.

Problemerne der har ramt din aftale, har vi løst af to omgange.

Som også min kollega Steffen skriver, kan vi blive bedre til kommunikation. Det arbejder vi på, uden at jeg for nærværende kan komme det nærmere.

Med venlig hilsen

Martin W. Larsen - e-conomic

igang:

De har sandsynligvis skiltet med det, det er bare ikke noget vi har set. Men det kan selvfølgelig også være at de har meldt det ud til integrationspartnerne, da det trods alt er dem der har mest brug for denne info.

Vores integrationer kom hurtigt op at køre igen efter vi ændrede URL'en i vores ende

IEX integration:

e-conomic varslede dette i et blog-indlæg d. 15. februar:
http://blog.e-conomic.dk/e-conomic-databaseopdatering-lordag-den-15-marts/

HA HA!!

Ja det er jo også en så ubetydelig ændring, at det må være rigeligt at informere kunderne  i et blogindlæg. Hvis kunderne ikke bare sidder klistret til den blog for at finde ud af om de på et tidspunkt kan forvente at tingene lige pludselig ikke virker længere, så er de bare ikke fanatiske nok til at være kunder hos e-conomic, og har derfor fortjent nedetid. :o)

Men de har dog været venlige nok til at opdatere datorerne efterhånden som de ikke har kunne overholde dem.

Og igen, kan jeg kun rose dem for ikke bare at lukke for alle kunders adgang, selvom det havde været en langt lettere løsning.

Men jeg kan godt se at jeg nok bare har for store forventninger til hvordan information om den slags skal kommunikeres ud. Blogindlæg er naturligvis måden at gøre det på. Vores udfordring er at vi bruger så mange eksterne tjenester, at vi ikke har mulighed for (eller lyst til) at klikke os ind på alle deres hjemmesider hver dag. Vi har en forventning om at tingene virker, og hvis det forventes at dette ændrer sig, så bliver vi udtrykkeligt informeret om det, så vi har mulighed for at reagere.