Hjælp til Swedbank og Epay søges

Hej Alle,

Vi har før brugt Wannafind og Teller. Her fik vi en ugentlig indløsningsseddel med oversigt over de penge som Teller sendte os, og alle de transaktioner det omhandlede, med vores ordrenummer og transid som referencer.

Nu er vi skiftet til Swedbank og Epay - og det har givet problemer fra ende til anden.

Epay kan/vil ikke sende Ordrenummer til Swedbank da de ikke tillader det. Så når de overfører penge til os, har vi ingen idé om på hvilke kunder vi skal bogføre beløbene. Vi kan få oversigter over transaktioner ud via Epay, men det virker generelt virkelig bøvlet og der er ingen strømlining.

Når jeg snakker med dem, virker de helt uforstående overfor at vi har brug for ordentlige referencer og altså ikke bare kan bruge et Transaktionsid, eftersom vi opretter kunder i E-Conomics baseret på deres webshop ordrenummer.

Er der nogen der kan fortælle mig om det er os der er dumme - eller om det virkelig er Swedbank og Epay der bare ikke giver mening ? Jer der der anvender Epay og Swedbank - hvordan bogfører i indbetalinger fra SwedBank ?

Jeg ved ik, hvordan systemerne hos Swedbank og Epay fungerer, men jeg synes, at det er en tåbelig måde at omtale en samarbejdspartner...

Ville du ønske, at nogen omtalte dit firma som retarderet, hvis du købte/solgte varer eller services til dem? Og så på Amino, som ranker totalt godt...

Hej Kenneth

Jeg har ikke hørt om dette problem før. Jeg arbejder selv for S5 og vi har et rigtig godt samarbejde med ePay. Vi sender de fleste transaktioner igennem ePay til Valitor, Visa- og Mastercard på Island. Du kan få adgang til Valitor's backoffice, hvor du burde kunne finde alle nødvendige oplysninger og lave statistikker.

Hvis du har brug for at se, hvorledes Valitor's bankoffice fungere kan jeg sende dig Valitor's backoffice manual.

Skriv gerne til mig: sea@s5.dk

Mvh

Svend Erik Andersen

Har du/i fundet en løsning på problematikken?

Vi er i samme båd med Swedbank og så Quickpay.
Det er umuligt, at kæde ordre og transaktioner sammen. Det er jo helt grotesk, at ikke et eneste reference nummer eller noget går igen, så man kan afstemme beløb!

Både / og.

Løsningen som vi har måtte lave, er at vore IT mand har kodet et system op så vi kan veksle et transaktionsnummer, til et ordrenummer. Det er noget med et felt hvor vi indtaster det transaktionsnummer som vi kan finde i Swedbanks Access system. Den forbinder så til ePay API og spørger til transaktionsnummeret og sender ordrenummer retur. Og SÅ har vi sammenkædningen der. Men molbo arbejde er det i hvert fald.

Men det vil stadig være mit bedste råd. Altså at få kodet en funktion som ovenstående. Vores er bare en hjemmeside vi går ind på, som ikke indeholder andet end et felt til transaktionnummer og så en indløs knap.