Garanti paa stovsuger

Tilmeldt 2. Jul 08

Indlæg ialt: 2814

Anders S Skrevet 10-06-2013 kl. 11:17

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej

Den 11/5/13 kobte vi en stovsuger.

Igaar knækkede plastic slangen af inde i haandtaget

Saa jeg var er til morgen nede i butikken og "neeeej det er da kun garanti paa maskine"... Hvad !! det er squ da garanti paa det hele siger jeg..

Nu lovede de at udskifte slangen til imorgen.. Saa imorgen maa jeg se hvad de har bakset sammen..

Men de har vel ikke ret i at garantien ikke dækker slangen ??

Mvh

anders

Tilmeldt 30. Jul 11

Indlæg ialt: 61

c-consult Skrevet 10-06-2013 kl. 11:23

Hvor mange stjerner giver du? :

Der burde være garanti på det..

MEN.. nu kommer det an på hvad du har sagt ved henvendelsen, du skriver at de har lovet at udskifte den til imorgen, har du da givet accept til at betale yderligere eller insisterede du på det måtte være under garantien?

For ellers ender det jo med du skal betale for reperation da du har givet samtykke og dermed accepteret der ikke er garanti.

Det skal hurtigt siges at jeg ikke er ekspert indenfor dette område og du kan være heldig der er en Amino herinde som har erfaring med denne slags sager.

Vh

C-Consult

Tilmeldt 2. Jul 08

Indlæg ialt: 2814

Anders S Skrevet 10-06-2013 kl. 11:27

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej

jeg sagde at det var garanti ogsaa og ikke kun maskinen.. Det er en inder forretning med lidt af hvert paa hylderne. Den ene gut gik i baglokalet og kom ud med en anden slange til en anden stovsuger.

Vi fixer den til dig til i morgen sagde de..

Fra Århus

Tilmeldt 5. Dec 10

Indlæg ialt: 41

Jakob Højland Fra Holmris DK Skrevet 10-06-2013 kl. 11:41

Hvor mange stjerner giver du? :

Garantien dækker uden tvivl hele dit køb, også slangen... og eftersom den er så ny ligger bevisbyrden hos butikken, det vil sige at hvis de kan påvise at du har knækket den med vold og magt (Hvilket de ikke har en chance for) så kan de fraskrive sig ansvaret.

Holmris Online - leverer kontormøbler og konferencemøbler til erhverv

Tilmeldt 2. Jul 08

Indlæg ialt: 2814

Anders S Skrevet 10-06-2013 kl. 11:43

Hvor mange stjerner giver du? :

Jakob Højland:

Garantien dækker uden tvivl hele dit køb, også slangen... og eftersom den er så ny ligger bevisbyrden hos butikken, det vil sige at hvis de kan påvise at du har knækket den med vold og magt (Hvilket de ikke har en chance for) så kan de fraskrive sig ansvaret.

Hej

tak det mente jeg ogsaa..

Fra Frederiksberg

Tilmeldt 31. Aug 11

Indlæg ialt: 587

Emil Fra Eos Web I/S Skrevet 10-06-2013 kl. 11:44

Hvor mange stjerner giver du? :

Du har reklamationsret på hele produktet selvfølgelig.

Det hedder dog ikke garanti - Men du har reklamationsret. Garanti er hvis du betaler for at blive stillet bedre end købeloven.

Fra Århus

Tilmeldt 5. Dec 10

Indlæg ialt: 41

Jakob Højland Fra Holmris DK Skrevet 10-06-2013 kl. 11:52

Hvor mange stjerner giver du? :

Emil:
Det hedder dog ikke garanti - Men du har reklamationsret. Garanti er hvis du betaler for at blive stillet bedre end købeloven.

Ja du har fuldstændig ret, dog ligger bevisbyrden på sælgeren de første 6 måneder, så det er meget svært at påvise at det skulle være kundens skyld tænker jeg.

Holmris Online - leverer kontormøbler og konferencemøbler til erhverv

Fra Frederiksberg

Tilmeldt 31. Aug 11

Indlæg ialt: 587

Emil Fra Eos Web I/S Skrevet 10-06-2013 kl. 12:00

Hvor mange stjerner giver du? :

Jakob Højland:

Emil:
Det hedder dog ikke garanti - Men du har reklamationsret. Garanti er hvis du betaler for at blive stillet bedre end købeloven.

Ja du har fuldstændig ret, dog ligger bevisbyrden på sælgeren de første 6 måneder, så det er meget svært at påvise at det skulle være kundens skyld tænker jeg.

Jeg er helt enig. Desuden synes jeg det er dårlig service at modsætte sig som butik, når produktet er gået i stykker efter kun 1 måned.