Hæve beløb med det samme ved bestillingsvare?

Hej Amino'er

Jeg har et juridisk spørgsmål.

Må man hæve beløbet fra kunden med det samme, når der er tale om køb af bestillingsvarer? Med bestillingsvarer mener jeg ting, der ikke er på lager, men som først skal produceres hos min leverandør.

Håber i kan hjælpe :)

Mvh.

Mads

Uden at ligge hoved på blokken, så mener jeg faktisk godt at man må hæve beløbet hvis det er noget der skal fremstilles på bestilling, hvis man fx sælger smykker og kunden bestiller en ring med gravering i.

Det er sgu vist rigtig, nu du siger det... Det beklager jeg, der var jeg for hurtig. Der skal nok en jurist indover :-)

Hej Mads

Du må hæve pengene den dag varerne afsendes OG du skal huske at privatkunder ALTID har 14 dages fortrydelsesret på postordrekøb.

Fortrydelses retten er opstået på grund af at man ved postordrekøb ikke har mulighed for fysisk at se, røre og føle på varen som man kan i en fysisk forretning, og det er vel egentlig netop aktuelt hvis man køber og betaler et graveret smykke uden først at have haft det i sine hænder, så jeg tror du får meget svært ved at vinde en evt. sag ved forbrugerstyrelsen, de er meget tunge at danse med og deres sympati og holdninger er 200% på forbrugerens side.

Dit produkt egner sig godt til websalg, under forudsætning af at du leverer en god vare til prisen og gør kunderne glade og tilfredse, og i så fald vil du ikke få problemer med fortrydelsesreglerne. Hvis du derimod lover mere end du kan love og ikke sikrer dig at kunden er helt klar over hvad de køber, så kan du få en masse bøvl.

Udfordringen for dig ligger i at lave din butik sådan at der er velafstemte forventninger imellem dig og kunden.

I øvrigt er jeg sikker på forbrugerstyrelsen gerne vil være behjælpelige med at uddybe de forbrugerretslige regler i netop dit konkrete tilfælde, find kontaktoplysninger på forbrug.dk

mvh.

Brian Hansen

Techmaster:

lover mere end du kan love

Lover mere end du kan holde

Men når du skriver at man først må hæve når varerne afsendes, så er det vel ved bestillingsvare, når de er afsendt fra min leverandør ik? Da min leverandør sender det videre til kunden.

Mads Petersen:

Men når du skriver at man først må hæve når varerne afsendes, så er det vel ved bestillingsvare, når de er afsendt fra min leverandør ik? Da min leverandør sender det videre til kunden.