B2B kunde opsøger virksomhedsejer på privatadresse

Hej,

Vi har i virksomheden haft et tilfælde hvor en kunde har opsøgt os på vores privatadresser. Firmaet har en postadresse men ingen fysisk adresse (vi bruger vores internetside som udstillingsvindue for vores produkter) og kunden har derfor ikke kunne finde os på firmaadressen.

Vi har haft en dialog på mail og telefon med kunden, da denne ikke var tilfreds med den ydelse de har købt af os. Da kunden ikke var tilfreds med de svar han fik fandt han frem til vores privatadresser og opsøgte os efterfølgende der.

Mit spørgsmål er nu om det er lovligt at opsøge virksomhedsejeren på privatadressen hvis denne ikke er registreret som firmaadresse.

Vores postadresse er en vituel kontoradresse, det er den adresse vi modtager vores firmapost på og har registreret firmaet under. 

Det er første gang vi er blevet opsøgt på hjemmeadressen, men skulle det ske i fremtiden er det jo rart at vide om der er en lovgivning på dette område.