Mulig svindel fra Rusland i vores web shop

Hej Aminoer

Jeg har lidt mistanke om svindel i vores web shop, hvilket vi ellers har været forskånet for i de fire år, vi har været i gang.

I fredags kom der en ordre ind, som der så noget suspekt ud. Der var bare lagt nogle tilfældige plakater uden sammenhæng i indkøbskurven, og så var der indtastet en fjolleadresse, der bare skulle fylde de nødvendige felter ud for at gennemføre betalingen. Adressen var sat til Danmark, men i Analytics' ehandelsmodul kunne jeg se, at ordren vær gennemført fra en udbyder, der tilhørte en russisk ingeniørskole.

I første omgang havde jeg en teori om, at en eller anden havde forsøgt at finde sikkerhedshuller i betalingsflowet, da der jo ikke var en reel adresse, vi kunne sende produkterne til.

Dagen efter kom der så en rigtig ordre fra den samme udbyder - denne gang med noget, der tilsyneladende er en rigtig adresse, men ikke med et specielt russisk navn (Peter Speed), der godt kunne være opdigtet. Igen var det 3stk af et tilfældigt produkt fra forsiden, der var bestilt.

Begge betalinger er gennemført på et Master Card.

Er der nogen, der har været ude for noget lignende? Jeg er på stående fod ved at få opdateret vores web shop, så sikkerheden bliver opgraderet. 

Hverken mail eller tlf virker. Må have tjekket Master Card i morgen, men det er vel ikke registreret som stjålet, siden han kunne gennemføre en ordre på det

Niels Tybjerg:

Hverken mail eller tlf virker.

Så havde jeg annuleret handlen, med begrundelsen: ukorrekte oplysninger

Jeg er egentlig ikke så bange for charge back - det er peanuts. Jeg synes bare, at fremgangsmåden er lidt suspekt, da det tydeligvis er fuldstændig tilfældigt, hvordan personen har valgt produkterne. Derfor var jeg bange for, at det var lidt mere alvorligt end bare et køb på et stjålet kort.

Og vi sender af og til til Rusland - så længe vi har kunnet sende som maxibrev, har der ikke været de store udgifter til det

Hej Niels,

Nej, jeg har aldrig oplevet noget lignende eller hørt om andre der har. Kan du ikke kontakte Pbs og din betalingsgateway udbyder og spørge dem hvordan du skal forholde dig?

Mvh. Peter

billige tonere