Ekspertråd 3: Hav en gennemarbejdet forretningsmodel

Du skal tjene penge, går jeg ud fra. Derfor skal du have en god, for ikke at sige genial, forretningsmodel. I langt de fleste virksomheder handler det om at tjene penge på sine kunder. Tænk over hvordan kan du opbygge en god pengestrøm, som øges og udvikles over tid.

Alt for mange iværksættere har overladt deres forretningsmodel til tilfældighederne i stedet for aktivt at udbygge og gennemarbejde pengestrømmen. Det er ikke nok at tage penge for sine ydelser – du skal også gennemtænke hele købscyklussen, som basalt set består af tre steps:

• Salg
• Mersalg
• Gensalg

Først skal du have dine kunder til at konvertere til et salg. Du kan fx gøre opmærksom på din virksomhed ved alm. markedsføring (fx AdWords). Når først dine kunder er i gang med at handle hos dig, er sandsynligheden for at de er interesseret i at købe mere, allerede større. Dvs. mersalg. Har kunder allerede købt hos dig en gang, er sandsynligheden igen langt større for at de køber mange gange hos dig – især hvis du har leveret super kundeservice og levet op til kundens forventninger.

Der er mange forskellige forretningsmodeller, men et sted at starte er at se på mulighederne for at gøre abonnementsbetaling som en naturlig del af din virksomhed. Det kan være alt fra vedligeholdelsesabonnement, supportaftale, til et alm. abonnementsprodukt i stil med et telefonabonnement.

Pointen med en god forretningsmodel er, at du får et stabilt indtægtsgrundlag så du kan udvikle og opbygge i virksomheden med tiden.

Ekspertspørgsmål og forretningsmodellen:

• Hvad tjener du mest på i din virksomhed?
• Hvilken indtægtskilde er mest stabil?
• Kan du arbejde mod at gøre din virksomhed mere abonnementsbaseret?