Målsætning og nytårsfortsæt

Tiden skulle komme.. Beklager at jeg er forsinket, men gætter på at jeg er født en måned for sent, for det er cirka det jeg er bagud!

Som den skarpe, allerede har gættet er mit nytårsfortsæt at komme foran, og indhente det forspildte - og her er et par af mine idéer, som jeg senere vil følge op på om det lykkedes.

Jeg har hverdag mange henvendelser om det samme, jeg startede min forretning i det værste emne, nemlig IT-support - timewasting, som der bare ikke er penge i.. Derfor er jeg nu ved at opbygge en FAQ, som der formenligt snart kommer et link til, når den er værd at tale om ;-)

Min hverdag går tit ud på at svare forskellige mennesker, på deres spørgsmål, som kan være alt imellem himmel og jord - og med en mailstrøm på 50-200 daglige henvendelser som skal responderes seriøst, hvor folk føler de skal få noget for deres penge, og for at jeg skal huske at fakturere det, har jeg indført henvendelse efter tickets, så man altid kan holde styr på "samtalen" :-) Jeg er begyndt med at bruge osTicket - virker tilsyneladende faktisk fantastisk - og går selv ud og tømmer mine postkasser - på Gmail - Fedt! :P

Og bare rolig, jeg glemmer ikke at følge op på det! Måske bare en måned forsinket ;-)