Nu kan sælgere bruge AI til at forstå kunder – før de møder dem.

Nu kan sælgere bruge AI til at forstå kunder – før de møder dem. 

Du har booket et møde med en potentiel kunde eller samarbejdspartner. Du har styr på dit pitch, dine slides og dit produkt. Men én ting mangler:

Hvem er personen egentlig – og hvordan tænker de?

Kommer de til at elske din energi, eller synes de, du er for meget? Vil de træffe en hurtig beslutning, eller skal de først bruge en uge på at gennemgå alle detaljer?

Forestil dig, at du kunne kende din potentielle kundes personlighed, kommunikationsstil og beslutningsmønstre før du nogensinde taler med dem.

Det lyder måske som science fiction, men det er præcis det, AI-værktøjer som fx amerikanske Crystal Knows gør muligt. Og for os, der arbejder med salg, er det et gamechanger.

AI + Salg = Mødeforberedelse på steroider

Salg handler i høj grad om relationer. Jo hurtigere du kan opbygge tillid, skabe forbindelse og tale ind i kundens behov – jo større er chancen for at lukke salget.

Her kommer AI ind i billedet. Med værktøjer som Crystal Knows kan du analysere en persons offentlige LinkedIn-profil og få en data-drevet vurdering af deres personlighedstype (baseret på DISC-modellen).

Det betyder, at du inden et møde kan få indblik i:

• Hvordan personen foretrækker at kommunikere

• Om de er resultatorienterede, relationsfokuserede, detaljeelskere eller impulsive

• Hvad der motiverer dem – og hvad der stresser dem

• Hvilken salgsstil der vil virke bedst

Et eksempel fra virkeligheden

Jeg skulle for nylig mødes med en potentiel samarbejdspartner. Jeg havde aldrig talt med personen før, men fandt vedkommende på LinkedIn og brugte Crystal Knows til at analysere profilen.

Systemet vurderede, at personen var en klassisk "D-profil" – direkte, handlekraftig og utålmodig. Derfor skal jeg i dette tilfælde komme hurtigt til pointen, undgå småsnak og fokusere på resultater.

Jeg tilpassede min præsentation, og mødet flød gnidningsfrit. Personen sagde direkte: "Tak for at du holder det kort og konkret – det sætter jeg pris på." 

Hvad nu hvis hvis personen havde været en C-profil – altså en mere grundig, detaljeorienteret og risikobevidst type?

Så havde jeg gjort noget helt andet.

Jeg havde ikke skulle kastet mig ud i en hurtig, direkte pitch. I stedet havde jeg:

• Sendt en struktureret agenda inden mødet

• Vedhæftet faktaark, data og dokumentation

• Undgået buzzwords og overdrevet salgssprog

• Forberedt mig på kritiske spørgsmål og indvendinger

• Givet god tid til refleksion og eftertanke

Derfor er der vigtigt at man tilpasser din kommunikation til personen type, og det er nu muligt med AI. 

Læs mere om Crystal knows her: https://www.crystalknowsnordic.dk/

Godt salg :-)