Det mest interessante spørgsmål til din næste kundeundersøgelse

Mange har spurgt mig om det bedste spørgsmål man kan stille sine kunder. Det er også utrolig vigtig at vide, hvad man kan gøre endnu bedre over for dem og sikre at de ikke går over til konkurrenten. Men som mange overser, kan det 
være langt mere interessant at stille blot eet spørgsmål over for sine potentielle kunder. Det ene spørgsmål kan betyde direkte en forskel på din bundlinje. 



Da jeg interviewede Martin Thorborg omkring kundemålinger fortalte han, hvordan han bruger det ene spørgsmål til at skabe konkrete resultater i sin forretning. Og hvad er så det ene spørgsmål? Se med her, det tager blot 3 min…








I min virksomhed tager vi selvfølgelig vores egen medicin og vi stillede også det ene spørgsmål til vores potentielle kunder for et par måneder siden. Vi har igennem de sidste 7 år været i kontakt med rigtig mange og også fået oparbejdet en liste med nyhedsbrevsmodtagere, hvoraf ca. 5% er kunder. Så vi spurgte de resterende 95% det ene spørgsmål og hvor fik vi mange svar tilbage, ikke mindst fordi det kun er et spørgsmål som tager maks. et minut at besvare.  Der ligger så meget guld begravet ved blot at stille det ene spørgsmål til dem. 



Kan du også stille det ene spørgsmål til dine potentielle kunder og hvad tror du det kan give af værdi i din forretning?




Held og lykke !



Jørgen

ja@relationwise.dk


www.relationwise.com