Selvfølgelig laver jeg fejl…

Inspireret af SlipForStress på twitter vil jeg fortælle om mine egne erfaringer på området. I min tid ved Phønix-Trykkeriet i Århus (det nuværende Scanprint) lavede jeg også på et tidspunkt en temmelig dum fejl, som desværre var nået helt ud i tryk. Jeg gik derfor ind til projektlederen og fortalte det, så vi kunne få stoppet maskinerne og få afhjulpet fejlen, inden den i det mindste også ville nå ud gennem porten og hen til kunden.

Projektlederen blev virkelig forbavset og imponeret over, at jeg kom og indrømmede min brøler. Og det syntes jeg, var skræmmende!

Indrømmer folk det virkelig ikke, når de begår en fejl? Jamen, så bliver de sgisme da aldrig klogere! Hvad er det, vi forsøger at lære vore børn: kom og fortæl det, når du har gjort noget forkert, så vi kan hjælpe dig videre. Det gælder da i alle livets sammenhænge.

Og derudover vinder man folks respekt og tillid ved en sådan handling, oplevede jeg. For når folk har tillid til, at du siger til og fra, når enten du laver fejl eller ikke har de fornødne evner til den forestående opgave – vælger de også dig næste gang, de skal bruge den ydelse, du kan levere.