Vil du også sælge serviceydelser på nettet?

Nu har jeg efterhånden solgt Wordpress-løsninger længe, og jeg har begået mange fejl i tidens løb - dog har jeg lært af dem alle sammen! Jeg vil i dette indlæg gøre et forsøg på at du ikke falder i samme fælder som mig. Dog garanterer jeg ikke at du ikke støder på forhindringer og laver fejl på din vej mod succes, for det gør du helt sikkert!

Indlægget er til dig som overvejer at starte et webbureau, reklamebureau eller andre virksomheder som leverer services til dine kunder – men indlægget kan helt sikkert også overføres til andre sammenhænge.

Her får du de største fejl jeg har begået, og en en begrundelse på hvorfor du skal lade være begå samme fejl, og hvordan du gør.

Sig ikke ja til mere end du kan magte!
Det jeg i starten begyndte at sælge Wordpress-hjemmesider, der var det vigtigste bare at få nogle hjemmesider langet over disken og tjene en sjat penge igennem det. Den strategi resulterede i at jeg sagde ja til alle tænklige Wordpress-opgaver – også dem jeg ikke kunne løse. Hvilket selvfølgelig indebærer en masse tidspilde, utilfredse kunder og andre unødvendige ting.

Selvfølgelig er det fedt når du så småt kan lugte en ny kunde. Men pengene er altså ikke tjent før kunden er tilfreds, og hvis ikke du kan løse opgaven, så sker det aldrig. Det er sjældent at kunder finder sig i ufærdige lappeløsninger, så afvis langt hellere kunden. De skal nok påskønne din ærlighed frem for at du spilder deres tid! Husk at 10 afviste kunder er bedre end 1 utilfreds.

Husk at afvise med stil; du behøver ikke være tør eller undskyldende! Bare sig at du ikke kan håndtere opgaven, men at du kender en prof. som helt sikkert kan hjælpe dem videre, og så henvis dem videre til en anden rar iværksætter!

Ta’ den pris du er værd +/-
I mit tilfælde var jeg en ung fyr på 15-16 år da jeg begyndte med salg af Wordpress-løsninger, hvilket gav mig den "fordel" at jeg ikke skulle leve af de indtægter det gav, da min kære mor og far sørgede for at der kom mad på bordet, uanset om jeg solgte 1 eller 20 web-løsninger om måneden. Dette gjorde at jeg kunne levere web-løsninger til en lavere pris end konkurrenterne, hvilket også var helt fint og en god måde at komme ind på markedet på. Dog tog det overhånd, og mit første tilbud på Amino var en komplet wordpress-løsning for 299,- hvilken er mindre end én tiendedel af hvad jeg tilbyder nu. Dette lille stunt gav mig arbejde i døgndrift til ingen penge. Sørg for at du har styr på din timeløn, og sæt ikke prisen lavere end hvad du selv synes er fair, så skal dine kunder nok komme, hvis altså du forstår at sælge din løsning. Fortæl dine kunder hvorfor det er helt fair at forlange 4000,- for en hjemmeside.

Du kan ikke erobre hele verden
Selvfølgelig kan du det! ;-) Men ikke på én gang. Start stille ud, og find din niche! Jeg startede ud med at levere hjemmesider til køreskoler og fokuserede kun på dette! Køreskolerne snakkede sammen, og små bække blev lige pludselig til en stor å. Hvis du gør dit arbejde godt nok, så skal mund-til-mund-metoden nok hjælpe dig godt på vej i starten.

Lad være med at tilbyde hjemmesider til alt og alles behov i starten – bevar fokus i stedet, og find din lille niche! Hvis du f.eks. er supergod til at lave foto-blogs, så tag fat i fotograferne, og så skrot boghandlere, fiskebutikken osv – fokusér på det du er bedst til! Du udvikler dig hele tiden, så når du har malket fotograf-markedet, så kan du jo begynde at kigge på de andre.

Vær ikke bange for at kontakte folk
Det var naivt af mig at tænke at jeg bare kunne sidde og vente på at kunderne kom til mig. Det gør de ikke! Uanset hvor fedt dit produkt er, så kommer kunderne ikke bare rendende efter dig! Det tog lang tid før jeg begyndte at kontakte folk på telefon, men det viste sig hurtigt at være en super beslutning! Ring og fortæl hvorfor de mangler en fed hjemmeside, og fortæl at du faktisk er superdygtig til hvad du render rundt og laver. Hvis du mener du er verdens bedste, så fortæl det dog! Du skal bare kunne leve op til hvad du lover. Det fede ved telefonsamtalerne er at du hurtigt kan fange hvad din kunde reelt søger, og så er du fri for at remse en masse tillægsydelser oveni.

Husk selvfølgelig at du ikke bare kan sende uopfordrede mails med tilbud til potentielle kunder – det er spam og dermed ulovligt!

Giv lidt gratis, og få endnu mere igen!
Da jeg begyndte at blive nogenlunde skarp til Wordpress, begyndte jeg at hjælpe alle dem jeg kunne på Amino, uden at forlange betaling. Uden at jeg vidste det, har det vist sig at være et genialt stunt! Dem jeg hjalp før i tiden, har nemlig enten anbefalet mig videre eller kontaktet mig senere hen, og denne gang med betaling. Moralen her er at hvis du hjælper med din viden, så skal folk nok gengælde det på en eller anden måde. Undervudér det ikke.

Håber du kan bruge mine tanker og mine fuck-ups til noget fornuftigt!