Bryllup.dk holder brugerne som gidsler - er det lovligt?

Sorry, men den tid du har brugt på at skrive dette indlæg ville sikkert være brugt bedre ved at slette den pågældende bruger eller hvertfald gå i dialog med hende direkte.

Det gælder om at levere god kundeservice også selv om vi driver et forum, og denne her kunne du have stoppet meget hurtigt ved at slette e-mail fra systemet.

Jeg forstår slet ikke at I har valgt at tackle sagen på denne her måde, I kan da umuligt være interesserede i at have en person på listen som ikke ønsker at få jeres nyhedsbreve.

Sorry, glemte at sige den var til klp29

Ejeren af bryllup.dk er desværre kendt i branchen som det sorte får - jeg kan kun anbefale at anmelde til trustpilot - håber I slipper af med spam-mails.

:)

Tak for jeres svar. Jeg må afvente og se om ikke jeg hører fra Kenneth Lund, som ejer bryllup.dk - vi har tidligere krydset klinger og dengang blev jeg bannet fra bryllup.dk - så hvordan jeg overhovedet er kommet til at modtage disse mails er mig en gåde.

Og det er som sagt 7 år siden jeg blev gift. 

Nej, som flere af jer siger - det kommer ikke bag på mig at Kenneth udviser mindre end dårlig kundeservice, men det gør det ikke mindre irriterende... =/

Det er synd for den ellers supergode idé, som bryllup.dk er.

Mette

klp29:

Det synes jeg kan blive en "evig" straf som vi ikke helt fortjener i dén sammeligning, da straffen så langt overgår det, der måske er rimeligt.

Sådan er det desværre med kundeservice. Der skal 10 gode historier til at opveje en dårlig. I denne tråd er der 2 dårlige oplevelser så der er rigeligt at tage fat på.

Ikke et sted i denne tråd har jeg kunnet læse en beklagelse fra bryllup.dk for de dårlige oplevelser som de har påført deres tidligere brugere. Bryllup.dk burde sætte pris på at brugerne valgte at brokke sig i et forum i stedet for at klage over spam til Forbrugerombudsmanden. Dette kunne have givet både bøde og omtale af langt større karakter.

Stop klynkeriet og begynd at leverer en kundeservice, der er Bryllup.dk værdigt.

Henrik

Hej Kenneth!

Jeg har først nu kunne læse din PM på grund af Aminos problemer med hastighed og fejlmeldinger =/

Jeg er glad for at jeg er blevet slettet! Tak!

Jeg bryder mig derimod ikke om, at du i den PM truer mig med en sag, hvis jeg ikke sletter mit indlæg. Så skal vi ikke bare slutte den her, hvor jeg er slettet og du har fået det ud af det, at du skal ændre din procedure for nyhedsbreve!

Hav en god dag :)

Mette

Tillykke - du har hermed formået at få dig selv et utroligt dårligt omdømme, som tilmed ligger godt deropad på google.

Og desuden er Mikkel Friis ikke ene om at synes det er dårlig stil at true sine medlemmer - jeg har 100% samme holdning!

@kenneth

Du kan læse lidt om håndtering af klager her: http://www.amino.dk/blogs/kjersogdin/archive/2009/09/09/idioter-der-klager.aspx

Det er ikke for sent at lave om på praksis, og selvom du har fået en googlemæssig røvfuld af denne tråd, skal du jo have skaffet dig 20 gode historier til at opvejed de to dårlige.

Vi andre har ikke set, hvad du har skrevet til Mette. Skån os for det. Det vil ikke gavne dig uanset, om du føler dig i din gode ret til at skrive det, du har skrevet. Lad Mette-historien ligge og husk den næste gang, du kommer i modvind hos en bruger.

mvh Hans