18 January 2014
Få vores bedste råd til den gode opstart af et kundemøde. "Mødet" videobloggen er opdelt i tre dele:
A. Opstarten
B. Kernen af mødet
C. Afslutningen
Dette er trejde del af i alt seks videoblogs, der giver dig vores bedste råd om hvordan du mest effektivt laver og gennemfører et møde med en kunde:
1. del: Forberedelsen til første kontakt
2. del: Opkaldet
4. del: Opfølgningen
5. del: Tilbuddet
6. del: Ordre eller ej
Her er kort de gode råd til den bedste opstart af møder med kunder:
-
Kør i god tid - ankom til tiden også selv der er tung traffik
-
Gå ind 5 minutter før den aftalte mødetid
-
Gør dig gode venner med receptionisten
-
Stå op hvis du skal vente i receptionen
-
Hvis du skal vente længere end 15 minutter efter det aftalte tidspunkt, så foreslå at I sætter et nyt møde op
-
Giv det gode håndtryk
-
Lad kunden bestemme hvor du skal sidde. Hvis muligt så sit så kunden kan se døren - det giver tryghed
-
Ti stille og lad kunden tale og styre opstarten
-
Giv dit visitkort "højtideligt"
-
Læs kundens visitkort og læg det foran dig under hele mødetGør dig gode venner med receptionisten
-
Giv alle på mødet opmærksomhed - aldrig kun chefen
-
Spørg hvor lang tid I har?
-
Gennemgå formålet og hvad resultaten af mødet skal være
-
Noter alt hvad kunden fortæller
-
Lad kunden tale, og stil købsledende spørgsmål
-
Vær nærværende og aktiv lyttende
Rigtig god fornøjelse ude i salgets virkelighed
Tony
Kilder:
Clausen, T. E., Salgets Virkelighed, Concorazon, ISBN-978879990301. Se mere her
Tilmeld dig vores nyhedsbrev når du trykker her, og hold dig skarp på salg og hvad du får ud af SalgsPiloterne. Du få også gratis vores vejledning i hvordan du holder gode salgsmøder.