Hej Amino'er Dette er ikke en aktuel sag, men bare noget vi sad og diskuterede. I forhold til returnering: Vi har eksempelvis 30 dages returnering - hvis en kunde henvender sig på fx. 20. dagen og siger, at han/hun gerne vil returnere en vare, skal varen da være i vores besiddelse efter 30 dage, eller kan kunden i teorien vente 2 måneder med at sende den, nu hvor vedkommende har proklameret, at denne ønsker at sende varen retur? Mvh |
30 dage er jo ikke en lov standard og så må I jo specificerer kravet - at den skal være afsendt senest- eller i hænde hos jer senest osv - Generelt har man 14 dage til at returnere - så udgangspunktet er formentlig, at kunden skal give besked - hos jer 30 dage efter kunden modtog varen senest - og så har kunde 14 dage til at returnere -. Ellers er der jo heller ikke en fordel ved at I har tilbuddet
vh John Hannover