Forstå kundens behov og opnå succes

Pernille Casparsen — Mon, 09 Dec 2013 09:30:50 GMT

Så simpelt kan det skrives men langt fra så simpelt i virkeligheden eller er det?

Har netop læst Peter Lund Madsens bog om hjernen og til os der arbejder med mennesker i vores daglige virker, kan den stærkt anbefales.

Det er en sag på knapt 600 sider, men den er skrevet så fantastisk at jeg ikke følte at jeg sad og læste om noget så teoretisk som et stof om hjerne kan være.

For os der arbejder med salg ved at en af de vigtigste ting er at forstå kundens behov og videre endnu - forstår vores kunders kunder behov.Faktisk vil jeg gå så langt at sige i alt hvad vi mennesker laver i dagligdagen handler det om at være så godt informeret om den man ønsker at opnå fra, for at få succes. Fx. ønsker du at få dit barn til at hjælpe dig, skal du vide hvad der lige nu og her er deres optimale behov. Er det fx. at se julekalenderen så er det vel den man kan anvende i sin forhandling. - Og ja der skal forhandles - vi gør det hele dagen, det er sjældent de små poder kommer af sig selv og spørg om der er noget der skal hjælpes med og hvis de gør er det sikkert fordi de er i gang med deres salgsproces og gerne vil opnå noget.

Synes jeg vil dele den med jer herinde, da jeg selv har fået meget ud af at læse bogen og anbefaler den som julegaveønske.

Glædelig jul

Pernille Nyheder

Forstå kundens behov og opnå succes