Webshoppen

Svar: Varer som ikke passer ind?

Anonymous — Fri, 12 Mar 2010 23:00:00 GMT

Jeg gør nøjagtig som Knud. Har en kategori der hedder restsalg. Når jeg har lidt større oprydningssalg er kategorien meget populær. Selv produkter med fejl, får jeg solgt der. (naturligvis kun hvis de er brugbare og fejlen bliver beskrevet tydeligt og endelig er der returret) F.eks. denne: Eurolite Twister. 300W ***Med fejl ***
Det er jo bedre end at smide dem ud og med billige produkter er det bedre forretning end at reparere.

Jeg bruger også QXL fra tid til anden. Primært ved varer hvor jeg er ligeglad med hvilken pris jeg får. Så starter jeg på 1 kr. og håber på det bedste :-)

Svar: Hjælp til valg af domæne

Anonymous — Wed, 20 Jan 2010 23:00:00 GMT

Hej Martin

Tak for dit input. Ja jeg vil helt klart købe både med "x" og "ks" men ved ikke om jeg vil købe dem med bindestreg. Man får jo efterhånden samlet sig nogle domæner der ikke rigtig bliver brugt.

Du har ret i, at det er så lille en niche, at branding ikke har den store betydning. Jeg ved ikke om det er et ord der søges meget på, men det er oplagt og kommer som forslag, når man skriver jukebox i google.

Ved du (eller andre) om det er bedst at bruge navnet med bindestreg? Det sagde man før i tiden, men jeg vil da antage, at Google nu er klog nok til, at adskille ord? Jeg har dog ikke læst op på lektien de sidste par år omrking dette ;-)

Jeg hører også gerne andres input, inden jeg køber domænet.

Hjælp til valg af domæne

Anonymous — Tue, 19 Jan 2010 23:00:00 GMT

Jeg skal have oprettet et ny domæne, og jeg har ikke bestilt det endnu. Så jeg satser på at gruppen kun har pålidelige medlemmer

Domænet er til en webshop, hvorfra der skal sælges jukeboxe, primært brugte, og herudover lidt tilbehør, f.eks. højttalere og cd'ere.
Den skal primært bruges som udstillingsvindue til brugt udstyr jeg skal sælge fra mit udlejningsfirma, og jeg forventer derfor ikke at have kortbetaling osv.

Det er altså ikke en webshop med millioner af besøgende, så den behøver ikke hedde noget nemt og fancy.

Jeg har i forvejen karaokebutik.dk, så et oplagt valg ville være jukeboxbutik.dk
Jeg overvejer også jukeboxsalg.dk da "jukebox salg" er et søgeord der bliver brugt på google.
Af seohensyn har jeg overvejet jukebox-jukeboks.dk selvom det ser lidt tosset ud. I DK kan jukebox jo staves på 2 måder.
Jeg er også åben for andre forslag.

Hvilket af ovennævnte navne synes DU er bedst og har du andre forslag?

Svar: Holder I udsalg?

Anonymous — Sun, 03 Jan 2010 23:00:00 GMT

hæhæ, ja men jeg VIL jo helst ikke slappe af :-)
Overvejer at lave et mini-udsalg, som i princippet bare er nogle ekstra gode tilbud.

Holder I udsalg?

Anonymous — Fri, 01 Jan 2010 23:00:00 GMT

Hej derude

Jeg ved at mange tøj-shops og lignende holder udsalg. Gør I andre?

Jeg er især nysgerrig efter at høre fra Jer andre niche webshops, hvad i gør.

Jeg har som regel for travlt i december til at forberede et ordenligt udsalg, men kan da godt få stablet noget på benene på et par dage i starten af januar :-)
Jeg ved blot ikke om det er relevant og giver meromsætning der mere end modsvarer udsalgsrabatten.

Modsat tøj-shops, er det ret begrænset hvad jeg har af udgåede varer, rester og lignende, så de kører blot som et kontinuerligt "Restsalg" i shoppen.
Så de fleste udsalgsvarer hos mig, vil være almindelige varer der blot er sat ned.

Svar: Sammenlægning af mange produkter til et

Anonymous — Sat, 12 Dec 2009 23:00:00 GMT

Jeg benytter mig en del af pakketilbud, da det gør det nemt for kunden at vælge, og de behøver ikke tænke så meget, om tingene nu passer til hinanden osv.

Jeg forstår dog ikke helt hvad du skriver "Det er fx. mit tyverialarm system, hvor jeg ALTID sælger et basis system. Derfor virker det unødvendigt at have 10-12 produkter i samme kategori som jo egentlig bare er tilbehør til basis systemet. "

Hvis det er tilbehør, er det vel relevat for kunderne, at kunne købe det i løsdele, enten som ekstra tilbehør, eller til udskiftning når noget går i stykker.
Kunne du ikke lave en kategori med "Alarmsystemer" og med "Alarm Tilbehør"?

Svar: Hvordan gør jeg nichen mere mainstream?

Anonymous — Mon, 23 Nov 2009 23:00:00 GMT

Hej Karina
Idag lykkedes det at komme ind. Dit site må have været nede i aftes.
Generelt vil jeg anbefale dig, at gøre meget mere ud af præsentation af dine produkter. Især på forsiden bør du vise nogle varer med flotte billeder.

Men det var jo ikke det dit spørgsmål gik på :-)
Jeg tror godt at du kan sælge smykker til andre end rollespillere via din shop.
Men du bør gøre mer ud af billeder og beskrivelser. Fortæl om hvor unikke de smykker er, hvad der er særligt ved dem, at de er håndlavet i Danmark, at der kun findes ét af hvert osv.
Derudover skal du nok have nogle input fra kvinder der ved, hvad der kan få dem til at købe et smykke. Min viden er mer generel og så lidt gætværk :-)

Svar: Hvordan gør jeg nichen mere mainstream?

Anonymous — Mon, 23 Nov 2009 23:00:00 GMT

Hej Karina
Jeg har fordøgt at komme ind på din side, men uden held.

Generelt vil jeg tro, at kvinder der ikke dyrker rollespil, aldrig kunne finde på, at lede efter smykker i en rollespils-webshop.
Det optimale, ville være at åbne endnu en webshop med fokus på smykker, MEN det kræver en del ekstra arbejde.

Så i starten må mit råd være, at du laver en speciel kategori for smykkerne, og sørger for at al tekst, grafik og billeder i denne kategori, har nedtonet "rollespils-temaet" og fokuserer meget mere på smykker.

Jeg sælger driver selv karaokebutik.dk, hvor jeg dog også sælger alt muligt andet end karaoke, og det fungerer egentlig udmærket. Der vil uden tvivl være kunder der ikke vælger at handle, da de måske tror, at vi primært har forstand på karaoke. Men jeg sælger altså ret meget "ikke-karaoke" faktisk er karaoke efterhånden under halvdelen af omsætningen.

Du kan også overveje, at lade andre smykkehandlere præsentere dine varer og lave en form for dropshipping aftale.

Jeg sælger iøvrigt gaffatape i store mængder. Har du det i din shop? Ellers kunne der måske være basis for et samarbejde :-)

Svar: Varer med lav omsætningshastighed

Anonymous — Mon, 31 Aug 2009 22:00:00 GMT

Vi har ikke mange deciderede ukorente varer, men har med fuldt overlæg masser af varer med lav omsætningshastighed.

Et indspark til dine forslag:

Varen sælges til kunder med rabat eller som udsalgsvarer.
Det er det mest oplagte. Du skal bare sikre dig at det ikke stjæler for meget salg fra dine fuldprisprodukter. Men ofte er køberne dem der ikke ville have købt det til fuld pris

Spørge leverandøren om han kan tage varen tilbage til fuld eller nedsat købspris.
Medmindre der foreligger en klar aftale om det, får du næppe leverandøren til at tage det retur

Varen byttes til andre varer hos leverandøren.
Måske hvis leverandøren er flink. Afhænger nok meget af branche og hvilke typer varer

Varen videresælges til en mellemhandler.
Tja, men hvis du ikke kan sælge det, kan andre så?

Vi samler gerne restvarer, demovarer, let brugte returvarer, vareprøver osv. og opretter det i shoppen når der er en god bunke. Herefter sender vi en nyhedsemail ud, hvor en del af varerne ryger. Resten ryger løbende, og jeg nedjusterer priserne indtil jeg når en smertegrænse eller tingene bliver solgt.

En måde at komme af med den slags varer på (hvis de har værdig nok til at bruge tid på) er Den Blå Avis, Facebook og lign.
Partier kan sælges til kræmmere hvis prisen er lav.

Svar: Fed sortie

Anonymous — Mon, 03 Aug 2009 22:00:00 GMT

Hej Jesper
Tak for denne gang så :-) Vi kan jo sikkert finde dig på "Det Rigtige Amino" fremover.

Svar: Frustration over 'sure' kunder . .

Anonymous — Wed, 22 Jul 2009 22:00:00 GMT

[quote user="Kunstkompagniet"]Til sidst har jeg haft en kunde som havde bestilt en guld svæveramme, som hun sendte tilbage fordi hun synes den var for meget guld (det kostede mig 400,- i fragt frem og tilbage) [/quote]

Enig. Der er kunder der bare SKAL brokke sig og absolut SKAL misforstå tingene og ikke VIL tage imod fornuft.
Heldigvis er de sjældne for de fleste, men vi har dem også en sjælden gang i mellem. Jeg tager det også til tider personligt, men er absolut blevet bedre til at være ligeglad. Dvs. jeg gør selvfølgelig hvad jeg kan for at gøre kunden tilfreds, men er de uden for pædagogisk rækkevidde, så er de ikke værd at bekymre sig om.

Jeg forstår ikke hvorfor du skulle betale fragt både frem og tilbage? Hvis kunden returnerer er det da for egen regning (medmindre det er en vare der er defekt ved modtagelse, så er det god kotume at dække omkostninger.)

Der vil altid være enkeltstående handler som man taber penge på, så for ikke at blive for irriteret over at "miste penge" er man nødt til at se det i en større helhed. At tabe penge på returvarer etc. er den del af at drive online handel og en omkostning som så meget andet.

Mistænkelig kunde. Har I fået ordre fra Trine, 6818 Årre, Hotmail adresse

Anonymous — Wed, 22 Jul 2009 22:00:00 GMT

Hej, jeg har en mistænkelig ordre der dog ikke er særlig stor.
For en god ordens skyld, opgiver jeg ikke al hendes info.
Hun havde opgivet en forkert adresse og da jeg sendte en email fik jeg så en helt anden adresse. Det undrer mig at en person ikke ved hvor hun selv bor! (var ikke bare stavefejl)
Desuden bad jeg hende om at opgive et telefonnummer, men det var ikke hende der svarede på nummeret!

Navn: Trine K
Email: jack.......@hotmail.com
Adresse: Hans Tausensvej, 6818 Årre eller Roustvej, 6818 Årre

Hun (eller han) har kun købt for ca. 300 kr.

Svar: Scannetshops og økonomisystem

Anonymous — Tue, 21 Jul 2009 22:00:00 GMT

Hej Jesper

Det samarbejde er såvidt jeg ved ophørt. Jeg har sendt en email til scannet om de har nogle forslag/løsninger, men de er ikke kommet med noget svar endnu, andet end at de undersøger det.

Svar: Scannetshops og økonomisystem

Anonymous — Sun, 19 Jul 2009 22:00:00 GMT

Tak for Jeres input.

Knud jeg tror at du misforstår mig lidt. Jeg er selvfølgelig stadig nødt til at have et bogholderisystem af en art. Det jeg blot ønsker mig er, at shoppen og økonomisystemet "snakker sammen" så salg automatisk bogføres så snart ordren er ekspederet.
Dvs. at en ordre i shoppen skal svare til, at man manuelt opretter en faktura i bogholderisystemet.

Svar: Advarsel mod svindler

Anonymous — Sun, 19 Jul 2009 22:00:00 GMT

Det jeg plejer at gøre:

- Tjekke kundens telefonnummer og adresse på dgs og krak, for at se om de er registreret der. Hvis de er det er chancen for at det er svindel mindre, men absolut ingen garanti. Samtidig kan ordren også være god nok selvom du ikke kan finde info.
- Det samme med leveringsadressen
- Tjek evt. ip-adressen for at finde ud af nogenlunde hvor ordreafgiver har siddet og bestilt, og vurder om den information giver anledning til mistanke
- Google hhv. kundens navn, telefonnummer og email for at se om du kan finde noget online historik der underbygger at der er tale om en reel person
- Læg mærke til om kundens emailadresse er hotmail eller en "rigtig" firmaemail

Man skal altid være ekstra opmærksom på internationale kort. Såvidt jeg ved (og det er min erfaring) er der meget mere svindel med international kort.

Der er for mig ikke noget suspekt i, at det skal sendes til en med arabisk navn og en alternativ adresse. Medmindre det af en eller anden grund ser helt forkert ud.

Jeg plejer altid at "opfinde" en undskyldning for at ringe til kunden, så jeg kan ringe høfligt op og spørge lidt ind til ordren. Så finder man for det første ud af om telefonnummeret tilhører ordregiver og kan måske fornemme om der er noget galt.

Scannetshops og økonomisystem

Anonymous — Mon, 13 Jul 2009 22:00:00 GMT

Jeg vil lige høre hvordan Jer med Scannetshops klarer bogføringen?

Eksporterer du/I til økonomisystem og hvilket?
Eller har I en integreret løsning?

Svar: Advarsel mod svindler

Anonymous — Sun, 12 Jul 2009 22:00:00 GMT

[quote user="Blankensteiner"]Jeg mailede iøvrigt til ham, at han lige skulle ringe til mig, hvilket han gjorde nogle timer senere (hemmeligt nummer).
Da jeg forklarede ham, at PBS havde kontaktet mig, undskyldte han sig med at han havde meldt kortet stjålet,
men hvorfor han så stadig havde det og ville handle med det, kunne han ikke komme nærmere ind på
[/quote]

Du forklarede ham vel så, at der intet problem var i ordren, han skal blot lige lave en bankoverførsel istedet for kortbetalingen :-)

Han kan ikke være for kvik hvis han bruger sin sædvanlige email til sit fupnummer!

Svar: Hjælp - spørgsmål vedr. lager?

Anonymous — Sun, 21 Jun 2009 22:00:00 GMT

Hvis man har en mindre webshop, sker der næppe den store skade ved at have telefonsvarer på en sjælden gang i mellem. Nogle vil påstå at det er useriøst, at det koster kunder osv. Men faktum er, at det jo kun er de få kunder der ville have ringet den pågældende dag, der vil opleve manglen på service. Det kan måske koste et par salg, men det koster jo at holde fri, så det er vel ok.

Svar: Hjælp - spørgsmål vedr. lager?

Anonymous — Sat, 20 Jun 2009 22:00:00 GMT

[quote user="Kunstkompagniet"]

1. Hvad med kundehenvendelser om aften og weekend. . venter de til dagen efter eller om mandagen?

2. Har nogen af jer et 'autosvar' i stil med 'Tak for din mail. Vi vender tilbage til dig hurtigst efter' o.s.v.?

3. Hvad med telefonopkald, besvarer I dem i 'åbningstiden'?

[/quote]

1. Hvis man alligevel sidder og arbejder og læser email, kan man lige så godt besvare dem hurtigt. Så er der mindre stress mandag morgen :-)
Men som udgangspunkt forventer kunden jo ikke svar før næste dag/ mandag.

2. Nej. Der er da ikke noget værre end at sende en email og få et autosvar...synes jeg. Man bør kun have autosvar hvis der er en bestemt grund, f.eks. at man ikke svarer pga. ferie etc.

3, Ja naturligvis. Gør du ikke det??

Svar: Hjælp - spørgsmål vedr. lager?

Anonymous — Wed, 17 Jun 2009 22:00:00 GMT

[quote user="Blankensteiner"]Jeg quoter som normalt, men går så ind og sletter den tekst jeg ikke ønsker,[/quote]

Nåå på den måde. Havde faktisk slet ikke opdaget "Citer-knappen" Tak for info.