Dinero Project

Svar: Problemer med E-faktura

Morten Vium — Thu, 15 Aug 2013 14:08:53 GMT

Bum. Så var fejlen vidst ikke på jeres side ;-) Tak for hjælpen!

Svar: Problemer med E-faktura

David Andersen - Dinero — Thu, 15 Aug 2013 12:52:39 GMT

Morten Vium:

Samme problem opstår hos mig. Får at vide at "Der skete en fejl".

Der er ingen mystiske tegn i kundens virksomhedsnavn.

Hej igen,

Så er skulle du kunne sende fakturaen. Fejlen var at du havde indsat et mellemrum sidst i EAN-nr.

Svar: Problemer med E-faktura

David Andersen - Dinero — Thu, 15 Aug 2013 06:42:46 GMT

Hej Morten,

Vi er ved at undersøge din sag. Vi vender snart tilbage med et svar/løsning.

Svar: Problemer med E-faktura

Morten Vium — Thu, 15 Aug 2013 06:05:25 GMT

Samme problem opstår hos mig. Får at vide at "Der skete en fejl".

Der er ingen mystiske tegn i kundens virksomhedsnavn.

Svar: Problemer med E-faktura

David Andersen - Dinero — Wed, 31 Jul 2013 09:31:52 GMT

Hej alle,

Så er dette problem blevet løst. Det skyldes et lille formateringsproblem, som gjorde at e-fakturaen blev afvist, hvis der var et "&" tegn i kundens firmanavn, fx. "Hansen & søn". Det er nu rettet, så den fejl ikke opstår igen.

Svar: Problemer med E-faktura

Fru Hartmann — Tue, 30 Jul 2013 12:19:56 GMT

David Andersen - Dinero:

Fru Hartmann:

Jeg ville da også foretrække at det blev præciseret hvor fejlen er.

"Du mangler at udfylde bla bla bla"

Alt andet vil jeg tillade mig at betegne som ren dovenskab fra programmørs side.

Det arbejder vi også på. Hver gang vi støder på en ny fejl bliver den tilføjet til listen af fejlbeskeder. Så når der vises beskeden "Der skete en fejl" er det fordi at det er en fejl vi ikke er stødt på før.

Så undskylder jeg at jeg kaldte dig en doven programmør.

Svar: Problemer med E-faktura

David Andersen - Dinero — Tue, 30 Jul 2013 12:14:55 GMT

Fru Hartmann:

Jeg ville da også foretrække at det blev præciseret hvor fejlen er.

"Du mangler at udfylde bla bla bla"

Alt andet vil jeg tillade mig at betegne som ren dovenskab fra programmørs side.

Det arbejder vi også på. Hver gang vi støder på en ny fejl bliver den tilføjet til listen af fejlbeskeder. Så når der vises beskeden "Der skete en fejl" er det fordi at det er en fejl vi ikke er stødt på før.

Svar: Problemer med E-faktura

David Andersen - Dinero — Tue, 30 Jul 2013 12:12:55 GMT

Lars Lottrup:

Når jeg prøver at sende en e-faktura får jeg flg svar: "Der skete en fejl".

Med tiden kan det være godt med en beskrivelse af hvad der er sket og om jeg bare skal prøve senere eller om der er fejl i mine informationer.

Hej Lars,

Vi vil meget gerne undersøge hvilken fejl som der er tale om, så vi kan sikre at den ikke sker igen. Kan jeg lokke dig til at sende adressen/url´en (fx. https://app.dinero.dk/xxx/vouchers/sales/invoices/xxxx) på fakturaen, som giver en fejl til support@dinero.dk?

Pfh. tak.

Svar: Problemer med E-faktura

Fru Hartmann — Tue, 30 Jul 2013 11:28:33 GMT

Jeg ville da også foretrække at det blev præciseret hvor fejlen er.

"Du mangler at udfylde bla bla bla"

Alt andet vil jeg tillade mig at betegne som ren dovenskab fra programmørs side.

Svar: Problemer med E-faktura

Arne Lægaard — Tue, 30 Jul 2013 11:16:48 GMT

Hej Lars

Jeg har selv lige sendt en e-faktura uden problemer, så der må mangle noget i dine informationer.

mvh

Arne

Problemer med E-faktura

Lars Lottrup — Tue, 30 Jul 2013 10:45:32 GMT

Når jeg prøver at sende en e-faktura får jeg flg svar: "Der skete en fejl".

Med tiden kan det være godt med en beskrivelse af hvad der er sket og om jeg bare skal prøve senere eller om der er fejl i mine informationer.