Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Performance problemer på webside

slettet_bruger — Wed, 01 Sep 2010 19:03:33 GMT

Martin Mollerup:

Hej Peter

...

I dette tilfælde havde et alt for KB-tungt kampagnesite i flash en påvirkning på resultatet. Det er ikke nødvendigvis flash der er synderen. Det er en generel udfordring, vi ser det ske på rigtig mange kampagner vi måler på.

Der er sikkert mange andre årsager til man måske skal overveje flash, men her et mindre godt eksempel på hvor dyrt det kan være ikke at bruge flash korrekt, når det nu skal bruges. :-)

Mvh

Martin Mollerup

Det er virkelig en vigtig pointe du kommer med der! Der er ikke ret meget tålmodighed hos slutbrugerne af en hjemmeside med hensyn til load-tider. Hvis der skal gå meget mere end nogle sekunder, så skal der være noget virkeligt interessant at se på mens resten af kampagnen/funktionen/whatever loader ind og er klar.

/Lars

Svar: Performance problemer på webside

Peter Kirkebye — Wed, 01 Sep 2010 18:47:21 GMT

Martin: Meget interessant læsning!!

Svar: Performance problemer på webside

Martin Mollerup — Mon, 30 Aug 2010 21:17:24 GMT

Hej Peter

Det har meget muligt ikke direkte svar-relevans på dit spørgsmål. Men jeg vil du alligevel dele en lille uheldig og ret dyr erfaring med dig, og såvel øvrige med interesse.

På en af vores kunder, en kendt læskedriksproducent var opgaven egentlig at måle effekten af deres mediebureau (et af danmarks største mediebureauer). Det gjorde vi så, og det mest skræmmende var at mediebureauet ikke opdagede en ret alvorlig fejl der rundt regnet kostede 300.000 på fejlannoncering.

Annoncøren brugte lige omkring 500.000 på 14 dage, ren brandingkampagne som sjovt nok var fordelt ud på på fdim´s top 10 liste. Men alligevel var der en målsætning om at få maximalt antalt tilmeldte til en konkurrence.

Som kendt brand, skal der ikke spares på budgettet hos reklamebureauet eller webbureauet. Og det blev der heller ikke i dette tilfælde, resultatet var et utrolig flot kampagnesite, 90% af det i flash og tung grafik, hvilket henleder til min pointe.

Kampagnesitet virkede fint når alle indblandet i kampagnen kiggede på kampagnesitet, alle kunne se det med det samme uanset om det var hos annoncøren, hos reklamebureauet og webbureauet. Men, hos 62,75% af alle de personer der responderede på kampagnen var der blank skærm... helt hvid skærm... ingenting og se..

Der var ikke taget højde for at alle i befolkningen ikke sider på 100MB linjer, så det var hvid skærm for godt 63% af alle dem der klikke på bannerne, på denne kampagne.

Nu er det langt fra første gang den kreative del af reklamebranchen har svært ved at holde sig til KB max for bannere og grafik. Men resultatet taler for sig selv.

Det er i øvrigt ligegyldigt om landingpage/kampagnesite er et microsite, et website eller et deeplink til en underside. Det er ligegyldigt om det er en CPM, CPC eller CPA kampagne, og det er ligegyldigt om det er et 5.000, 100.000, 500.000 eller 2.000.000 kroners annoncebudget.

Det vigtigst er at kampanesitet skal kunne ses af det publikum der reagere på annoncerne, og at publikum får kampagnesitet vist.

I dette tilfælde havde et alt for KB-tungt kampagnesite i flash en påvirkning på resultatet. Det er ikke nødvendigvis flash der er synderen. Det er en generel udfordring, vi ser det ske på rigtig mange kampagner vi måler på.

Der er sikkert mange andre årsager til man måske skal overveje flash, men her et mindre godt eksempel på hvor dyrt det kan være ikke at bruge flash korrekt, når det nu skal bruges. :-)

Mvh

Martin Mollerup

Svar: Performance problemer på webside

Nils — Mon, 30 Aug 2010 20:04:29 GMT

Architect:
Du har helt YSlow er et meget godt tool men det er absolut ikke en loadtest. Det fortæller dig udfra en række best practices hvilke ting der kan forbedres på dit site og derudover kan du få responstid for de enkelte elementer.

Jeg betaler mig fra stress test og benchmarks hos http://loadimpact.com/

jMeter er jeg første for ganske nyelig blevet introduceret for. Lyder absolut som et super interessant tool.

Ellers har jeg brugt siege temmelig flittigt.

Svar: Performance problemer på webside

mireacledev — Mon, 30 Aug 2010 19:56:08 GMT

Hej Singularity,

Du har helt YSlow er et meget godt tool men det er absolut ikke en loadtest. Det fortæller dig udfra en række best practices hvilke ting der kan forbedres på dit site og derudover kan du få responstid for de enkelte elementer.

Personligt laver jeg oftest stresstest ved brug af JMeter og med et setup på windows med f.eks.Perfmon samt SQL Server DMV'erne til at samle data ind under testen. Herefter kan en korrelation af disse fange langt de fleste problemer hvadenten det er svineri med databaseforbindelser, dårlig tilgang til hardware (disk/ram) eller dårlige databaseforespørgsler, manglende vedligehold af indexes etc.

Hvis man har det rigtige setup på plads skal det som regel tilpasses ganske lidt til specifikke scenarier og man kan lave en fornuftig loadtest på en dag inkl en overfladisk analyse af resultaterne!

Svar: Performance problemer på webside

Nicklas Nguyen — Sun, 29 Aug 2010 20:11:57 GMT

Peter Kirkebye:

N: De opdagede fejlen ved at flere webshops fik problemer og så kom der nogle andre teknikere på problemet. Desuden fik jeg en god snak med supportchefen og virkelig forstod ufordringen for os.
Vi er jo ikke en bolchebiks!! Problemet kostede os min. 10-20.000kr dagligt i tabte ordre (estimeret).

Det er godt og høre, at de forstod Jeres udfordringer og vil bruge ressourcer på at analysre det og at hjælpe Jer. Det er meget kritisk når man er en større e-handelsforretning og kommer ud for driftproblemer. Her er god support service alfa omega.

Svar: Performance problemer på webside

Peter Kirkebye — Sun, 29 Aug 2010 19:52:47 GMT

A: Page speed - Det skal jeg kigge nærmere på:-) (tak)........MEN nu skal vi indhente det tabte.....ikke mindst at få åbnet de sidste 100 kasser tøj vi ikke har nået:-)

Svar: Performance problemer på webside

Peter Kirkebye — Sun, 29 Aug 2010 19:50:45 GMT

N: De opdagede fejlen ved at flere webshops fik problemer og så kom der nogle andre teknikere på problemet. Desuden fik jeg en god snak med supportchefen og virkelig forstod ufordringen for os.
Vi er jo ikke en bolchebiks!! Problemet kostede os min. 10-20.000kr dagligt i tabte ordre (estimeret).

Svar: Performance problemer på webside

Poweriser Denmark — Sat, 28 Aug 2010 19:51:19 GMT

Hej Peter

Prøv at lege lidt med Google Page speed for at optimerer dit site:

http://code.google.com/speed/page-speed/

PT scorer dit site kun 87/100 og der er derfor en del ting du kan gøre for at optimere dit site... Ofte er det små ting der gør at dit site kører bedre !

Svar: Performance problemer på webside

Kim Tetzlaff - Kim Tetzlaff ApS — Fri, 27 Aug 2010 18:53:15 GMT

Peter Kirkebye:

Så er problemet fundet (HW-fejl) og ny körer sitet perfekt og med mere end 5000 besögende i går!!

Cool :) sikkert noget ram eller noget, det plejer at være dem der bliver udskiftet mest har jeg oplevet :)

Svar: Performance problemer på webside

Nicklas Nguyen — Fri, 27 Aug 2010 18:50:41 GMT

Peter Kirkebye:

Så er problemet fundet (HW-fejl) og ny körer sitet perfekt og med mere end 5000 besögende i går!!

Det er godt og høre!

Hvordan opdagede i fejlen?

Svar: Performance problemer på webside

Peter Kirkebye — Fri, 27 Aug 2010 15:01:42 GMT

Så er problemet fundet (HW-fejl) og ny körer sitet perfekt og med mere end 5000 besögende i går!!

Svar: Performance problemer på webside

Peter Kirkebye — Thu, 26 Aug 2010 09:20:23 GMT

Så kom vi over på ny server (ny server kun med demoshops) og intet blev forbedret (¤&%/¤%")

Tror bare de på have en "bug" i softwaren!!

Svar: Performance problemer på webside

Nicklas Nguyen — Tue, 24 Aug 2010 17:04:14 GMT

Peter Kirkebye:

Singularity/Architect: Helt enige med jer, MEN burde det ikke väre en logisk ting at göre som DK´s störste hostingleverandör (af webbutikker)??
De må da have alverdens testvärktöjer!! Dog er tilbagemeldingen at webhotellet vi köre på ikke har väret overbelastet eller lign. i de perioder vi har klaget!!

Hvis nogen keder sig, så pröv at naviger rundt på vores site i aften i vores primetime mellem 20-22.......
Vil väre meget taknemmelig for kvalificeret feedback på de problemer i evt. oplever!!

Hej Peter Kirebye

Som professionel hosting leverandør, så bør de kunne gå ind og analysere for Jer, og fortælle Jer hvor flaskehalsen i systemet ligger. Prøv at tage fat i dem igen og få dem til at hjælpe med at lave undersøgelsen.

Svar: Performance problemer på webside

Peter Kirkebye — Tue, 24 Aug 2010 17:01:26 GMT

Singularity/Architect: Helt enige med jer, MEN burde det ikke väre en logisk ting at göre som DK´s störste hostingleverandör (af webbutikker)??
De må da have alverdens testvärktöjer!! Dog er tilbagemeldingen at webhotellet vi köre på ikke har väret overbelastet eller lign. i de perioder vi har klaget!!

Hvis nogen keder sig, så pröv at naviger rundt på vores site i aften i vores primetime mellem 20-22.......
Vil väre meget taknemmelig for kvalificeret feedback på de problemer i evt. oplever!!