Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Fashion-Seller — Wed, 18 Aug 2010 20:38:20 GMT

Anders Christensen:

Næh, men selv hvis det er 2% tror jeg stadigvæk at butikkerne vil være bedre tjent med at betale en større sats til PBS for at dække tabet end ved at lægge alt for meget bøvl i vejen for kunderne i form af 3D Secure og tilsvarende bøvl.

Det kommer aldrig til at ske... For så kan shoppen pludselig have en interesse i at svindle, og det vil slet ik være i PBS interesse...

Anders Christensen:

Selv vælger jeg en butik fra hvis den kræver 3D Secure, det er så træls at fylde indkøbskurven for så at blive sendt via netbanken (som jeg ikke kan logge ind på via min normale browser) og jeg så kan starte forfra i en anden browser.. Det gider jeg ganske enkelt ikke.

Til gengæld vil jeg gerne betale 2% ekstra for en super nem checkout!

Men 3D Secure mm bliver standard før eller senere hen... Det er kun et spørgsmål om tid.

Og de 2% kommer du som kunde aldrig til at hænge på, da det bliver shoppen, som må sluge dem... Ligesom alle andre gebyre, som der er ved betalingssystemer...
Ideen er god, men tvivler på den nogensinde bliver til virkelighed...

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Søren Larsen — Wed, 18 Aug 2010 20:36:11 GMT

Hejsa Knud

Knud S.:

Søren Larsen:
som har set lidt for mystiske ud pga. bestillerens ip adresse

Hvordan kan man se, om en IP-adresse er mystisk?

Vi plejer at checke hvor IP adressen hører hjemme i en af de mange WhoIs services på nettet. Som regel har IP adressen hørt hjemme i et afrikansk land i de tilfælde vi er forsøgt svindlet.

Mvh Søren

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Fashion-Seller — Wed, 18 Aug 2010 20:33:49 GMT

Martin René Mortensen:

Meget muligt, men faktuelt har jeg bare det problem... det kan så godt være det bliver nemmere hvis det bliver noget man skal gøre hver gang.

Men det løser stadig ikke det problem at nogle kunder måske vil få endnu svære ved at handle online, vi oplever næsten dagligt der ringer nogle for at få hjælp til at gennemføre et betalings forløb, og jeg vil ikke mene den vi har på skiftselv.dk er speciel kompliceret at komme igennem.

Og derfor tror jeg godt at yderligere sikkerhed foranstaltninger på den lange bane kan gå hen og blive dyre end de "svindlere" vi af og til har på besøg hos os.

Så du mener man skal lempe på kravene, og gøre det nemmere at svindle, således at det bliver nemmere for alle at handle online?

Danmark er pt ik udsat for ret meget svindel, men det er på vej... Når DK når samme niveau, som mange andre EU lande, så får piben sikkert en anden lyd...

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Anders Christensen — Wed, 18 Aug 2010 20:33:08 GMT

Knud S.:

Søren Larsen:
som har set lidt for mystiske ud pga. bestillerens ip adresse

Hvordan kan man se, om en IP-adresse er mystisk?

Hvis en dansk kunde bestiller fra en IP-adresse i Paraguay eller andre sære steder skal man nok være lidt nervøs for hvad der foregår.

De fleste shopsystemer kan tweakes til at vise hostnavn for en ip-adresse eller lave et whois-opslag på adressen for at se hvor den hører til.

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Knud S. — Wed, 18 Aug 2010 20:30:30 GMT

Søren Larsen:
som har set lidt for mystiske ud pga. bestillerens ip adresse

Hvordan kan man se, om en IP-adresse er mystisk?

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Søren Larsen — Wed, 18 Aug 2010 20:23:08 GMT

Mogens Riis:

Nej, boblekuverter, tape og papkasser er endnu ikke let omsættelige varer på det sorte marked.

Men sælger man mobiltelefoner, bærebar computer, spillekonsoller mv. i webshop, så er det er større problem.

Tro det eller lad være, men svindlerne er også rykket nedad i værdikæden, sådan at de nu svindler sig til hundefoder og især loppemidler til hunde og katte. Vi har haft et tocifret antal sager allerede med køb af hundefoder og loppemidler, som har set lidt for mystiske ud pga. bestillerens ip adresse. Vi har enkelte gange fået sendt varerne af sted og senere fået en chargeback fra PBS pga. at kortet var misbrugt. Den typiske ordre har været fra en udenlandsk IP adresse men med levering af varerne til en dansk adresse.

Jeg tror at der kommer rigtigt meget mere i fremtiden, når kunder med mindre moral finder ud hvor let det er bare at bestille varer og derefter melde deres kort midbrugt og underskrive Tro og Love erklæring på at det ikke er dem som har bestilt varerne.

Mvh. Søren, www.MyPets.dk

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Fashion-Seller — Wed, 18 Aug 2010 19:13:21 GMT

Anders Christensen:

Jeg tror pengene var givet bedre ud med ca 10 mio. om året i svindel, end en masse bøvlede hindringer for den almindelige bruger.

10 mio er altså ikke noget nævneværdigt tal ud af 12 mia i forhold til det ekstra bøvl!

Bare vent til du ser tallet for 2010... Så vil du se en eksplosiv stigning i svindelsager og beløb!

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Fashion-Seller — Wed, 18 Aug 2010 19:12:31 GMT

Martin René Mortensen:

Jeg handler selv en del via nettet, også med mit Mastercard, og hver gang jeg støder på en side som kræver man indtaster sin ”personlige kode” har jeg med garanti glemt den. Og selvfølgelig kan man bare nulstille koden fra gang til gang, men det er ikke helt optimal.

Kan du huske din pinkode, så kan du sku os huske din "personlige kode"... Det er vist mere et spørgsmål om vilje...

Og det er på tide, at der strammes mere op på kort... Ville ønske at Visa/Mastercard gjorde det samme!

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Mogens Riis — Wed, 18 Aug 2010 14:55:39 GMT

Jakodan.dk:

Men hvor stort er problemet egentligt med svindel? Jeg har (7-9-13) endnu aldrig haft nogen der har betalt med stjålne kort og kun én gang haft en kunde som betalte med kort, hvor der ikke var dækning på..
Men det er måske bare mig der er heldig? Eller måske de varer vi forhandler ikke er så attraktive for snydere.

Nej, boblekuverter, tape og papkasser er endnu ikke let omsættelige varer på det sorte marked.

Men sælger man mobiltelefoner, bærebar computer, spillekonsoller mv. i webshop, så er det er større problem.

Jeg har haft rigtig mange sager sidste år, men gennemfører nu meget mere kontrol af ordrene og har derfor ikke haft problemer i år, da svindel ordrene er blevet stoppet inden afsendelse.

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Jakodan.dk — Wed, 18 Aug 2010 14:12:58 GMT

Men hvor stort er problemet egentligt med svindel? Jeg har (7-9-13) endnu aldrig haft nogen der har betalt med stjålne kort og kun én gang haft en kunde som betalte med kort, hvor der ikke var dækning på..
Men det er måske bare mig der er heldig? Eller måske de varer vi forhandler ikke er så attraktive for snydere.

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Mogens Riis — Tue, 17 Aug 2010 17:12:36 GMT

En simpel ting, som at netbutikken kunne se kortholders navn og evt. adresse, vil kunne fjerne det meste svindel med betalingskort på nettet.

Det bliver spændende at se hvad PBS finder på i løbet af efteråret...

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Anders Christensen — Tue, 17 Aug 2010 17:01:41 GMT

Så er der bare endnu større chance for ikke at kunne betale, for så skal både PBS og NemID være online på samme tid for at man kan handle..

Og kunden skal have styr på brugernavn, kode og nøglekort for lige at kunne impulskøbe..

Jeg tror ikke det kommer til at gavne nethandlen synderligt herhjemme.

Der er mange shops der har valgt 3D Secure fra pga det øgede bøvl giver færre kunder end hvad det koster at miste nogle penge til svindel engang imellem.

Jeg tror pengene var givet bedre ud med ca 10 mio. om året i svindel, end en masse bøvlede hindringer for den almindelige bruger.

10 mio er altså ikke noget nævneværdigt tal ud af 12 mia i forhold til det ekstra bøvl!

Svar: Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Nicolai C. — Tue, 17 Aug 2010 16:57:39 GMT

Hvis folk vænner sig til NemID, kan det vel med fordel kobles sammen med det, ligesom beskrevet i artiklen.

Sikkerheden bliver strammet på e-handel

Martin René Mortensen — Tue, 17 Aug 2010 16:43:40 GMT

Har lige set denne artikel på EB.dk som omhandler øget sikkerhed omkrig brugen at dankort på internettet.

Jeg kan i bund og grund godt forstå man ønsker at indføre en ekstra sikkerhed, men hvordan gør man det uden det koster kunder?

Jeg handler selv en del via nettet, også med mit Mastercard, og hver gang jeg støder på en side som kræver man indtaster sin ”personlige kode” har jeg med garanti glemt den. Og selvfølgelig kan man bare nulstille koden fra gang til gang, men det er ikke helt optimal.

Og hvordan vil den gruppe af personer som allerede på nuværende tidspunkt ser det som en udfordring at gennemføre en handel via nettet reagere? Vil de ikke bare blive helt tabt?

Hvad tror du?, har du ideen som kan indføres uden at gøre det vanskeligere at handle online?

Link til artikel - åbner i nyt vindue