Online marketing & salg på webshops & websites

Svar: Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Christian iMARKETING — Thu, 12 Aug 2010 21:20:52 GMT

Mit bedste tip til konverteringsoptimering?

Test dit tilbud!

Så tag og find ud af, om dit tilbud er bedre end dine kunders alternative muligheder - incl. intet at gøre

Før du har det bedste tilbud, kan grønne knapper og optimeret call to action kun rykke så meget.

Du kan læse mere på www.konverteringsoptimering.dk

Venlig hilsen,

Christian

Svar: Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Søren Vasø Hansen — Thu, 12 Aug 2010 20:54:04 GMT

Har skrevet en lille forklaring af elementerne i Call to action på vores blog. Velplaceret Call To Action elementer er stadig en af de bedste måder at lave konveteringsoptimering på.

Svar: Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Nikolaj Bomann — Thu, 12 Aug 2010 20:42:28 GMT

En virkelig interessant debat! :-)

Jeg vil helt klart sige at det vigtigste af alt er: "Don't make me think" som Steve Krug kalder sin bog. Du skal skal alt ud i pap for dine besøgende. Selv om jeg rigtig ofte handler i e-butikker, så bliver jeg stadig glad når jeg kommer til en webshop hvor check-out flowet bare glider i forhold til en hjemmeside med et 7 siders langt check-out flow. Altså konverteringsoptimering handler om at gøre det let for den besøgende at bruge siden og lade sig forføre.

Så Don't make me think!

Selvfølgelig bliver du nød til at teste for at vide hvad der giver den besøgende mindst at tænke på, så det at teste er egentlig lige så vigtigt.

Vil lige give mit besyv med omkring hvorvidt Karsten reklamere eller ej. Jeg synes han skriver en masse gode blog indlæg og ja, der er nogle links til hans hjemmeside. Men jeg laver sgu også links til min hjemmeside. Det gør Thorborg, Rosenstand og alle de andre også.. Jeg ser det lille link til ens hjemmeside som en slags "belønning" for at skrive et godt og langt indlæg. Synes kun det er retfærdig og samtidig så synes jeg også at jantenloven viser sig fra sin grimme side når man ikke kan onde folk lidt credit for det de giver gratis.Til dig Karsten: Bliv ved med at skrive (ikke at jeg tror du, at du har tænkt dig at stoppe) for du for helt sikkert en røvfuld kunder af det, og så må de få procenter der brokker sig over den gratis viden gøre det ;-)

Beklager det blev lidt off topic, men synes det er interessant når man ikke kan onde folk et sølle link til deres hjemmeside.

Men altså konverteringsoptimering () handler om at gøre det let for den besøgende at bruge siden og lade sig forføre.

Held og lykke med jeres konverteringsrater :-)

De bedste hilsner
Nikolaj Bomann

Svar: Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

TobiasB — Thu, 12 Aug 2010 19:53:36 GMT

Skal måske lige nævnes at jeg har haft en gennemsnitskonvertering siden jeg startede i marts på 9%.

Svar: Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

TobiasB — Thu, 12 Aug 2010 19:52:37 GMT

Thomas Høeg:

I min opfattelse er det bedste "tricks" - KISS (keep it simple stupid).

Fjern alle overflødige elementer. Skær ind til benet, og gør Call To Actions TYDELIGE!

Derudover: Test, test, test og test!

Med venlig hilsen
Thomas Høeg Hansen

Præcis...

Det kan godt være min webshop ikke er det største vidunder rent design-mæssigt. Men jeg har arbejdet meget med konvertering. Jeg forsøger at holde siden så enkel som mulig. Lige gyldigt hvor kunden ser produktet skal han/hun have mulighed for at smide varen i kurven. Desuden har jeg også eksperimenteret med farven på køb-knappen. Faktisk så fungerede grøn ikke særlig godt for mig, blå var meget meget bedre. Men det er nok forskelligt fra side til side.

Svar: Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Thomas Høeg — Thu, 12 Aug 2010 19:47:17 GMT

I min opfattelse er det bedste "tricks" - KISS (keep it simple stupid).

Fjern alle overflødige elementer. Skær ind til benet, og gør Call To Actions TYDELIGE!

Derudover: Test, test, test og test!

Med venlig hilsen
Thomas Høeg Hansen

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

mr.guffe — Thu, 12 Aug 2010 12:37:13 GMT

Karsten Lund:
Og så synes jeg måske det er lige lovligt "jante" at begynde at beskylde mig for at den eneste grund jeg har for at svare på indlægget er for at profilere min AMINO blog på AMINO

Jamen det beklager jeg. Jeg blev bare lidt provokeret af at der var ikke mindre end 6 links til din blog i et indlæg.

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Karsten Lund — Thu, 12 Aug 2010 11:56:24 GMT

Nu blev der spurgt efter VORES bedste konverteringstrick og det var det der blev svaret på. Det betyder jo ikke at der er mane andre ting man skal tage højde for.

PS: Det virker lidt som du skriver mest for at reklamere for din blog.

Nu har jeg jo på intet tidspunkt sagt til dig at det du siger er forkert, fordi du har sikkert fundet ud af at den grønne knap på bandlist konvertere bedre - men det betyder ikke det er den endelige sandhed om hvor godt en knap virkelig kan konvertere, og du ville konvertere dobbelt så meget, hvis du gjorde mere ud af teksterne, eller kvalificering af den trafik der kommer ind på siden.

At teste 2 dårlige ting op imod hinanden, hvor den ene bare er lidt dårligere end den anden, betyder jo ikke at forretningen er optimeret. Derfor er den individuelle analyse af adfærd, og problemstilling - for hver enkelt webshop eller webside meget vigtig.

Jeg har på intet tidspunkt klantret dig for dit indlæg, eller fortalt dig at en grøn knap ikke kan være effektiv - jeg stiller bare en mere nuanceret syn på om knappen skal være grøn, gul stor eller lille.

Og hvis du har læst nogle af de indlæg jeg linker til, er jeg sikker på at du også ville kunne se, at der kommer faktisk en del gode råd til hvad du kan gøre i din e-forretning for at forbedre konverteringen.

Og så synes jeg måske det er lige lovligt "jante" at begynde at beskylde mig for at den eneste grund jeg har for at svare på indlægget er for at profilere min AMINO blog på AMINO

Jeg kommer jo med et reelt syn på det med farvevalg af knapper - og siger - det er min erfaring at det handler mere om at skabe kontrast, end noget andet.

Jeg kan forsikre dig om at alle de råd jeg kommer med her, er først og fremmest nogle jeg ikke er kommet sovende til, og yderligere kan jeg se at hvad virker på webshop A - på ingen måde direkte kan kopieres til webshop B - hvilket gør det lidt problematisk at gå ind at give fulde sandheder om hvad der virkelig konvertere og hvad der ikke gør.

En hver webshop eller website, har en unik sammensætning af strategi, trafik, bruger segmenter, bruger adfærd, kommunikation og produkter/ydelser, hvilket gør at jeg er fortaler for en mere stringent holdning til det at teste - fremfor bare at kræve at der testes løs.

Så - ingen ko på isen mr. Guffe - det var ikke en kritik af dit bedste konverteringstricks som det var et forsøg på at perspektivere hele ideen med et "konverteringstricks"

-Karsten

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

mr.guffe — Thu, 12 Aug 2010 11:31:55 GMT

Karsten Lund:

Yngvi K.:

Det er klart at andre ting skal spille før en tydelig call-to-action knap er relevant. Men det ændrer ikke på at grønne knapper springer godt i øjnene og er med til at påvirke i den rigtige retning, når man når til "læg-i-kurv" punktet. Sandsynligheden for at trykke på den, vil jeg mene er større - som flere undersøgesler og tests også viser.

Men jeg giver dig 100 % ret. Kan ikke være mere enig ellers.

Selvom grønne knapper næsten er blevet synonym med "gode råd" om hvad der skal testes, så kræver en højere konvertering meget mere arbejde end som så - jeg ved godt at der er gode og fornuftige tests der viser at det forbedre konverteringen at indsætte en grøn, fremfor en rød knap, men jeg - personligt - ville ikke opfordre til at teste det i blinde.

At slå sig på en farve, kræver at man forholder sig til realiteterne - og der er rigtigt mange faldgrupper forbundet med knapper - blandt andet kan en større knap blive opfattet som reklame, og derved komme ind under "banner blindhed" der vil resultere i en direkte omvendt effekt end den man ønskede.

Ydermere, handler call to action knapper mere om KONTRAST end reel farvevalg. Det handler om at gøre call to action SYNLIG, og en grøn knap er ikke i alle tildfælde den mest synlige knap.

En side (landing page) skal holde sig fra disse 3 ting - og overholde disse 3 principper, og du skal i dit analyse arbejde sørge for at kigge på blandt andet disse 3 målepunkter

Overvej eventuelt om dine sider er med i disse 3 grunde til at du ikke sælger så meget - eller disse.

Nu efter at have lavet usandsynligt meget reklame for min blog om konverteringsoptimering her på AMINO - er det kun fordi mange af de ting som jeg skriver der, er vigtige elementer når det handler om at finde de ting som er relevante at teste.

-Karsten

Nu blev der spurgt efter VORES bedste konverteringstrick og det var det der blev svaret på. Det betyder jo ikke at der er mane andre ting man skal tage højde for.

PS: Det virker lidt som du skriver mest for at reklamere for din blog.

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Karsten Lund — Thu, 12 Aug 2010 09:17:21 GMT

Yngvi K.:

Det er klart at andre ting skal spille før en tydelig call-to-action knap er relevant. Men det ændrer ikke på at grønne knapper springer godt i øjnene og er med til at påvirke i den rigtige retning, når man når til "læg-i-kurv" punktet. Sandsynligheden for at trykke på den, vil jeg mene er større - som flere undersøgesler og tests også viser.

Men jeg giver dig 100 % ret. Kan ikke være mere enig ellers.

Selvom grønne knapper næsten er blevet synonym med "gode råd" om hvad der skal testes, så kræver en højere konvertering meget mere arbejde end som så - jeg ved godt at der er gode og fornuftige tests der viser at det forbedre konverteringen at indsætte en grøn, fremfor en rød knap, men jeg - personligt - ville ikke opfordre til at teste det i blinde.

At slå sig på en farve, kræver at man forholder sig til realiteterne - og der er rigtigt mange faldgrupper forbundet med knapper - blandt andet kan en større knap blive opfattet som reklame, og derved komme ind under "banner blindhed" der vil resultere i en direkte omvendt effekt end den man ønskede.

Ydermere, handler call to action knapper mere om KONTRAST end reel farvevalg. Det handler om at gøre call to action SYNLIG, og en grøn knap er ikke i alle tildfælde den mest synlige knap.

En side (landing page) skal holde sig fra disse 3 ting - og overholde disse 3 principper, og du skal i dit analyse arbejde sørge for at kigge på blandt andet disse 3 målepunkter

Overvej eventuelt om dine sider er med i disse 3 grunde til at du ikke sælger så meget - eller disse.

Nu efter at have lavet usandsynligt meget reklame for min blog om konverteringsoptimering her på AMINO - er det kun fordi mange af de ting som jeg skriver der, er vigtige elementer når det handler om at finde de ting som er relevante at teste.

-Karsten

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Dimsedut — Thu, 12 Aug 2010 09:09:22 GMT

Yngvi K.:
Det er klart at andre ting skal spille før en tydelig call-to-action knap er relevant. Men det ændrer ikke på at grønne knapper springer godt i øjnene og er med til at påvirke i den rigtige retning, når man når til "læg-i-kurv" punktet. Sandsynligheden for at trykke på den, vil jeg mene er større - som flere undersøgesler og tests også viser.

Nu forstod du ikke vinket med en vognstang, så vil jeg prøve på en lidt mindre pædagogisk metode.

Se fx

http://www.billigvoks.dk/joico/joico_ice_spiker_150ml-2505.html

De omsætter vel for 30-40 millioner årligt, mon ikke de kunne se fordel i at rive de ekstra millioner hvis din lommefilosofi virkede.

Test test test test test test og split test. <--- DET øger konverteringen.

Jimmy

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Yngvi K. — Thu, 12 Aug 2010 08:57:06 GMT

Karsten Lund:

Vil lige slå et slag for en - som jeg ser den - forkert opfattelse.

Det nytter nødvendigvis ikke noget at gøre "læg i kurv" knappen større eller en anden farve - for hvis problemet er at produktet ikke bliver præsenteret godt nok, eller at teksten ikke er tydelig nok, at produktbilledet ikke er godt nok, at folk slet ikke kan finde produktet - så kan det være lige meget

Det er klart at andre ting skal spille før en tydelig call-to-action knap er relevant. Men det ændrer ikke på at grønne knapper springer godt i øjnene og er med til at påvirke i den rigtige retning, når man når til "læg-i-kurv" punktet. Sandsynligheden for at trykke på den, vil jeg mene er større - som flere undersøgesler og tests også viser.

Men jeg giver dig 100 % ret. Kan ikke være mere enig ellers.

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Karsten Lund — Thu, 12 Aug 2010 08:52:46 GMT

Vil lige slå et slag for en - som jeg ser den - forkert opfattelse.

Det nytter nødvendigvis ikke noget at gøre "læg i kurv" knappen større eller en anden farve - for hvis problemet er at produktet ikke bliver præsenteret godt nok, eller at teksten ikke er tydelig nok, at produktbilledet ikke er godt nok, at folk slet ikke kan finde produktet - så kan det være lige meget.

Jeres besøgende går en beslutningsprocess igennem, og i den sidste ende af den beslutningsprocess - når man HAR besluttet sig for at ligge noget i kurven - der kan det være en god ide at have en klar og tydelig "Call to action" - men der, og KUN der, giver det mening.

Konverteringsoptimering, der går ud over de værste fejl og bommerter i konverteringsflowet - kræver hårdt arbejde, gennemførte analyser, fonuftige teser, relevante test opstillinger og fokus på risikostyring.

Det er nok mit bedste trick - når det kommer til stykket

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

mr.guffe — Thu, 12 Aug 2010 08:40:50 GMT

Yngvi K.:

Grønne action-knapper skal man ikke tage fejl af ;)

Det var lige det jeg ville sige, men kan så lige tilføje at de skal være STORE.

Se f.eks. http://bandlist.dk/nyheder_info.asp?musik=Medina&nyt=Tyskland-tager-godt-imod-Medina&userid=6251&newsid=3620

Det er godt nok 'kun' en reklame men det virker og især den grønne...

Svar:Dit bedste konverteringstrick på din webshop!?

Yngvi K. — Thu, 12 Aug 2010 08:34:11 GMT

Grønne action-knapper skal man ikke tage fejl af ;)