Internet/E-business hjælp div.

Remote support

Tue Topholm — Wed, 06 Dec 2006 20:29:00 GMT

Jeg har brugt dette:

https://secure.logmeinrescue.com/HelpDesk/Home.aspx

Og jeg er meget imponeret...

og meget simpelt for kunden også

Og man kan brande det i ens logo og det hele

Remote support

Paul Paulsen — Wed, 06 Dec 2006 19:26:00 GMT

Netop kan anvendes både til dial-up og netværk.

Jeg bruger det. bl.a. til fjernsupport af brandstationer (dial-up) og netværk (netdrift

En licens koster ikke så meget og det virker!

Remote support

Ken Krejlgaard Poulsen — Wed, 06 Dec 2006 17:44:00 GMT

Netop (Danware) har et dejligt program til fjernsupport...
utrolig nem at bruge og at sætte op...
Læs mere på deres side...

Remote support

whatever — Wed, 06 Dec 2006 17:34:00 GMT

Hvorfor bruger du ikke den i windows indbyggede terminal client - den kan instilles til krypteret traffik. Med dette har du ikke behov for for, dine kunders client pc'er skal have samme software installeret som du nødvendigvis bruger.
Dvs begge parter sparer tid som bekendt er lige med penge.
Det er mange større firmaer idag som bruger denne løsning og mange remote control programmer er reelt set overflødige og koster mange penge.
En mulighed hvis du virkelig skal kaste dig ud i, at bruge en anden klient end MS TS er VNC. Findes i grats version samt betalt. Klienten skal dog have installeret software.
http://www.realvnc.com/

Remote support

Kim Malmberg — Wed, 06 Dec 2006 17:20:00 GMT

Hej
Jeg har en del support, som jeg betjener med tlf. hotline. Nu overvejer jeg at udvide mulighederne med fjernsupport.
Jeg har lige testet NTR Support, som opfylder mine krav, jeg vil dog gerne høre hvilket system du/i bruger, så jeg kan sammenligne features/ priser.
Det er ønskeligt at der kan oprettes fjernsupport uden brug af download filer, og at det som minium kører med en krypteret 128 bit forbindelse.
NTR koster 800 kr om måneden.
På forhånd tak