Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Kristian — Thu, 24 Jun 2010 21:12:20 GMT

Jeg kommer i Vanløse dagligt, skal da gerne køre forbi og se om der er aktivitet på adressen...

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Anette Sand — Wed, 23 Jun 2010 20:24:45 GMT

Selvfølgelig virker rykkere. Dels vil de, der har glemt at betale eller ikke kan se, at de har fået fakturaen, nå at reagere. Samtidig sender du signaler ud om, at du har styr på processen og derfor ikke er til at løbe om hjørner med. Som Marianne nævner, er der nogle særlige krav til den rykker, som varsler inkasso. Det kan du læse mere om i denne artikel.

Dbh
Anette Sand
http://anettesand.dk

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Anonymous — Wed, 23 Jun 2010 20:13:02 GMT

Der er ingen pligt til at sende rykkere i Danmark. Een rykker er dog sædvanligt og nogle bruger to. Den sidste rykker (altså nummer 1 eller 2) skal varsle inkasso og omkostninger, HVIS man ønsker omkostningsdækning. Kan man leve med, at debitor ikke betaler omk., kan man principielt sende sagen til inkasso dagen efter forfald.

Marianne K. Bale, adv. (L)

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

MichaelValentin — Tue, 22 Jun 2010 12:13:29 GMT

Det lyder som en rigtig ærgelig sag, som du nok må ende med at opgive eller overdrage til inkasso. Begge dele er surt. Man skal vælge sine kunder med omhu.

Når det er sagt vil jeg blot dele lidt erfaringer mht. betalingsprocedure.

Vi sender en faktura med 10 dages betalingsfrist. Langt de felste betaler inden. Er denne ikke betalt dagen efter betalingsfristen, sender vi automatisk, men en venlig påmindelse med 3 dages frist til at "afklare misforståelsen". Det resulterer som regel i at folk ringer eller skriver og forklarer. Der kan være alle mulige grunde, og det hyppigste er at de har glemt det og ordner det med det samme. Det vigtige er at der bliver etableret en konstruktiv dialog omkring betalingen, uden at hænge kunden ud som en dårlig betaler.

Kommer der ikke afklaring ved dette, sender vi en rykker med et ryggergebyr og varsling om flere rykkere samt sluttelig overdragelse til inkasso. Dette har indtil videre givet fuldt hus mht. betalinger, og vi har således ikke haft brug for at sende mere end det. Jeg tror de kunder som "lige prøver at strække den, fordi vi generelt er utrolig flinke", ser alvoren i øjnene med det første ryggergebyr og indser at de nok hellere må betale.

Det vigtigste er selvfølgelig at man føler sine kunder på tænderne. Er de til at stole på? Hvis vi ikke er helt trygge ved det, kræver vi x% upfront, som vores sikkerhed for at kunden betaler. Kunden har selvfølgelig ikke ret til noget produkt før end det fulde honorar er betalt, og på den måde er vi ret sikre på at få en betaling i hus. Det er meget få som vil betale penge for "ingenting", som de reelt gør hvis de indbetaler upfront men ikke det fulde beløb.

Håber du kan bruge mine erfaringer til et eller andet. Om ikke i denne sag, så i fremtiden.

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Ravn — Tue, 22 Jun 2010 12:12:04 GMT

Thomas Reberholt:
Helt sikkert er der kun en løsning i dit tilfælle incasso med det samme eller så hurtigt som muligt

Du kan da ikke sende kunderne til inkasso før du har varslet dem og oplyst dem om hvilke økonomiske konsekvenser det vil få for dem!

Thomas Reberholt:
søg efter cure-no pay dette bruger vi.

Hvorfor i alverden skulle man dog bruge tid på et inkassofirma når du kan sende sagen direkte i fogedretten!

http://www.domstol.dk/saadangoerdu/gaeld/forenkletinkasso/Pages/default.aspx

Mvh

Ravn

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Thomas Reberholt — Tue, 22 Jun 2010 12:10:31 GMT

Sidder du med koder så luk for deres side :) men det gør du ved ikke. Man kan bevæge sig ud i en gråzone her men lidt som teleselskaber ingen penge = ingen telefon

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Anonymous — Tue, 22 Jun 2010 12:07:43 GMT

Hej Thomas,

Ja, det ville være én indgangsvinkel - og jeg har også overvejet den - men jeg bor i Vestjylland, og de bor i Vanløse, så det er lidt overvældende at rive en dag ud af kaldenderen for at tage derover synes jeg.

Jeg er overbevist om, at de ikke er ved at lukke, da jeg kan se de klarer sig meget godt... bl.a. i det system jeg har leveret til dem.

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Thomas Reberholt — Tue, 22 Jun 2010 12:03:58 GMT

Helt sikkert er der kun en løsning i dit tilfælle incasso med det samme eller så hurtigt som muligt.

søg efter cure-no pay dette bruger vi. Det er jo ikke altid vi før nogle penge men nogle gange gør vi.

Ellers kør ud og besøg din kunde det er jo ikke forbudt at kører på kunde besøg. Og snak med ham mens andre evt. ansatte kan hører det, da ikke betalte regninger er en pinlig sag kan det godt hjælpe.

Du kan også ved sådan et besøg se om firmaet ligner noget der er ved at lukke.

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Anonymous — Tue, 22 Jun 2010 12:01:13 GMT

Hej Ravn,

Tak for dit input.

Jeg skriver at jeg ikke har talt med dem efter faktureringsdato, fordi det eneste de har reageret på efter det, har været mails, hvilket de så heller ikke gør mere. :-)

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Ravn — Tue, 22 Jun 2010 11:58:54 GMT

Tidligere skrev du følgende:

"Min tanke er, at når virksomheden har set stort på vores aftale, og startede med at spise mig af med, at der lige var så meget, og de havde glemt at betale - for senere helt at undlade at reagere på mails... vil de så betale fordi jeg sender rykkere? Beløbet er 5.000 - 10.000kr."

Nu skriver du så at du ikke har talt med den efter du har sendt en faktura .... hvordan du så påstå at de spidser dig af med dit og dat og ikke vil betale ???

Kim Bang:

Jeg har ikke haft telefonisk kontakt med dem efter jeg har sendt fakturaen. De tager ikke telefonen... eller, ham jeg har snakket med gør ikke.

Kim Bang:

mener derfor, at jeg skal igennem de obl. tre rykkere for derefter at overdrage sagen til inkasso. Er det ikke korrekt opfatet?

Der findes ingen formelle krav om at der skal sendes 3 rykkere før sagen overdrages til inkasso.

Mvh

Ravn

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Anonymous — Tue, 22 Jun 2010 11:54:56 GMT

Du må gerne lige skrive hvad du skal ha' for sådan noget - evt. på PM, hvis det passer dig bedre. Det kunne måske være meget interessant.

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Slettet Bruger — Tue, 22 Jun 2010 11:53:00 GMT

Hvis du har prøvet at få fat på ham mange gange telefonisk, ser det lidt sort ud. Normalt er en enkelt kontakt nok, da de måske har glemt at skrive fakturaen ud (hvis den er sendt som mail).

Hvis det drejer sig om at han kan se at det er dig, der ringer og derfor ikke tager telefonen, skal jeg gerne gøre det (Jeg er proff. bogholder og ringer jævnligt ud for kunderne). Så kræver det, at du sætter mig ind i sagen. Du kan evt. også bruge et professionelt inkassobureau. Nogle kører efter no cure-no pay.

Michael

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Anonymous — Tue, 22 Jun 2010 11:44:27 GMT

Jeg er helt sikker på, at det er sådan det fungerer - men har det nogen effekt? Hvor ofte må du sende en sag videre til inkasso i forhold til, hvor tit folk vælger at betale ved 1, 2 eller 3. rykker?

Med venlig hilsen
Kim Bang

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Slettet Bruger — Tue, 22 Jun 2010 11:40:58 GMT

OK, så misforstod jeg. Håber du får et brugbart svar fra en klog Amino. Normalt sender jeg dog 3 rykkere, hvor 3. rykker er et inkassovarsel. Om der findes nogle faste regler ved jeg ikke.

Michael

Svar: Første rykker - virker det overhovedet?

Anonymous — Tue, 22 Jun 2010 11:37:21 GMT

Jeg har ikke haft telefonisk kontakt med dem efter jeg har sendt fakturaen. De tager ikke telefonen... eller, ham jeg har snakket med gør ikke.

Jeg har heller ikke sendt en formel rykkerskrivelse på mail, og mener derfor, at jeg skal igennem de obl. tre rykkere for derefter at overdrage sagen til inkasso. Er det ikke korrekt opfatet?

Med venlig hilsen
Kim Bang