Brugervenlighed & design på nettet

Svar: Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Fama — Sat, 10 Jul 2010 22:15:46 GMT

Hej Cre8ive (fedt navn i øvrigt)

Rigtigt fedt indlæg....

Grunden til mange mennesker ikke tager deres calls to action seriøst er ganske enkelt uvidenhed... Handel på nettet er en kunst - særligt nu hvor konkurrencen, i langt de fleste brancher, er utroligt skærpet. Hvis vi går tilbage til '99 var det jo ikke fordi designet (f.eks. med understregning, som primært call to action) var specielt effektivt.... Kunderne var bare af en anden støbning... E-handel var en relativt ny ting og de kunder, de forskellige webshops kæmpede om, var primede på en helt anden måde. I dag er billedet jo markant anderledes... Her kæmper man om helt almindelige mennesker, som ikke er specielt motiverede for at skulle gøre en indsats, for at købe en vare på nettet... I '99 var det jo, for bestemte grupper, lidt cool, at handle online.... hvorfor et call to action ikke behøvede at være meget mere end et link med understregning :)

Så mit ærinde med indlægget er dybest set bare at gøre folk opmærksomme på nethandel altså er en helt anden boldgade, end så mange andre salgskanaler. Ofte hører man jo ting som "jamen der er jo et link ude i siden".... det kan man så, som internet-nørd, sidde og grine lidt af... Men jeg tolker det bare som uvidenhed.... og det synes jeg er en skam. Så hermed er der et lille indlæg, jeg håber kan få vores Amino-venner med webshops styret ind på den rette kurs.... Knapper er ikke en silver bullet, der løser alle konverteringsproblemer.... Men det er et område mange overser og mellem linjerne handler det om at slå på tromme for en helt anden tilgang til det at drive virksomhed på nettet..... Nogle vil så kunne gribe den bold og konvertere røven ud af bukserne på konkurrenterne af egen drift... andre vil gribe den og hive fat i en af os konverterings-nørder, og få vores hjælp :)

Men hvorom alting er, så er opfordringen altså: Rent praktisk er der noget brugbart at hente i mit indlæg og i øvrigt også i dit yderst fornuftige indlæg.... og når så man har trukket det praktiske ud af indlæggene, så gemmer der altså også en masse guf mellem linjerne :)

Svar: Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Steffen Daleng — Sat, 10 Jul 2010 08:04:36 GMT

Fama:
hvor vigtigt det er, at være helt klar og tydelig med sine calls to action.

Det er et generelt problem at mange er indgroet i 99' boblen hvad angår design.

Verden flytter sig og standarden flytter med. Et godt site og navigation ala 99' Vil være en pinlig affære idag, og samtidig med at nettet nu bugner med useriøst reklame, spam mm , så er folk lynhurtige til at vurde et website.. Nogle gange for hurtige.. Jeg gør det selv..

Men en af de gyldne tråde ligger stadig i den usability og navigation vi bruger. Tidligere var det links med store fede streger under. Idag er det i langt højere grad et en virtuel rundtur med lækre ikoner og flydende intuitiv navigation. - nogle gange uden andre muligheder end a-b-c Og det virker fantastisk effektivt.

Men knapper, badges, banners, call2actions rent generelt er som lyset på cyklen.. Det er et MUST hvis du vil gøre dig bemærket på den mørke villavej.

Svar: Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Mikkel Friis — Mon, 21 Jun 2010 16:30:41 GMT

Skide godt indlæg fama !!

Kan ikke give dig stjerne, men det fortjener det..

Men super godt indlæg !!

Hav en god aften

Svar: Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Fama — Mon, 21 Jun 2010 16:27:05 GMT

Lars Meyer:
Det gør den ikke her, men det har nok noget med din maskine / browser indstillinger, at den vises amerikansk.

Ja det har jeg fundet ud af - det er kun i Chrome, den laver den finte.... Men nu skulle fejlen med tidsforløbet være rettet op, så alle kan være glade igen.

Svar: Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Designermøbler — Mon, 21 Jun 2010 16:24:19 GMT

Fama:
Ha ha... Jo du har ret - det er ændret nu. Havde ikke lige taget højde for Amino åbenbart kører med med amerikansk datoformat

Det gør den ikke her, men det har nok noget med din maskine / browser indstillinger, at den vises amerikansk.

Svar: Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Fama — Mon, 21 Jun 2010 16:22:57 GMT

Tillader mig lige at kyle tråden op i starten af oversigten igen...

Svar: Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Fama — Mon, 21 Jun 2010 00:37:10 GMT

Lars Meyer:
Er det ikke kun ½ måneds tid det indlæg har simret, eller er det bare mig?

Ha ha... Jo du har ret - det er ændret nu. Havde ikke lige taget højde for Amino åbenbart kører med med amerikansk datoformat

Lars Meyer:
Men bortset fra det, så er det nok en af de mange indlæg hvor man igen ikke gider skriver at "hallo mester, husk at smide et link eller fortælle hvad det hedder osv.".

Nja... Så havde folk jo bare skrevet indlæg, hvor de gør opmærksomme på det.

Folk holder sig jo ikke tilbage, hvis de kan påpege en eller anden fejl i et indlæg - som f.eks. en mere eller mindre ligegyldig misforståelse opstået pga. datoformatet

Svar: Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Designermøbler — Mon, 21 Jun 2010 00:27:29 GMT

Fama:

http://www.amino.dk/forums/t/90954.aspx

Normalt går der altså ikke mange sekunder før alle, der bare så meget som har hørt om FaceBook, kaster sig frådende over den slags indlæg med både gode og dårlige råd. Men ikke her, og indlægget har altså ligget og simret i over et halvt år nu.

Er det ikke kun ½ måneds tid det indlæg har simret, eller er det bare mig?

Men bortset fra det, så er det nok en af de mange indlæg hvor man igen ikke gider skriver at "hallo mester, husk at smide et link eller fortælle hvad det hedder osv.".

Tror du heller ikke på knapper? Så læs her!

Fama — Mon, 21 Jun 2010 00:19:04 GMT

Hej Aminoer

En ting jeg har bemærket, når jeg kigger på de sites folk beder om feedback på herinde, er at mange ikke er bevidste om hvor vigtigt det er, at være helt klar og tydelig med sine calls to action.

Det kunne jeg egentligt godt tænke mig at gøre noget ved, for det er et problem mange sites lider under. Nu skal det ikke blive til en større udredning, så jeg nøjes med at holde mig til brug af knapper i denne omgang.

Sagen er nemlig den at knapper faktisk er et fantastisk redskab, når du vil have en bruger til at gøre et eller andet*. Men det er der desværre mange, der ikke er klar over. Ofte har jeg set folk forklare fraværet af knapper, på deres site, med ting i stil med "Jamen folk skal jo bare trykke på linket ude i siden...". Det er for så vidt også fint nok....problemet er bare det ikke virker særligt godt i praksis...og det kan man faktisk se klart og tydeligt, hvis man kigger på nogle af de forskellige indlæg herinde. Der sker nemlig nogen gange det, at de blå knapper, hvor "Svar" er den første, ikke dukker op - der er kun et link nede i højre hjørne af indlægget, der hedder "Hurtigt svar"**.

Hvad sker der så med de indlæg, hvor de fine blå knapper mangler? Hvis man prøver at holde øje med dem vil man finde ud af der faktisk ikke sker ret meget - folk svarer ganske enkelt langt sjældnere på dem, i forhold til indlæg med blå knapper. Og det på trods af "folk bare skal trykke på linket".

Prøv f.eks. at se på dette indlæg:

http://www.amino.dk/forums/t/90954.aspx

Normalt går der altså ikke mange sekunder før alle, der bare så meget som har hørt om FaceBook, kaster sig frådende over den slags indlæg med både gode og dårlige råd. Men ikke her, og indlægget har altså ligget og simret i et par ugers tid.

Så hvis du er en af dem, der ellers ikke mener det er så vigtigt med de der knapper.... ja så håber jeg du er kommet på bedre tanker nu ;)

* Det være sig at melde sig til et nyhedsbrev, gå ind på en bestemt underside eller en masse andre andre ting.

** Hvorfor det nogen gange sker skal jeg ikke kunne sige. Om det er et decideret bug eller om det har noget at gøre med om man vælger "spørgsmål" eller "debatindlæg", når man skriver et nyt indlæg....ja, pas - aner det ikke. Men det er for så vidt også underordnet.