Online marketing & salg på webshops & websites

Ehandel - Forsendelse med post dk

fitnessdateren — Mon, 20 Nov 2006 19:41:00 GMT

Er også ganske tilfreds med postdanmark. Har hørt at man som erhvervskunde kan få refunderet fragten i tilfælde af at pakken ikke kommer frem dagen efter. Men hvilken type af erhvevskunde ved jeg ikke - har tænkt på at ringe til erhvervsafdelingen og høre nærmerer. Måske det kunne betale sig at få en ungarbejder til at gennemgå leveringstiderne på track and trace og dermed få en forretning i forretningen.

Ehandel - Forsendelse med post dk

Christoffer Steenbeck — Mon, 20 Nov 2006 18:15:00 GMT

Hej.

Lad mig sige sådan at vi aldrig har haft kundeklager over en levering som kom for sent frem. Men PostDK plejer nu at klare deres job fint ;)

Ehandel - Forsendelse med post dk

Klikaline/Dorthe Thomsen — Mon, 20 Nov 2006 13:20:00 GMT

Hej Charly,

Jeg vil også sige at det er bedre at annoncere med en lidt længere leveringstid og så holde hvad man lover. Det gør jeg selv. Hvis pakken så kommer frem dagen efter, bliver kunden ekstra glad.

Ehandel - Forsendelse med post dk

Brian Hestehave — Mon, 20 Nov 2006 11:35:00 GMT

Hej Charly.

Du må ikke forvente at post dk kan levere pakker fra dag til dag, det er mange år siden at de kunne holde det

Jeg sender post til og fra Fyn og oplever meget tit at pakker og breve ikke er fremme næste dag

Så hvis jeg var dig, ville jeg sige at pakken er fremme 2 - 3 dage. Skulle den så dukke op før, er det jo kun godt.

Ehandel - Forsendelse med post dk

Jesper Jørgensen — Mon, 20 Nov 2006 11:06:00 GMT

Hej Rune

Det har jeg nu heller ikke fået klager over, men med

Jeg vil meget gerne kunne love"dag til dag"

..ville jeg nok begynde at få de første klager ind ;-).

Ehandel - Forsendelse med post dk

Rune Jensen/billigvoks.dk — Mon, 20 Nov 2006 09:35:00 GMT

Hej

Vi sender rigtig mange maxi-breve hver dag og vores erfaring er at ca. 90% af dem kommer ud næste dag.... PostDanmark har selv et succes-kriterium der hedder 94% og det skal nok passe.... Vi har dog ikke oplevet på noget tidspunkt at få klager over at en bestilling ikke er nået frem til dagen efter...:-)

Ehandel - Forsendelse med post dk

Tyllesen — Mon, 20 Nov 2006 07:48:00 GMT

Tak for jeres svar. Nu er jeg oven på igen. For er der noget jeg aldrig har kunne klarer, så er det at levere en dårlig service til mine kunder.

Til Jesper:
Tak for dit svar. Tror du har fat i noget der ;-)

/ Charly

Ehandel - Forsendelse med post dk

Jesper Jørgensen — Sun, 19 Nov 2006 17:16:00 GMT

Du skal nok forholde dig til hvad du vil gøre hvis pakken ikke er fremme dagen efter. Forestil dig følgende: En kunde bestiller en vare torsdag. Fredag er den ikke kommet med posten og kunden riunger til dig "Davs, min pakke er ikke kommet, og jeg skal have den med til et bryllup som gave i morgen tidlig. På hjemmesiden lovede i at den skulle være fremme i dag?"

Hvis ikke du i sådan et tilfælde giver afslag i prisen eller sender en erstatningsvare med kurér, mener jeg det tenderer til falsk markedsføring at love dag til dag levering. Hvis en kunde bestiller kl 23 om aftenen, kan i vel heller ikke garantere dag til dag levering. Hvis du istedet skriver "Alle varer bestilt inden kl 12 afsendes samme dag, og vil normalt være fremm 1-2 dage efter" har du ikke lovet for meget (hvis du altså kan holde det).

Jeg oplever forholsvis ofte at der går 2 dage før en pakke/maxibrev er kommet frem.

/Jesper

Ehandel - Forsendelse med post dk

outletguru.com — Sun, 19 Nov 2006 13:24:00 GMT

Vi leverer mange pakker hver dag med post DK. det er meget sjældent der er problemer

Ehandel - Forsendelse med post dk

Tyllesen — Sun, 19 Nov 2006 12:23:00 GMT

Ok, så det er ikke noget der har givet jer andre problemer:-)

/ Charly

Ehandel - Forsendelse med post dk

Mikkel Jørgensen — Sat, 18 Nov 2006 19:12:00 GMT

Det behøver du ikke være nervøs for, post dk har vidst overdrevet konsekversne lidt.

Ehandel - Forsendelse med post dk

Tyllesen — Sat, 18 Nov 2006 19:04:00 GMT

Hej

Jeg vil meget gerne kunne love"dag til dag" - levering i min kommende webshop. Men idag talte jeg med post danmark og fik at vide at de BESTRÆBER sig på at pakkerne når frem dagen efter. Men grundet omstrukturering og lukning af postcentralen i Odense, så skal af post/pakker til Frederecia og sorteres. Det giver af og til forsinkelser.

Hvad gør man ved det? Hvad er jeres erfaringer?

God weekend

/Charly