Fragt, logistik, betaling & service

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Bastian — Tue, 20 Apr 2010 19:12:00 GMT

Hvejsel:

Jeg har haft chargeback flere gange, men aldrig med manglende underskrift. Hvad gør i andre i disse tilfælde?

Klager til PBS.

Finder IP adressen og indgiver en politianmeldelse.

Med venlig hilsen
Bastian

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Hvejsel — Tue, 20 Apr 2010 16:53:25 GMT

Jeg har haft chargeback flere gange, men aldrig med manglende underskrift. Hvad gør i andre i disse tilfælde?

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Martin — Tue, 20 Apr 2010 16:39:22 GMT

Hvejsel:

Hvordan kan PBS lave et chargeback på vores kunde på at kunden ikke har underskrevet?

Det er simpelthen det mærkeligste jeg nogensinde har hørt? Det vil sige at jeg ved at alle mine køb på nettet kan ringe til PBS og sige, det har jeg ikke skrevet under på og så er det fint?

Det er ganske normalt at det står det i brevet fra PBS, når folk har lavet en indsigelse. (de siger at de ikke selv har brugt deres dankort/kreditkort til PBS) og idet at du ikke kan bevise det er dem som selv har brugt det f.eks. via underskrift eller pinkode. Overfører PBS pengene tilbage til betalingskort ejeren.

Sådan har det altid været ved nethandel.

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Fashion-Seller — Tue, 20 Apr 2010 15:59:44 GMT

Hvejsel:

Nej, det er også det der gør det helt uforståeligt for mig. Har oplevet chargeback hvor kunden siger de ikke har købt varen. Men aldrig dette her, det er jo helt til grin. Skulle jeg tage ud til kunden efter en underskrift. Hvornår fatter de at lave en unik kode til internetkøb.

Aldrig for så tjener PBS ingen penge...

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Emil Pedersen — Tue, 20 Apr 2010 15:59:34 GMT

Hvejsel:

Hvordan kan PBS lave et chargeback på vores kunde på at kunden ikke har underskrevet?

Det er simpelthen det mærkeligste jeg nogensinde har hørt? Det vil sige at jeg ved at alle mine køb på nettet kan ringe til PBS og sige, det har jeg ikke skrevet under på og så er det fint?

Det lyder godt nok da underligt.

Har du ringet til PBS og underrettet dem?

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Bastian — Tue, 20 Apr 2010 15:59:33 GMT

Hvejsel:

Nej, det er også det der gør det helt uforståeligt for mig. Har oplevet chargeback hvor kunden siger de ikke har købt varen. Men aldrig dette her, det er jo helt til grin. Skulle jeg tage ud til kunden efter en underskrift. Hvornår fatter de at lave en unik kode til internetkøb.

Er det ikke bare fordi en kunde har lavet en indsigelses som en uautoriseret transaktion?

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Hvejsel — Tue, 20 Apr 2010 15:57:44 GMT

Nej, det er også det der gør det helt uforståeligt for mig. Har oplevet chargeback hvor kunden siger de ikke har købt varen. Men aldrig dette her, det er jo helt til grin. Skulle jeg tage ud til kunden efter en underskrift. Hvornår fatter de at lave en unik kode til internetkøb.

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Bastian — Tue, 20 Apr 2010 15:55:43 GMT

Hvis det er en fysisk forretning, er det normalt. Da det er den måde kunden "godkender" købet på.

Jeg har dog aldrig hørt om det på nettet.

mvh.

Bamedia

Svar: PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Nicolai Lønne — Tue, 20 Apr 2010 15:48:47 GMT

Seriøst?
Der er tale om en internethandel og ikke en handel i en fysisk forretning, ikke?

PBS Chargeback på grund af manglende underskrift!?!

Hvejsel — Tue, 20 Apr 2010 15:37:55 GMT

Hvordan kan PBS lave et chargeback på vores kunde på at kunden ikke har underskrevet?

Det er simpelthen det mærkeligste jeg nogensinde har hørt? Det vil sige at jeg ved at alle mine køb på nettet kan ringe til PBS og sige, det har jeg ikke skrevet under på og så er det fint?