Alt det andet om at starte virksomhed

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Jesper — Tue, 02 Mar 2010 14:41:37 GMT

Jesper Laugesen:

Forskellen på gratis og betaling, er blot at du kan have trustpilot liggende direkte på din side.

Når du benytter gratis, betyder det bare at kunden selv går ind på trustpilot og søger efter firmanavnet.

Som sagt synes jeg ikke det skader -gider bare ikke betale for det, og iøvrigt er jeg enig i at de kunne gøre meget mere for at få troværdigheden op.

Mvh

Jesper

Det er også en væsentlig fordel efter min mening, som man kan få for blot 299 per måned. Derudover er der faktisk lige kommet en ny feature, hvor netbutikken automatisk kan sende opfølgningsmails til alle kunder - meget smart funktion for dem som rent teknisk ikke har denne funktion allerede.

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Jesper Laugesen — Tue, 02 Mar 2010 13:17:19 GMT

Forskellen på gratis og betaling, er blot at du kan have trustpilot liggende direkte på din side.

Når du benytter gratis, betyder det bare at kunden selv går ind på trustpilot og søger efter firmanavnet.

Som sagt synes jeg ikke det skader -gider bare ikke betale for det, og iøvrigt er jeg enig i at de kunne gøre meget mere for at få troværdigheden op.

Mvh

Jesper

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Jesper — Tue, 02 Mar 2010 13:16:06 GMT

Hvis man benytter Trustpilot korrekt, er det helt sikkert noget man kan drage nytte af. Basalt set er Trustpilot et værktøj til at samle anmeldelser ind med, og dette klarer det rigtig godt.

Jeg tror ikke at ret mange kunder af sig selv anmelder virksomheden, hvis de ser et ikon på hjemmmesiden eller et banner i et nyhedsbrev, men en god mulighed er fx automatisk at sende dem en mail efter købet. Denne mail kan opfordrer kunderne til at anmelde jeres virksomhed. Herefter kan i drage nytte af at vise jeres anmeldelser direkte på netbutikken, og dermed virke mere troværdig.

Ved godt der til tider stort set kører en hetz mod Trustpilot herinde, og at nogle gør meget ud af at være i mod dem. Men i de tilfælde hvor jeg på netbutikker har brugt værktøjet aktivt, har det virket rigtig godt og været en god feedback at få. Jeg har desværre ikke fået udført tekniske målinger af forbedringen af konvertering, men jeg har hørt at flere kunder har kommenteret anmeldelserne positivt i telefonen.

Der kommer selvfølgelig også modtand fra virksomheder med dårlige anmeldelser, og dem er jeg da også stødt på, hvor vi dog i alle tilfælde har kontaktet kunden og rettet op på eventuelle problemer/misforståelser (de kunder fik man ikke altid fat i før). Er der helt urimelige situationer, har Trustpilot også være behjælpelige. Blot mine ord - take it or leave it, i mod dem bliver jeg hvertfald ikke lige foreløbig

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Anonymous — Tue, 02 Mar 2010 13:00:38 GMT

Hej

Det er ikke så længe siden, vi havde en tråd herinde om Trustpilot, hvor der var meget delte meninger om værdien.

Generelt vil jeg dog sige, at der nok er større muligheder for at få en negativ end en positiv karakter, hvis dine kunder overhovedet bruger denne service.

Personligt mener jeg, spar pengene og brug dem på noget service overfor kunderne.

Hilsen

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Mikael christiansen — Tue, 02 Mar 2010 11:08:50 GMT

Jeg benytter det ikke om det er gode eller dårlige anmeldelser , jeg kigger mest på om shoppen er troværdig ,

for jeg er lidt træt at se nogle steder , hvor man kan slå op på krak.dk og se det er hans egen familie og vis der stemt , for der findes jo de folk der har "1000 vis gode venner " så ved man jo ikke hvor mange troværdig stemmer der er der , for der kræves ikke at profiler er cpr valid , med navn og adresse , ved cpr valid vil stemmer blive mere troværdig derved , vil fake profiler forsvinde ,

jeg ved ikke hvorfor de ikke gør det ,for dem der snyder enkelte sikkert kun ødelægger det for det store flere tal ,

selvfølgelige opdages nok snyd på et tidspunkt , med cpr valid og kræves faktura nummer , vil chancen for snyd være ekstrem lille i større mål stokke

Undre mig dog over de få anmeldelser profiler har , og tit det er familie efternavne samme i 10 anmeldelser mystisk og ikke troværdigt

Jeg synes det er da et ganske unikt, produkt, at kan se andres gode erfaringer med handel forskellige, ved sådan set ikke hvorfor de ikke gør det at , cpr valid profiler og kræver både faktura nummer for betalende sider og gratis sider , da dette ville skabe troværdighed ,

da Internet handel er mange dobbelt de senere år , derved jeg tror det kunne markedsfører , meget troværdigt , med jeg synes det da godt trustpilot.dk kunne gøre sit yderste for stemmer var så tæt på 100 % korrekt som muligt derved tage sit ansvar seriøst , og virkeligt sælger et godt produkt , håber de gør det på et tidspunkt

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

slettet_bruger — Tue, 02 Mar 2010 10:42:23 GMT

Dejligt med positiv omtale ;-) Men ja der er godt nok ikke meget gang i det..

Hvordan virker det med det gratis ? skal folk ind og finde virksomheden på en liste eller hvordan?

Mikkel

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Jesper Laugesen — Tue, 02 Mar 2010 10:37:45 GMT

Hej Mikkel

Jeg opfordrede kunderne i sidste nyhedsbrev til at lave en anmeldelse, og der kom et par stykker:

http://www.trustpilot.dk/review/www.sliknet.dk

men ikke mange gider gøre det.

Jeg ville ikke betale for at få det på siden, men blot melde dig til gratis.

Det skader da ikke at kunder der vil, kan gå ind og kigge.

Mvh

Jesper

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

slettet_bruger — Tue, 02 Mar 2010 10:35:51 GMT

Hej Spe.

Så kan jeg godt se det ikke er meget folk benytter det..

Så skal jeg nok overveje at ligge pengene et andet sted ;-)

Kan også forstå på dig jette at det ikke rigtig er brugt

Men kom gerne med flere erfaringer aminoer

Mikkel

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Spe — Tue, 02 Mar 2010 10:33:54 GMT

MikkelFriis.com:

Hvor længe har siden levet ? tænker på de 3 anmeldelser.

Nu er det fliser/sten jeg skal sælge så ved ikke om det er et sted folk vil benytte det..

Folk handler højst sandsynligt hos hos mig en gang og så er det slut..

Mikkel

Jeg havde min første kunde fra websitet, i oktober 2006 og jeg har ret mange genganger-kunder.
Mvh

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Jette Frederiksen — Tue, 02 Mar 2010 10:29:21 GMT

Hej Mikkel

Jeg har kun brugt den ca. 2 gange på 4 mdr.

Jette

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

slettet_bruger — Tue, 02 Mar 2010 10:28:20 GMT

Hvor længe har siden levet ? tænker på de 3 anmeldelser.

Nu er det fliser/sten jeg skal sælge så ved ikke om det er et sted folk vil benytte det..

Folk handler højst sandsynligt hos hos mig en gang og så er det slut..

Mikkel

Svar: Benytter kunder Trustpilot ?

Spe — Tue, 02 Mar 2010 10:22:09 GMT

Peak Sport er blevet anmeldt 3 x i hele firmaets levetid. Jeg må nok konkludere at det ikke er mine kunder der bruger tid på Trustpilot. Men jeg tror det er vigtigt for mange tøj- og feks legetøjsbutikker. Jeg vil ikke investere i det.
Jeg har endda opfordret mine kunder til at benytte tp, men det skete der absolut intet ved.
Mvh
Steen

Benytter kunder Trustpilot ?

slettet_bruger — Tue, 02 Mar 2010 10:17:27 GMT

Hej AMinoer

Hvad er jeres erfaringer med trustpilot ?

Bruger ens kunder det ?

er det alle pengene værd ?

Synes det lyder dyrt for at få karaktere og anmeldelser..

Mikkel