Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

Kristian Deiborg — Fri, 05 Feb 2010 08:06:56 GMT

DinSolbrille.dk:

Jeg kan godt se din pointe Kristian, mht troværdighed i betalingsvindue. Nu bliver jeg selvfølgelig lidt nysgerrig - hvor meget vil det koste mig hvis du/I skulle sætte noget op a la Gardenlife?

Det vil jeg skulle bruge en time på.

½ time til at få styr på din shop, få ftp-adgang og osv.
½ time at lave pænere betalingsvindue.

Timeprisen er 750,- i timen.

DinSolbrille.dk:

Tak for alle kommentarer. Det ser dog endelig ud til at jeg med hjælp fra PBS har lokaliseret problemet. Det var selvfølgelig en "fejl 40" - jeg havde sat systemet forkert op i indstillinger pay.dandomain.dk. Nu funker det! :-D

Ærgeligt med den slags fejl :-(

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

DinSolbrille.dk — Thu, 04 Feb 2010 21:06:40 GMT

Jeg kan godt se din pointe Kristian, mht troværdighed i betalingsvindue. Nu bliver jeg selvfølgelig lidt nysgerrig - hvor meget vil det koste mig hvis du/I skulle sætte noget op a la Gardenlife?

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

DinSolbrille.dk — Thu, 04 Feb 2010 21:02:33 GMT

Tak for alle kommentarer. Det ser dog endelig ud til at jeg med hjælp fra PBS har lokaliseret problemet. Det var selvfølgelig en "fejl 40" - jeg havde sat systemet forkert op i indstillinger pay.dandomain.dk. Nu funker det! :-D

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

Kristian Deiborg — Wed, 03 Feb 2010 20:57:17 GMT

DinSolbrille.dk:

Hej Keld,

Desværre ja, problemet fortsætter selvom jeg har sat dandomain system til at modtage alle slags kreditkort. Men jeg kan simpelthen ikke lokalisere problemet.

Mvh Benjamin

Hvilken indløsningsaftale har du også PBS? Hvis du kun har til almindeligt dankort er det højst sandsynligt derfor du opleves disse fejl, samt du ikke gør opmærksom på dette - står bare kreditkort som betalingsmulighed.

Jeg oplever overhovedet ikke den tildens i de DanDomain-butikker vi er inde over.

Jeg vil dog anbefale at få shinet det betalingsvindue betydeligt op - giver absolut ingen troværdighed.

Dit: http://www.cygnet.dk/amino/solbrille.jpg
Et vi har sat op: http://www.cygnet.dk/amino/gardenlife.jpg

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

DinSolbrille.dk — Wed, 03 Feb 2010 20:18:57 GMT

Hej Keld,

Desværre ja, problemet fortsætter selvom jeg har sat dandomain system til at modtage alle slags kreditkort. Men jeg kan simpelthen ikke lokalisere problemet.

Mvh Benjamin

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

Keld Lundstrøm — Wed, 03 Feb 2010 15:48:34 GMT

Hej Benjamin.

Sidder pt. og ligger sidste hånd på en ny webshop. Vi bruger også dandomain og er derfor spændte på om du stadig har problemer med indbetalingerne.

Mvh. Keld

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

Fashion-Seller — Wed, 03 Feb 2010 14:41:31 GMT

Martin Tygsen:

Anders Christensen:
Desuden vil en sådan mail være ulovlig.

Er du sikker på det?

Forløbet i dandomain er sådan at du skriver alle dine oplysninger ind, du får en berkræftelsesside hvorefter du bekræfter og accepterer ordren, og hermed også betingelserne. Først her kommer betalingsdelen op.

Det vil sige når du kontakter en kunde for at høre om kunden har problemer har kunden allerede accepteret at have lagt en ordre, bare ikke lavet betalingen.

Derfor mener jeg ikke sådan en mail er ulovlig.

Kunden har på intet tidspunkt accepteret, at du må kontakte dem uopfordret, bare fordi de lægger en ordre... Eller springer fra i købsprocessen.

Så jeg vil give Anders ret i denne sag. Eneste alternativ er at gribe knoglen og ringe til kunden...

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

DinSolbrille.dk — Wed, 03 Feb 2010 12:21:27 GMT

Hvis kunden bare fortryder når han/hun kommer til betalingsdelen kommer der ikke nogen fejlkode.

Det er først når kunden har forsøgt at betale at der bliver vist en fejlkode som så fortæller hvorfor betalingen ikke kunne fuldføres. Eller det vil sige at den giver en kategori som fejlen hører inde under. Derfor kan det være svært at tyde den nøjagtige årsag til fejlen.

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

Ninaf — Tue, 02 Feb 2010 20:06:47 GMT

Anders Christensen:

jensemanden:

Men du skal måske også regne med, at nogle kunder bare fortryder når de ankommer til betalingsdelen. Så kan du evt.maile dem, og høre hvad det skyldes? En teknisk fejl eller at de bare har fortrudt.

Hvis han får en fejlkode fra PBS er det næppe fordi de direkte har fortrudt.

Desuden vil en sådan mail være ulovlig.

Ved manglende gennemførsel af betaling er ordren/bestillingen ikke fuldført og jeg tror derfor ikke, at Benjamin får e-mail oplysningerne.

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

Martin Tygsen — Tue, 02 Feb 2010 20:00:38 GMT

Anders Christensen:
Desuden vil en sådan mail være ulovlig.

Er du sikker på det?

Forløbet i dandomain er sådan at du skriver alle dine oplysninger ind, du får en berkræftelsesside hvorefter du bekræfter og accepterer ordren, og hermed også betingelserne. Først her kommer betalingsdelen op.

Det vil sige når du kontakter en kunde for at høre om kunden har problemer har kunden allerede accepteret at have lagt en ordre, bare ikke lavet betalingen.

Derfor mener jeg ikke sådan en mail er ulovlig.

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

Anders Christensen — Tue, 02 Feb 2010 19:56:09 GMT

jensemanden:

Men du skal måske også regne med, at nogle kunder bare fortryder når de ankommer til betalingsdelen. Så kan du evt.maile dem, og høre hvad det skyldes? En teknisk fejl eller at de bare har fortrudt.

Hvis han får en fejlkode fra PBS er det næppe fordi de direkte har fortrudt.

Desuden vil en sådan mail være ulovlig.

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

Anders Christensen — Tue, 02 Feb 2010 19:55:14 GMT

jensemanden:

Men du skal måske også regne med, at nogle kunder bare fortryder når de ankommer til betalingsdelen. Så kan du evt.maile dem, og høre hvad det skyldes? En teknisk fejl eller at de bare har fortrudt.

Hvis han får en fejlkode fra PBS er det næppe fordi de direkte har fortrudt.

Desuden vil en sådan mail være ulovlig.

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

jensemanden — Tue, 02 Feb 2010 19:25:41 GMT

Men du skal måske også regne med, at nogle kunder bare fortryder når de ankommer til betalingsdelen. Så kan du evt.maile dem, og høre hvad det skyldes? En teknisk fejl eller at de bare har fortrudt.

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

DinSolbrille.dk — Tue, 02 Feb 2010 19:23:48 GMT

Ja det er virkelig surt at se op imod halvdelen af ens omsætning få vinger :-(

Svar: Problemer med kreditkortbetalinger i webshop

DinSolbrille.dk — Tue, 02 Feb 2010 19:21:41 GMT

Jeg har ikke sat den til "alle" da jeg manuelt har sat kryds ved dem som jeg mener er tilmeldt fra pbs. Nu prøver jeg lige med "alle" i stedet. Tak.