Online marketing & salg på webshops & websites

ærlig kommunikation i internetbranchen

Kristian B. — Thu, 26 Oct 2006 09:39:00 GMT

Jonathan, jeg forstår godt din frustration!

Men.... jeg har arbejdet som advokat, herunder arbejdet med konkursboer, og det er ikke småting man som direktør/medejer i et nødlidende selskab udsættes for i perioden op til (og efter) konkursen. Det er for den konkursramte en helt ekstremt belastende situation og det er derfor i mine øjne bare "menneskeligt" at orientering af samarbejdspartnere m.v. ofte undlades eller glemmes. Der arbejdes sædvanligvis på højtryk for at overleve krisen - rekunstruktionsmuligheder undersøges, banken kræver måske dagsrapport, medarbejderne er usikre, familien er rystet, osv.

Selskabets overlevelse er for alle interessenter lige fra medarbejdere til samarbejdspartnere langt at foretrække frem for en konkurs, og jeg synes derfor at man i sådanne situationer må se igennem fingre med at almindelig praksis for orientering af samarbejdspartnere ikke efterleves! Der er selvfølgelig personer, som selv i sådanne situationer finder energi til at orientere andre. Men i praksis er det bare de færreste.

Når først stormen har lagt sig, så vil jeg derimod mene, at du som nøglesamarbejdspartner bør kunne forvente en henvendelse/orientering. Men du kan jo også overveje selv at tage kontakt.

Det er da i øvrigt en skam, at en relativt stor dansk e-butik må dreje nøglen om - men mon ikke aktiverne bliver anvendt i en anden "indpakning" om nogle uger/måneder!!!

Mvh.

Kristian

ærlig kommunikation i internetbranchen

Martin Thorborg — Thu, 26 Oct 2006 08:58:00 GMT

Dato: 26-10-2006 10:52:22 Forfatter: engodsag Nej, det har jeg ikke, men jeg siger intet ondt om, at de har gjort det. Og jeg sparker ikke til nogen, men mener stadig man bør gøre, som jeg skrev. Men igen - du har jo ret til at være uenig :-)

Jeg har prøvet det, deri består når forskellen.

Dbh Martin

ærlig kommunikation i internetbranchen

Anonymous — Thu, 26 Oct 2006 08:52:00 GMT

Nej, det har jeg ikke, men jeg siger intet ondt om, at de har gjort det. Og jeg sparker ikke til nogen, men mener stadig man bør gøre, som jeg skrev. Men igen - du har jo ret til at være uenig :-)

ærlig kommunikation i internetbranchen

Martin Thorborg — Thu, 26 Oct 2006 08:35:00 GMT

Dato: 24-10-2006 11:32:47 Forfatter: engodsag Dette handler på ingen måde om de 6000 kr., de skylder os, men princippet i det. Ej heller handler det om medfølelse - jeg synes det er utrolig synd, at de er gået konkurs, men det ændrer stadig ikke på håndteringen af sagen, hvor jeg er uenig. Men det er jo heldigvis et frit land, hvor vi har lov til at være uenige :-)

Det lyder ikke som om du har prøvet at gå konkurs og det er jo godt for dig.
I den situation har du mere end rigeligt at se til skal jeg hilse at sige.
Forud har du knoklet som et svin for at undgå det og når du så går ned, så er alt energi opbrugt.
Jeg ville ikke bruge 5 min på at underrette nogen, før jeg havde fået pulsen ned og havde sovet grundigt ud og på det tidspunkt ville alle vide det alligevel.
Det er altid nemt at sparke til folk der ligger ned, men vent til du en dag selv ligger der og du får et lods bag i, det er ikke sjovt...

Dbh Martin

ærlig kommunikation i internetbranchen

Anonymous — Tue, 24 Oct 2006 09:33:00 GMT

Dette handler på ingen måde om de 6000 kr., de skylder os, men princippet i det. Ej heller handler det om medfølelse - jeg synes det er utrolig synd, at de er gået konkurs, men det ændrer stadig ikke på håndteringen af sagen, hvor jeg er uenig. Men det er jo heldigvis et frit land, hvor vi har lov til at være uenige :-)

ærlig kommunikation i internetbranchen

Kristian Mogensen — Tue, 24 Oct 2006 09:30:00 GMT

Hmm...Ja, jeg synes nu også det lyder som om du har ldit penge i klemme. Tager jeg fejl?

Først og fremmest: Accepter at pengene er tabt!

Du får aldrig en krone. Det har jeg set hver gang - så kommer der en kurator på banen, og så længe der er lidt håndører i kassen som ikke er brugt på tidspunktet for konkursen, ja lige så længe kan kan arbejde med at få undersøgt sagens omstændigheder (misforstå mig ikke - advokaten bruger garanteret en masse tid - det er bare evigt ligegyldigt for undersøgelsen er altid så kompliceret at den først ender når der ikke er flere kontanter).... Og det siger jo sig selv at sagens omstændigheder er komplicerede - tingene er som regel ret hekstiske i den sidste tid inden en konkurs - og som oftest er der jo ikke mange penge i kassen. Så det er nogenlunde lissom at vinde i lotto hvis du skal have pengene... Og glem nu ikke at de tidligere ejere nu er sat helt ud af spil - uanset om de havde gode eller dårlige intentioner - og om de havde sat penge af til netop din del eller ej - ja så kan de ikke blande sig i advokatens arbejde...

Tving i stedet dig selv til at sætte dig i deres sko. Det må da være skrækkeligt. Hav lidt medfølelse, vis lidt storsind- og gerne lidt ærefrygt - det kan rent faktisk ske for enhver, hvis man bummer lidt med salgsstrategien...

Og... Hvis de var gode samarbejdspartnere så er det jo ikke utænkeligt at du ser dem igen på et tidspunkt...

/Kristian

ærlig kommunikation i internetbranchen

Lars Brink — Tue, 24 Oct 2006 06:28:00 GMT

Det her lydder lidt som en klagesang for en som har lidt penge i klemme mere en en som helliger moral, men jeg kan sagtens tage fejl!

En ejer(kreds) fra en virksomhed som er ved at gå ned arbejder 25 timer i døgnet på at finde nogen som kan overtage firmaet, investorer, plan B, plan C, plan D. Det går ud over familie, børn, venner og alle andre. At de ikke inden det evt. går galt får taget kontakt og i dagene/ugerne efter faktisk ikke gidder bruge 25 timer i døgnet på at ringe til leverandører, kollegaer og fortælle den samme, dårlige nyhed kan jeg sagtens forstå. At man i en perfekt verden kunne/burde ved jeg faktisk ikke. Det kommer helt an på forholdet mellem de 2 parter.

Der er en kontrakt som tager forbehold for hvad parternes stilling er ved det der sker og så er den vel ikke længere?

ærlig kommunikation i internetbranchen

Majbrit - Christobel — Mon, 23 Oct 2006 21:28:00 GMT

Hej Jonathan

Da jeg læste dit første indlæg (starten på denne tråd) følte jeg ligesom Kristian.. Det må være utroligt svært for dem lige i disse dage. Der er sikkert rigtigt mange, som vil snakke med dem. Kunder, som måske har tilgodebeviser, gavekort, reklamationer og som bare er nysgerrige og "bare lige vil høre"... Journalister vil sikkert også gerne i kontakt med dem og have interviewet om Hvorfor ??? Og alle mulige og umulige andre, som hiver i dem... Jeg kan godt forstå at de "gemmer" sig, -for det må virkelig ikke være sjovt at se ens drøm blive knust, -når der så oveni hatten har været så mange, som har elsket at hade dem (at dømme udfra forskellige fora, som jeg har set)...

Jeg tror, som Kristian at der er så mange følelser involveret, at de har brug for fred.. Og hvem ved, måske får du et personligt brev, når der er gået noget tid og de har sundet sig ovenpå det hele.. Det tror jeg at jeg ville gøre, -så er det måske også nemmere at sætte ord på...

Når alt dette så er sagt, så gav dit indlæg mig faktisk en helt anden "ide".. Nemlig dette, at hvis nu (bank under bordet) at det skulle vise sig, at man må lukke og slukke - hvordan gør man det så med "maner" ? Det kunne jo passende være oplæg til en ny tråd, som jeg må se at få oprettet (er bare så pokkers overtroisk, så jeg ved ikke om jeg tør )

Så Jonathan - jeg forstår godt at du helst ville have hørt det fra kilden selv, men måske er de bare for langt nede til at magte det - og måske kommer det til dig senere...

ærlig kommunikation i internetbranchen

Anonymous — Mon, 23 Oct 2006 21:06:00 GMT

Det er ret svært, eftersom de ikke besvarer mails, ikke tager telefon (trods opkald på 4 forskellige numre) og tilsyneladende kun kan træffes via advokaten. Flovhed eller ej - professionalisme ville betyde, at man orienterer folk. Har også oplevet konkurser hvor det heldigvis skette, så synes stadigvæk det er skuffende.

ærlig kommunikation i internetbranchen

Kristian Mogensen — Mon, 23 Oct 2006 19:54:00 GMT

Nu er det jo sådan at folk som regel er ganske kede af det - eller måske ligefrem flove - hvis det ikke går med en virksomhed. Og hvis de oven i hatten er lidt nervøse for om samarbejdspartnerne skulle have penge (eller investeret tid) i klemme, så kan det også somme tider give sig udslag i at man "lukker øjnene og håber det går væk".

Jeg har prøvet det et par gange eller 3 - at en god samarbejdspartner gik konkurs. Alle gange uden at de havde ringet forinden ej heller efter for at forklare... Jeg tror simpelthen at folk er flove og kede af det - og så har de sandsynligvis afsindigt travlt (eller er afsindigt trætte efter at have kæmpet i månedsvis forgæves)...

Men vend den om. Hvorfor giver du ikke dine tidligere gode samarbejdspartnere et ring - og fortæller at du er ked af at det ikke gik - og måske hører lidt lærdom om hvad man ikke skal gøre? Det har jeg gjort alle gange - og ud over at man får stillet sin nysgerrighed og at man giver folk lejlighed til at fortælle om omstændighederne, så kan man lære en masse...

Så se selv at komme til telefonen - specielt hvis du var glade for dem som samarbejdspartnere! ;)

/Kristian

ærlig kommunikation i internetbranchen

outletguru.com — Mon, 23 Oct 2006 14:42:00 GMT

Vi er helt enige.....jeg tror bare dette er ganske normalt.

ærlig kommunikation i internetbranchen

Anonymous — Mon, 23 Oct 2006 14:39:00 GMT

Tjah jeg er ikke enig. Presset eller ej så mener jeg altid, at man bør holde moralen højt. Hvis man er i økonomiske problemer på privatfronten, begynder man vel heller ikke at arbejde sort, stjæle osv.? Ikke at TrendyBaby.dk på nogen måde har gjort det - jeg mener bare, at man uanset situationen skal holde etikken højest, og har altid selv levet ud fra det. Det kan måske ikke betale sig, men for ens samvittighed og tætte relationer kan det...

ærlig kommunikation i internetbranchen

outletguru.com — Mon, 23 Oct 2006 14:32:00 GMT

Hej,

Som jeg skrev i et par andre indlæg, så er børnetøjsbranchen uhyggelig svær. Der er selvfølgelig altid kloge hoveder der vil sige det modsatte.....:):)

Jeg tror dette er normal procedure når man er i problemer......man tænker vel først på sig selv. Det virker helt normalt for mig.

ærlig kommunikation i internetbranchen

Anonymous — Mon, 23 Oct 2006 13:54:00 GMT

Vi har i dag fået besked fra en advokat om, at netbutikken TrendyBaby.dk er gået konkurs - til min store forbløffelse. TrendyBaby.dk har været en del af ENGODSAG.DK i flere år - og vi har skaffet dem hundredvis af glade kunder. Derfor er det også med stor forundring, at jeg må konstatere, at vi får beskeden igennem et advokatfirma, som behandler konkursboet.
Jeg har forståelse for, at man ikke som virksomhed informerer om, at man er i problemer - det kan give usikkerhed blandt både leverandører og kunder. Men jeg finder det beklageligt, at man end ikke informerer sine nøglesamarbejdspartnere om det, når ulykken så endelig er ude - for der er som bekendt altid en virksomhed nr. 2 og 3, hvor man kunne få brug for og glæde af netværket. Vi har været glade for samarbejdet og synes, at det er en stor skam, at en progressiv netbutik må lukke, men er også meget skuffede over, at man end ikke har sendt sine partnere en venlig mail eller brev om, at "det desværre ikke gik"...

Derfor vil jeg blot opfordre andre AMINOer til altid at spille med åbne kort om sådanne ting. Det er min erfaring, at åbenhed og ærlighed er alfa omega - både af hensyn til ens egen samvittighed, men ikke mindst fordi Danmark er så lille et (erhvervs)land. Derfor er et forum som dette også så glædeligt, fordi det inviterer til åben dialog og innovation - og hvor folk rent faktisk tør dele nogle hemmeligheder uden at tro, at det underminerer deres egen forretning.