Giv mig feedback på mit website/webshop

Svar: Hvad gør vi galt?

Kim Fabricius — Mon, 05 Oct 2009 19:38:33 GMT

Til Simon:

Tak for din vurdering. Vi vil helt sikkert gøre noget ved designet og tænker også at gøre noget ved fragten. Vi har faktisk i en periode på 2 månder kørt med fri fragt på alle køb, men kunne ikke spore nogen forskel i salget. Måske fordi det kun fremgik af forsiden og når man kom til betallingssiden.
Det skal nok fremgå mere tydligt af top-bannert eller i side menuen, som alttid er synlig. Vi kan se at langt de fleste besøgende kommer direkte ind på en af produkt siderne og aldrig ser forsiden.

Vi håber at kunne præsentere et nyt opdateret design og indhold i starten af november, så den kan være klar inden jule-handlen starter.

Hilsen Kim Fabricius

Sportstasker.dk

Svar: Hvad gør vi galt?

Simon Hermansen — Mon, 05 Oct 2009 00:15:52 GMT

Jeg synes hjemmesiden ser enormt uprofessionel ud. Det lyder måske grovt, men den ser lidt faldefærdig ud. Grafikken/layoutet er ikke flot, og billederne af produkterne er heller ikke i top. Hjemmesiden virker også uoverskueligt, og der er ikke rigtigt noget der er iøjefaldende fra start og som overbeviser mig om at tjekke jeres produkter ud. Som andre har sagt så ville "fri fragt ved køb over xx kr" eller noget i den stil være en god start. Men få lavet jeres design om og optimeret billederne og tekst rundt omkring.

Svar: Hvad gør vi galt?

Kim Fabricius — Sun, 04 Oct 2009 22:37:28 GMT

Hej Glenn,

Jeg forstår godt hvad du mener.
Faktisk var grund-ideen at vi ville lave en butik, der netop tilbyder tasker i en anden kvalitet end den man typisk finder i Bilka. Desuden ville vi gerne have nogle produkter, der er lidt anderledes end dem man finder ude i butikkerne.
Derfor har vi også satset en del på norske Xtention og belgiske Jokapi.

Jeg kan godt se at det ikke fremgår særligt tydligt af vores web som den er nu. Og jeg indrømmer også gerne at vi har bevæget os en del væk fra grund-ideen og i stedet er prøvet at gå ind på f.eks. skoletaske markedet som vi ved (og også kan se på de konverteringer vi trods alt får) er noget bredere end sportstasker. Det er også derfor vi er begyndt med J-world taskerne, som appelere mere til de unges stil end til den praktiske sportsudøver.

Det har været med til at øge salget, trods alt.

Alligevel tror jeg nok du har ganske ret i at vi skal re-vurdere vores koncept og forretningsgrundlag.

Tak for input.
:o)

Hilsen Kim

Svar: Hvad gør vi galt?

Anonymous — Sun, 04 Oct 2009 21:56:00 GMT

Hejsa.

Jeg kan godt forstå, at I ikke opnår den indtægt som I ønsker.

Som potentiel kunde, så oplever jeg ingen forskel på, om jeg køber tasken i Bilka eller hos jer.

Det jeg mener er, at det opleves som om I ikke har gennemtænkt jeres eksistensgrundlag.

Jeg vil forslå, at I tænker i nichemarked, da I umiddelbart konkurrere med Bilka og større sports detailhandlere.

Her er der nogle essentielle spørgsmål som måske kan hjælpe jer i den retning.

Idégrundlag

Idégrundlaget er en beskrivelse af virksomheden, set fra de lidt høje luftlag.

Idégrundlaget skal bruges til at give dig og dine rådgivere en præcis beskrivelse af kernen i din virksomhedsidé. Hvad er det din virksomhed giver dine omgivelser?

Virksomhedens idé/eksistensberettigelse:

Virksomhedens forretningsgrundlag – hvad skal du tjener penge på ?

Hvordan skal virksomheden opfattes af kunden ?

Hvilken rolle skal virksomheden spille over for kunden ?

/Glenn

Svar: Hvad gør vi galt?

Kim Fabricius — Sun, 04 Oct 2009 21:28:11 GMT

Hej igen,

og tusind tak for alle jeres gode råd og kommentarer!
Rigtigt dejligt at I har gidet giver jer tid til at give os et feedback!

Vi er nu gået i tænkeboks og vil helt sikkert følge nogen af jeres råd og ideer omkring design, produkter og vores adwords opsætning(der er vist ingen tvivl om at vi i hvertfald vil ændre på vores forside til en start...;o)
Jeg er også ret sikker på at vi vil forsøge at få nogle mere kendte mærkevare på "hylderne".
Det må være muligt at forhandle disse uden at skulle investere i alt for stort lager.

Tænker også lidt på at lave et mere levende top-banner i flash....noget med en skiftende visning af de forskellig tasker vi har eller nogen stemingsbillder med taskerne i brug. Grunden til at jeg gerne vil have det i top-banneret er at det er synligt uanset hvilken side man er inde på.
Lyder det som en god ide eller bliver det for poppet...?

Også tak for link til SEO litteratur m.m.

Hilsen Kim

Sportstasker.dk

Svar: Hvad gør vi galt?

Rune Fabricius — Fri, 02 Oct 2009 07:13:17 GMT

Mange gode svar!

Jeg er dog lidt skeptisk overfor facebook, som jo ellers lyder kanon, at man kan nå en meget specifik målgruppe. Jeg snakkede med en, der havde fået rigtig mange kliks fra facebook, men ingen konverteringer. Det viste sig at de fleste kom fra et farmer spil på siden, og lige havde lidt ventetid til at klikke på annoncer...

Jeg tror på SEO til trafikken. Analytics til at se hvor de bliver af, og til at teste hvilket inhold der virker. (Jeg ved dog ikke hvordan man kan gøre dette i en standard webshop.)

Svar: Hvad gør vi galt?

Martin Kragh — Thu, 01 Oct 2009 21:22:29 GMT

Hej Kim.

Jeg tog et lynhurtigt kig på din webshop og mit første indtryk var, at designet ikke stemte overens med navnet.

Du har et stort billede af fjelde og en gut med en rygsæk.

Den første tanke potentielle kunder kunne få var, at de simpelthen var "gået forkert" eller, at "det her kommer til at tage længere tid end jeg regnede med"

Din hjemmeside bærer mere præg af salg af til det aktive udendørs menneske end mig, som skal have en god sportstaske til fitness eller håndbold.

Så hvis det er sportstasker, som du sælger, så skal du vises nogle fede adidas, hummel eller whatever sportstasker på din hjemmeside, og gerne nogle store billeder, som man kan trykke på og komme direkte til varen.

Nå men håber at mine input gav lidt inspiration.

De bedste hilsener

Martin

Svar: Hvad gør vi galt?

Janus Beck Christensen — Thu, 01 Oct 2009 21:12:49 GMT

Prøv at tænke i banen: Jeg vil have noget "Gratis" omtale.

I bedste fald er det 100% gratis i form af aviser der skriver om jer eller andet. Næsten lige så godt er det hvis omtalen kun koster noget hvis det giver jer noget retur.

Kort brainstorm:

Omtale i idræts-magasiner/blade/nyhedsbreve: Iform, DGI nyhedsbrev etc.
Omtale i aviser: Giv dem en spektakulær nyhed - en som de bare MÅ skrive om.
Affiliate løsninger: Kig på muligheden for at få omtale på andre websites, for at de så til gengæld får en bid af kagen, hver gang der sælges.
Sponser en sports klubs præmier, mod at de køber deres klubtasker hos jer.
Vær aktivt til stede i de lokale sportsklubber, når der holdes events. Bare mød op med en taske med flot reklametekst på - sørg for at flash den rigeligt!

Men der er jo kun omtale der driver folk ind på siden. Hvorfor de ikke konvertere til salg er svært at sige. Der kan Google Analytics vore en super hjælp...

Alt held og lykke med sitet...

Mvh.

Janus

Svar: Hvad gør vi galt?

Pitot Watches — Thu, 01 Oct 2009 21:06:37 GMT

Hej Kim, umiddelbart er der et par ting jeg tænker kan være en grund til det manglende salg;

1) sportstasker ifølge google er ikke særlig efterttragtet søgeord, så svært at sælge online

2)Webshoppen vil jeg mene er under standarden for hvad online kunder forventer af et site før de vælger at føle sig trygge og lægge deres penge her

3) Umiddelbart virker det som om at i har specialiseret jer i robuste tasker(title og på forsiden)!! Hvorfor ikke ændre designet og finde nogle lækre læder håndtasker for kvinder og nogle andre smarte sports(tasker), hvorfor ikke mærkevarer?, det kender folk og jeres webshop med varer kan ændres temmelig nemt i design og udbud.

4) Nogle lækre billeder af nogle produkter man bare gerne ville eje!!!, ville altså ikke være i vejen.

Giv det folk vil ha og ikke det i vil sælge!!

All the best :-)

Svar: Hvad gør vi galt?

Mikael christiansen — Thu, 01 Oct 2009 21:04:23 GMT

Længere titlen den der findes på google må gerne være længere

Hvordan vælger man en ny vare uden at lukke siden , helt ned ,

Der er sikkert mange der finder ud af de ønsker en anden vare og derfor vil slette den valgte vare , derfor , vælger de måske at handle et andet sted, da de skal lukker din side helt ned og søger måske på google igen , vis de ønsker en anden vare end de valgte først

Svar: Hvad gør vi galt?

IT-Konsulenten — Thu, 01 Oct 2009 21:00:54 GMT

I bør helt klart kigge på SEO. Jeres side er ikke blandt de 3 første organiske resultater når jeg sørger på Google og ord som f.eks. sportstaske.

Start med at hente SEO-LEX light og SEO 2.0 og læs dem et par gange. Endnu bedre, køb de fulde versioner... Start med at lave linkbuilding. Flere indgående links.

Hent også e-pusher light og læs den, eller endnu bedre køb den fulde version. Så er I på vej i den rigtige retning.

Svar: Hvad gør vi galt?

Rasmus Hoeks — Thu, 01 Oct 2009 20:59:06 GMT

Der er kun omkring 4000 der søger på ordet "sportstasker" om måneden.... Så via google får I i hvert fald ikke meget salg på det søgeord.

Jeg brainstormer lige lidt:

Jeg synes I skal arbejde med jeres forside. Jeg får på ingen måde lyst til at købe noget, når jeg kigger på den (og jeg er rent faktisk på udkig efter en sportstaske for tiden). Hvad giver det store billede i har i midten jeres kunder? Hvad med at i stregede det og istedet tilbød noget gratis fragt hvis man bestiller for over xxx kr, "100% tilfredshed eller pengene tilbage". Jeres forside er røvsyg synes jeg. Kig hvad andre webshops gør - der er meget at lære :)

Og hvad med mailinglister? Arbejder i med det ? Det er en knald god måde at få folk til at vende tilbage til jeres site. Måske lave konkurrencer?" Vind en tiptunet taske af guld hvis du tilmelder dig vores mailingliste".

Hvad med facebook - er I igang der? Overvejet at reklamere på facebook? I kan komme helt ned og finde jeres niche, som fx er folk der er vilde med at vandre, eller folk der dyrker sport.

Hvad med de lokale sportsklubber? Har I været der forbi og dele nogle hjemmetrykte flyers ud, hvor de kan få 10procent rabat hvis de bestiller igennem jer?

Hvad med de lokale aviser? Har I fortalt dem, at I har en knald god webshop og meget gerne vil fortælle lidt om den? Evt. skrive en pressemeddelse?

Har I haft nogen til at kigge på jeres adwords opsætning? - hvis den ikke er indstillet rigtigt er det jo bare penge lige ud af vinduet!

_____________________________

Håber I kunne bruge det til noget!

Svar: Hvad gør vi galt?

Casper Schneidereit — Thu, 01 Oct 2009 20:52:15 GMT

Når der står sporttasker, så tænker jeg automatisk på en lang aflang OK taske, som de uddelte gratis.

I sælger jo meget andet også, rygsække og skoletasker. Jeg tror ikke i rammer rigtig med jeres Adwords, hvad jeres daglige budget?

I skal arbejde lidt mere med sidens titler / meta data.

Føler i selv jeres priser er gode i forhold til jeres konkurrenter?

Sidst vil jeg lige smide en lille reklame for mit eget linkbuilding produkt:
http://freelancephp.dk/seo

Med venlig hilsen
Casper Schneider

Hvad gør vi galt?

Kim Fabricius — Thu, 01 Oct 2009 20:35:10 GMT

Hej Amino'er,

Vi har brug for noget konstruktivt kritik af vores web-butik, for noget må vi gøre galt!
www.Sportstasker.dk har eksisteret siden 2006 og er som navnet siger: en webshop der sælger sportstasker. Vi sælger meget lidt og kan ikke finde ud af hvad årsagen er.

Derfor vi vi gerne høre jeres vurdering og meget gerne modtage nogle gode råd til hvad vi bør ændre.

Vi bruger Google Adds som den primære markedsføring.
Har også prøvet radioreklame, men det er lige dyrt nok i forhold til vores lille salg.

- Vi har mellem 30 og 50 besøgende i døgnet.
Det synes vi selv er for lidt, men er det hvad man kan forvente?

- Er det vores design der ikke er "lækker" nok, forkert stil eller rodet?

- Er det fordi det ikke er kendte mærkevare vi fører?

- Virker betalingssiden ikke troværdig nok?

- Er det billederne der ikke er gode/proffesionelle nok?

- Er teksten for tynd?

- Eller er der noget helt andet galt?

Vi vil meget gerne have hård, men også konstruktiv kritik.
På forhånd tak for ulejligheden.

Venlig Hilsen

Kim Fabricius
Medejer af www.sportstasker.dk