Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Overvågning af webserver?

John Nielsen — Fri, 30 Oct 2009 06:34:18 GMT

Jeg har har nu benyttet Pingdom i et stykke tid, og har egentligt været nogenlunde tilfreds med deres service.

Men lige pludselig får jeg masser af SMS beskeder fra Pingdom med falske alerts om nedbrud på SMTP.
Indstilingerne i min Pingdom konto er sat til at sende en SMS besked, hvis mail SMTP servicen har været offline i 10 minutter.
Jeg har testet ekstern adgang til SMTP servicen under flere af de påståede nedbrud, og der kan fint sendes og modtages mails.
Uden at der så ændret noget på indstillinger, kommer en ny SMS besked fra Pingdom, som fortæller, at nu er servicen igen online.
Det kan gentage sig flere gang i døgnet.
Det er ikke umiddelbart muligt at se eventuelle systemmeddelelser på Pingdoms hjemmeside, i tilfælde af, at deres egne systemer fejler.

De har brugt mere end 50 betalbare SMS'er den seneste uge, og det virker næsten som om det er en pengemaskine.

Hvis Pingdoms service- og kvalitetsniveau ikker er bedre end dette, vil jeg droppe dem igen og fraråde at bruge dem.

Svar: Overvågning af webserver?

Martin Madsen — Wed, 23 Sep 2009 09:50:24 GMT

Det skal dog ikke installeres på webserveren, da det jo er den der skal overvåges. Det er mere hvis man har adgang til en server et andet sted, eller måske bare har en computer derhjemme, som altid er tændt.

Svar: Overvågning af webserver?

Rene Godskesen — Wed, 23 Sep 2009 09:44:41 GMT

Jeg har desværre kun mulighed for et eksternt program, da jeg ikke kan installere noget på serveren.

Svar: Overvågning af webserver?

Martin Madsen — Wed, 23 Sep 2009 09:31:28 GMT

Rene G:

Har lige kigget på det og det er faktisk lidt problematisk at man ikke får en rapport hvis f.eks. svartiden er 25 sekunder. Det svarer jo mere eller mindre til at siden er nede... Mange kunder vil i hvert fald flygte.

Når nu Pingdom.com ikke tilbyder denne service, hvem gør så?

Jeg var en overgang ved at kigge på, hvilke overvågnings-programmer der findes til installation på ens egen server. I den forbindelse stødte jeg på Radar website monitor, hvor du bl.a. selv kan sætte en timeout. Desuden kan man købe programmet, og så er man fri for at betale månedligt abonnement.

- Martin

Svar: Overvågning af webserver?

Rene Godskesen — Wed, 23 Sep 2009 09:15:24 GMT

Har lige kigget på det og det er faktisk lidt problematisk at man ikke får en rapport hvis f.eks. svartiden er 25 sekunder. Det svarer jo mere eller mindre til at siden er nede... Mange kunder vil i hvert fald flygte.

Når nu Pingdom.com ikke tilbyder denne service, hvem gør så?

Svar: Overvågning af webserver?

Rene Godskesen — Wed, 23 Sep 2009 08:07:42 GMT

I mit tilfælde er svartiden nok som en start... det er i hvert fald sådan jeg oplever mit problem.. lange svartider som til sidst ender med at siden slet ikke svarer.

Jeg skal primært bruge overvågningen til at banke www.1-domain.dk oveni hovedet.. og det har jeg tænkt mig at gøre.

Svar: Overvågning af webserver?

John Nielsen — Wed, 23 Sep 2009 08:06:04 GMT

Rene G:
Skægt... eller det er det faktisk slet ikke. Jeg har lige fået en mail fra Pingdom.com ar mine sider er nede IGEN!!!

Det er anden gang på under en uge

www.stylingshop.dk er siden som ikke virker i skrivende stund

Den svarer nu ret hurtigt af en side, som er nede.
Sidder med min bærbare på 3G modem, og siden springer hurtigt frem.

Jeg har sat min pingdom.com overvågning til at benytte udvalgte europæiske servere.
Ping og HTTP-tjek fra USA, Canada giver ikke et retvisende billede.

Men hvis pingdom.com giver falske "down" warnings, er det ikke brugbart.
Det er ikke sket for mig endnu.

Svar: Overvågning af webserver?

Jacob Mogensen (Hitmedia.dk og Eruditesoft.com) — Wed, 23 Sep 2009 08:04:53 GMT

Man bør også teste for flere ting end bare svartiden. Hvis f.eks. en partition på serveren løber tøm for ledig plads, så er svartiderne bare ekstra gode, fordi serveren så nok ikke kan lave noget, men databasen virker med garanti ikke :-)

Svar: Overvågning af webserver?

Martin Madsen — Wed, 23 Sep 2009 07:59:12 GMT

Rene G:

Når det er sine egne sider man checker, burde man så ikke vide om der bliver redirected eller ej? Det er måske kun fordi jeg selv har kodet min shop, at jeg kan sige med sikkerhed at min shop ikke bliver redirected. Dit link gav da også en kode 200 da jeg testede.

Jeg er helt med på, at det er en rigtig god ide at have overblik over hvilke redirects man har på sit site. Men det kunne jo godt være, at man ikke havde tænkt på, at redirects spiller en rolle når man tester sit sites svartid. Det var bare det jeg ville oplyse/minde om.

- Martin

Svar: Overvågning af webserver?

Rene Godskesen — Wed, 23 Sep 2009 07:54:02 GMT

Skægt... eller det er det faktisk slet ikke. Jeg har lige fået en mail fra Pingdom.com ar mine sider er nede IGEN!!!

Det er anden gang på under en uge

www.stylingshop.dk er siden som ikke virker i skrivende stund

Svar: Overvågning af webserver?

Jacob Mogensen (Hitmedia.dk og Eruditesoft.com) — Wed, 23 Sep 2009 07:51:52 GMT

Præcis, så den lange timeout er et problem, for så skal I bruge en anden service til at tjekke for lange svartider, og den ville jo også fange nedbrud ;-)

Svar: Overvågning af webserver?

Rene Godskesen — Wed, 23 Sep 2009 07:48:49 GMT

John Nielsen, Nielco IT :

Hvis det er en Exchange server, man overvåger, gør en responstid på 20 sekunder ikke alverden, så længe det ikke er fast responstid.

Men det ville da i hvert fald skræmme 98% af mine kunder væk, hvis der gik 20 sekunder inden en side er loadet færdig.

Svar: Overvågning af webserver?

John Nielsen — Wed, 23 Sep 2009 07:46:49 GMT

Rene G:

Jacob Mogensen (Hitmedia.dk og Eruditesoft.com):

Man kan jo køre Pingdom og tror alt er okay, men ens server er 20 sekunder om at svare brugerne. Er alt så egentlig OK?

Det har du ret i, men man kan vel se svartiderne i loggen? Men du mener så at man ikke får en email eller SMS ved disse lange svartider?

Hvis det er en Exchange server, man overvåger, gør en responstid på 20 sekunder ikke alverden, så længe det ikke er fast responstid.

Svar: Overvågning af webserver?

Rene Godskesen — Wed, 23 Sep 2009 07:42:48 GMT

Jacob Mogensen (Hitmedia.dk og Eruditesoft.com):

Man kan jo køre Pingdom og tror alt er okay, men ens server er 20 sekunder om at svare brugerne. Er alt så egentlig OK?

Det har du ret i, men man kan vel se svartiderne i loggen? Men du mener så at man ikke får en email eller SMS ved disse lange svartider?

Svar: Overvågning af webserver?

Jacob Mogensen (Hitmedia.dk og Eruditesoft.com) — Wed, 23 Sep 2009 07:39:38 GMT

Jeg droppede at bruge Pingdom, da den kun er anvendelig for at teste om en server er helt død, da de har en meget lang timeout.

Hvis din server f.eks. er lang tid om at svare, så er det jo næsten lige så galt som hvis den var helt nede, for ingen almindelige brugere gider vente minutter på at en forside loader, men man kan ikke selv sætte timeout'en på Pingdom og mener den er 30 sekunder. 30 sekunder er virkelig lang tid ...

Vi har kodet vores egen overvågning, som giver besked efter 5 sekunder. Hvis noget ikke svarer efter 5 sekunder, så burde man have besked. Man kan jo køre Pingdom og tror alt er okay, men ens server er 20 sekunder om at svare brugerne. Er alt så egentlig OK?