Fragt, logistik, betaling & service

Svar: HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

Fashion-Seller — Sat, 01 Aug 2009 14:48:09 GMT

Lanther:

Fashion-Seller:

Ja det kan man så overveje! Ellers tjek et par debat forums, og se alle de tråde der er om GLS og deres manglende service overfor slutbrugeren... Hvis det er at tænke på sine kunder fra de store firmaers side, så har du helt ret...

Men det handlede om service, og den del sprang du ret hurtigt og let væk fra med et spørgsmål om mistede, hvilket jeg så godt forstår...

Nu kan nogle få indlæg i debatforum ikke være så forfærdelig for transportkøberne, idet der altid vil være nogle der ikke kan få nok service for ganske få kroner og det kan og vil de ikke acceptere og det er så bare det !!

Med hensyn til service overfor kunder!!

Hvem er det bare lige der skærer posthuse væk fra kunderne i Danmark!

Post Danmark sparer masser af små lokale posthuse væk og etablerer ganske få ekstra i brugser eller købmænd.

GLS Pakke Shops etablerer flere og flere ind og udleveringssteder i hele Danmark.

Hvad er det så lige der er problemet med service??

Forsvundne pakker eller bare simpelt tyveri er forkasteligt, men mon ikke det forekommer alle steder?

Åbningstider, ja det er et kapitel for sig selv..

mvh

Hva kan man bruge en pakkeshop til, hvis man ik engang kan afhente sin pakke der, som manden i den anden tråd ik kunne?

Desuden er der efterhånden ved at være flere klager over GLS end PostDK, hvilket må siges at være skræmmende, især når man kigger på andelen af totalt markedet!

Ja self forsvinder små unødvendige Posthuse, det er da naturligt. GLS etablere jo heller ik egne "posthuse/indleveringssteder/afhentningssteder", men benytter jo allerede eksisterende butikker/firmaer. Så hvor er forskellen på det?

Og ja GLS er jo os langt fra det antal, som f.eks PostDK har, så selvfølgelig etablere de flere, hvorimod PostDK ik øger, for de er jo over alt!!!

Du har en meget sjov måde, at argumenterer på, for du fremføre ting som gode fakta, selvom de reelt ik er det...

Svar: HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

Fashion-Seller — Sat, 01 Aug 2009 14:10:57 GMT

Lanther:

Ja, kære venner,

men tror du da ikke de store kunder kan tænke selv?

Måske går den for de små kunder, men store kundeemner sætter en del krav overfor GLS og andre aktører og det er ikke altid prisen er afgørende.

mvh.

Ja det kan man så overveje! Ellers tjek et par debat forums, og se alle de tråde der er om GLS og deres manglende service overfor slutbrugeren... Hvis det er at tænke på sine kunder fra de store firmaers side, så har du helt ret...

Men det handlede om service, og den del sprang du ret hurtigt og let væk fra med et spørgsmål om mistede, hvilket jeg så godt forstår...

Svar: HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

Fashion-Seller — Sat, 01 Aug 2009 13:48:31 GMT

Lanther:

Hvis GLS virkelig er så ringe som nogle påstår, så er det da underligt at de får flere og flere store kunder i folden, selv om vi har finanskrise !!

Selvfølgelig vil der altid være fejl hos alle aktører.

mvh

Det er da meget enkelt. Man giver den laveste pris på markedet, og så finder kunden først ud af servicen osv bagefter... Ret gammelt salgstrick!

Og som sagt mange gange tidligere, pris og kvalitet hænger altid sammen i en eller anden forstand!

Svar: HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

Fashion-Seller — Sat, 01 Aug 2009 13:05:41 GMT

Lanther:

Fashion-Seller:
Så derfor har PostDanmark, DHL, UPS, TNT mm i DK et højere service niveau? Wierd undskyldning hvis du spørger mig...

Så vidt jeg ved, har alle aktører knaster og ingen kan være fejlfri..

Postdanmark med over 50.000 forsvundne om året pakker fortæller lidt historie.

50.000 er rigtig mange!

Jo større aktøren er, jo flere fejl må der fremkomme i procentvis.

Ville være rart, hvis samtlige aktører skulle stå til regnskab for fejl og mangler som teleselskaber.

mvh

Det var da en sjov måde at dreje et problem rundt... Vi snakker manglende service, og nu siger du forsvundne pakker. Jamen så tjek UPS eller TNT. De har i hvertfald med garanti lavere % end GLS på forsvundne pakker, eller beskadiget pakker.

Og ja PostDK har sikkert 50.000 pakker der bliver væk. Men hvor mange millioner pakker sender de så rundt i forhold til GLS?

Vil gerne sætte en kasse øl på at GLS er dem af de nævnte aktører der har den største %-mæssige beskadigelse eller pakker der bliver væk, i forhold til den mængde der distribueres.

Dertil kommer den mest elendige service, som endda overgår PostDK, som til tider har en dårlig...

Svar: HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

Fashion-Seller — Sat, 01 Aug 2009 12:01:10 GMT

Lanther:

Fashion-Seller:

Enig at tiderne er vejledende, men GLS i DK har bare et meget lavt service niveau i forhold til alle andre... Faktisk noget der står i skærende kontrast til GLS her i Tyskland, som er brugbare og kundemindet...

At serviceniveu ligger lavere i Danmark er vel ikke så underligt, når det koster kassen af at have folk ansat til at servicere.

Danmark har Europas højeste lønninger, så derfor...................

mvh

Så derfor har PostDanmark, DHL, UPS, TNT mm i DK et højere service niveau? Wierd undskyldning hvis du spørger mig...

Svar: HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

Fashion-Seller — Fri, 31 Jul 2009 23:29:34 GMT

vierhurtigst:

Hvis man nærlæser det flestes forretningsbetingelser, vil man også erfare at de transittider de reklamere med er vejledende, men uanset hvad har du ikke et pakkenr. er det lige meget hvem du kender, det bliver som at finde en nål i en høstak.

Du må cruise butikkerne tynde imorgen.

Jesper

Easy Kurer

Enig at tiderne er vejledende, men GLS i DK har bare et meget lavt service niveau i forhold til alle andre... Faktisk noget der står i skærende kontrast til GLS her i Tyskland, som er brugbare og kundemindet...

Svar: HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

Fashion-Seller — Fri, 31 Jul 2009 17:14:43 GMT

De stopper med at levere ud kl 16-17 i DK... Og det er ik en extra service at de køre ud senere desværre...

Svar: HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

Fashion-Seller — Fri, 31 Jul 2009 17:08:46 GMT

Er den sendt med GLS kommer den ik idag... desværre!

HJÆLP! Mangler pakke sendt med GLS til Randers, Langå. Skal bruges i dag!

IT-Konsulenten — Fri, 31 Jul 2009 17:03:54 GMT

Der er ingen tegn på at fragtmand har været forbi endnu i dag her kl. 19:00.

Det er varer der skal bruges til en computer til en der skal til Japan på søndag og være væk i længere tid.

Nogen der kender en GLS vognmand i Randers der leverer i ovennævnte område ? Evt. kunne give vedkommende et ring og høre om pakken er forsøgt leveret ?

Klog af skade skulle pakken have været afsendt som ekspres, men blev det desværre ikke. Har desværre heller ikke et pakkenr. så pakken kan trackes fra GLS's hjemmeside...