Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Ordrebekræftelser kommer ikke frem via gmail fra dandomain shop

Brian Nielsen — Sun, 16 Aug 2009 18:32:06 GMT

DanDomain mails ryger tit i spam på min Gmail 8 ud af 10 ca;-)

Svar: Ordrebekræftelser kommer ikke frem via gmail fra dandomain shop

Niels Tybjerg — Thu, 30 Jul 2009 10:40:07 GMT

Bliver dine ordremails sendt fra præcis samme adresse som dine nyhedsbreve? Hvis nogle af de mennesker, der gennem tiden har skrevet sig op til nyhedsbrevehos dig, har skiftet mailadresse, kan du risikere, at dit system bliver ved med at sende til en nedlagt adresse. Dette kan få tjenester som hotmail og gmail til at registrere dig som spammer. Jeg ved dog ikke, om dandomain tager højde for dette.

Svar: Ordrebekræftelser kommer ikke frem via gmail fra dandomain shop

Powerhosting — Thu, 30 Jul 2009 09:40:05 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Er der mon andre der har samme problem?

Vi har dandomain shop - og rigtig mange kunder med gmail er begyndt at henvende sig, fordi de ikke får en ordrebekræftelse som normalt. Noget er der galt... om det er gmail der pludselig har fået et for kraftigt spamfilter eller....

Er der andre der oplever de problemer for tiden? og fra hvilken shopløsning?

Mange hilsener Helle

Hej Helle.

Du kan overveje at anvende DKIM-signering af udgående emails. http://en.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail

-Det er en åben standard som kryptografisk identificerer dine mails som kommende fra dit domæne. Vi har gode erfaringer med dette, især hos google. Og så får dine emails også et "Signeret af Houseofkids" -felt hos gmail-brugerne.

Du bør også overveje at opsætte SPF-records for dit domæne. http://en.wikipedia.org/wiki/SPF

-Det kan give en smule hjælp i filtrene.

Udover dette skal du selvfølgelig sørge for at din mails ikke ser alt for mistænkelige ud og at DD´s mailserver ikke er havnet på en blacklist eller lign. ved en fejl.

Håber det hjælper dig lidt på vej.

Svar: Ordrebekræftelser kommer ikke frem via gmail fra dandomain shop

VELOCIgroup ApS — Thu, 30 Jul 2009 09:29:37 GMT

Hej Helle,

Få nogen til at opsætte SPF records for dit domæne. Husk at inkludere den e-mail server, som DanDomain bruger til at sende post fra. Læs evt. mere på http://www.openSPF.org og spørg DanDomain hvilke servere der benyttes til at afsende dine e-mails.

SPF er en validering, hvor du godkender hvilke mailservere, der må sende e-mail for dit domæne. Når modtageren så med sit SPAM filter tildeler den modtagne e-mail en "score", så vil SPF på dit domæne være med til at trække ned i den samlede score og chancen for at din e-mail vil blive markeret som en SPAM e-mail er meget mindre.

Hvis du vil have hjælp til opgaven må du sige til. Send evt. en PM.

Svar: Ordrebekræftelser kommer ikke frem via gmail fra dandomain shop

Kasper Christensen — Thu, 30 Jul 2009 09:11:02 GMT

Hej Helle,

Vi har selv haft problemer med dette en årgang, vi løste det ved at ændre navnet på den e-mail vi brugte, fra f.eks. no-replay@aplosweb.com til besked@aplosweb.com, samtidig med at de standard e-mails vi sendte ud ikke være 100% identiske.

Eksempel på hvad du kunne gøre

- Ændre email navn, til et der ikke kan blive opfattet af f.eks. Google spamfilter.

- Sørge for at subject feltet er oplysendende evt. lave en funktion så kundens navn/odre nr. står der.

- Den e-mail du sender ud, sørg for at der er rigelig med information, evt. tilføj dine leverings og kundeservice informationer, gerne link til din egen hjemmeside

- Tilføj gerne kontaktoplysninger

Dette er ud fra egne erfaringer, vi ønsker dig held og lykke

Ordrebekræftelser kommer ikke frem via gmail fra dandomain shop

slettetbruger — Thu, 30 Jul 2009 08:55:10 GMT

Er der mon andre der har samme problem?

Vi har dandomain shop - og rigtig mange kunder med gmail er begyndt at henvende sig, fordi de ikke får en ordrebekræftelse som normalt. Noget er der galt... om det er gmail der pludselig har fået et for kraftigt spamfilter eller....

Er der andre der oplever de problemer for tiden? og fra hvilken shopløsning?

Mange hilsener Helle