Brugervenlighed & design på nettet

Svar: Gode betalingsprocesser?

Martin — Wed, 29 Jul 2009 20:41:28 GMT

Thanks, will do.

Svar: Gode betalingsprocesser?

Morten Vadskær — Wed, 29 Jul 2009 20:38:27 GMT

Læs Techie Guide og så er du helt klædt på til at lave stort set alt i GWO.

Og så kan jeg varmt anbefale GWOtricks.

Bedste hilsner

Molvins

Svar: Gode betalingsprocesser?

Martin — Wed, 29 Jul 2009 20:33:44 GMT

Molvins:

Jeg kan varmt anbefale Website Optimizer og kan såmænd også anbefale et godt begynderkursus
Bedste hilsner

Molvins

HaHa.. Jeg det kunne jeg forestile mig. :-) Det kan jeg være bestiller det en dag hvis det går helt galt når jeg skal lære det via Google's eget materiale

Svar: Gode betalingsprocesser?

Jacob Worsøe — Wed, 29 Jul 2009 20:31:20 GMT

Molvins:
Det er mit håb, at jeg kan nøjes med en multivariate test i mit nye checkud flow, så jeg slipper for at rette kanaler til hele tiden.

Det fungerede i hvert fald perfekt i min GWO-test. Selvom alting ligger hos Google og skal hentes fra deres server, så loader siden super hurtigt, så det er ikke noget problem. Jeg kan faktisk slet ikke se en fordel i at brug A/B istedet for multivariete. Tværtimod løser det en masse problemer med 404-fejl efterfølgende og som du siger med kanaler.

Svar: Gode betalingsprocesser?

Morten Vadskær — Wed, 29 Jul 2009 20:26:46 GMT

Martin:

Så var der jo en forklaring på det meste af galskaben

Ja, men du har stadig ret i, at der er fejl, som bør rettes. Selv, hvis der kun er een, der laver din sti, så er det een for mange

Men lige med navn og husnummer, så var der en god forklaring. Resten er sjusk og tidsmangel. Og så går der indimellem kage i den fordi jeg tester så meget på den og hele tiden skal rette kanalen til i Google Analytics. Det er mit håb, at jeg kan nøjes med en multivariate test i mit nye checkud flow, så jeg slipper for at rette kanaler til hele tiden.

Jeg kan varmt anbefale Website Optimizer og kan såmænd også anbefale et godt begynderkursus

Bedste hilsner

Molvins

Svar: Gode betalingsprocesser?

Martin — Wed, 29 Jul 2009 20:21:56 GMT

Så var der jo en forklaring på det meste af galskaben

Website optimizer er og bliver os vejen frem. Skal have sat mig ind i det en dag ved lejlighed. Men der er jo altid så meget andet :

Svar: Gode betalingsprocesser?

Morten Vadskær — Wed, 29 Jul 2009 19:56:53 GMT

Ups... Det var måske ikke det bedste eksempel. Men du har ikke set min henvisning til min kanal - vi hiver faktisk rigtigt mange igennem.

Nå - jeg vil lige uddybe vores "fejlmeddelelser" lidt. Grunden til at vi faktisk tillader folk ikke at skrive husnummer i "andet forsøg" er, at der er nogle, der insisterer på at deres herregård er så stor, at de kun vil skrive gadenavn.

Det med efternavn har vi også accepteret, fordi der er nogle, der bare skriver et firmanavn eller kun deres efternavn. Og vi har endnu ikke fået nogen ordrer retur på den konto, så det har vi ikke planer om at ændre på.

Fejlmeddelelsen ved manglende email er lidt noget snot. Der står godtnok, at der mangler noget, men det er som du selv er inde på slet ikke godt nok.

Alle disse ting til trods, så får vi faktisk rigtigt mange igennem (folk er åbenbart ikke så uhjælpelige, at de ikke kan komme igennem, men jeg gi'r dig ret i, at det skal være i orden).

Men jeg har faktisk gennem længere tid siddet og designet en ny procedure. Sagen er nemlig dén, at jeg hele tiden vil teste min check-ud procedure i Website Optimizer, så jeg skal have den sat anderledes sammen. Og når jeg har fået nogle spændende resultater, så skal der nok komme et blog-indlæg om det.

Bedste hilsner

Molvins

Svar: Gode betalingsprocesser?

Rasmus Lindgren — Wed, 29 Jul 2009 19:18:10 GMT

Jacob W:
Der er bare nogle problemer med at lave det på den måde. Hvis man f.eks. trykker "checkout as guest" og trykker continue, så kan man ikke længere se "continue"-knappen fordi den kommer for langt ned på siden (ved opløsning 1280x800) - det er altså ikke smart lavet. For det andet kan man ikke komme tilbage til de tidligere trin i processen hvis man vil rette noget?

Man kan typisk ændre oplysningerne ude i højre side når man først har indtastet dem (afhængigt at designet). Men ja, nogen kan li' det, andre kan ikke.

Svar: Gode betalingsprocesser?

Jacob Worsøe — Wed, 29 Jul 2009 17:54:41 GMT

Rasmus Lindgren:
De har en "one page checkout" som fungerer ganske glimrende.

Der er bare nogle problemer med at lave det på den måde. Hvis man f.eks. trykker "checkout as guest" og trykker continue, så kan man ikke længere se "continue"-knappen fordi den kommer for langt ned på siden (ved opløsning 1280x800) - det er altså ikke smart lavet. For det andet kan man ikke komme tilbage til de tidligere trin i processen hvis man vil rette noget?

Svar: Gode betalingsprocesser?

Rasmus Lindgren — Wed, 29 Jul 2009 17:47:59 GMT

Prøv evt. at se hvordan webshop systemet Magento gør det som standard:

http://demo.magentocommerce.com/ (læg noget i kurven og prøv at tjekke ud).

De har en "one page checkout" som fungerer ganske glimrende.

Svar: Gode betalingsprocesser?

Martin — Wed, 29 Jul 2009 15:47:52 GMT

Molvins:

Ja altså umiddelbart synes jeg, at vores check-ud på Kondomaten er god. Men det er naturligvis diskutabelt. Af features kan jeg fremhæve, at den selv udfylder by og land på baggrund af postnummer (der udover en anden, som dog ikke er aktiv lige p.t., men du kan læse om den i artiklen herunder).

Der udover har vi en meget lille drop-out rate, så set ud fra en konverteringsvinkel, så er det en god check-ud procedure. Du kan se lidt om vores drop-out i denne artikel: http://www.v4d5.net/artikler/webshopweekend2.php

Det er et spændende område, som jeg vil blive ved med at optimere på.

Bedste hilsner

Molvins

I har glemt at tilføje fejlmeddelser, jeg får bare en refresh når jeg "glemmer" at skrive e-mail og så registere i ikke at jeg glemte efternavn.

Derudover oplevede jeg at da jeg manglede at indtaste hus nr. og stadig ikke gjode det anden gang jeg trykkede videre, så kom jeg bare videre. Hvis i hverken har mit efternavn eller husnummer kan det godt gå hen at blive besværligt for postdanmark at levere :-)

Selvfølgelig hvis i aldrig har haft problemer med det før, er det jo lidt ligegyldigt.

Da jeg så nåede til betaling trykkede jeg tilbage til forsiden og nu står der følgende i indkøbskurven.
Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: NO)

og jeg kan ikke klikke på noget for at komme tilbage til selve indkøbskurvs oversigten.

Svar: Gode betalingsprocesser?

Martin — Wed, 29 Jul 2009 15:43:01 GMT

Jacob W:

Hvilken shop er det du går og arbejder på?

Det er en kundeshop / "samarbejdsaftaleshop" som jeg arbejder med i mit webbureau cegomedia, så jeg kan ikke rigtig sige hvad det er for en på et åbent forum endnu.

Savende bare lidt inspiration til at lave det anderledes end normalt, og desværre er der ikke rigtig kommet nogen shops som jeg ikke kendte i forvejen.

Svar: Gode betalingsprocesser?

Jacob Worsøe — Wed, 29 Jul 2009 15:31:25 GMT

Molvins:

Ja altså umiddelbart synes jeg, at vores check-ud på Kondomaten er god. Men det er naturligvis diskutabelt. Af features kan jeg fremhæve, at den selv udfylder by og land på baggrund af postnummer (der udover en anden, som dog ikke er aktiv lige p.t., men du kan læse om den i artiklen herunder).

Der udover har vi en meget lille drop-out rate, så set ud fra en konverteringsvinkel, så er det en god check-ud procedure. Du kan se lidt om vores drop-out i denne artikel: http://www.v4d5.net/artikler/webshopweekend2.php

Det er et spændende område, som jeg vil blive ved med at optimere på.

Bedste hilsner

Molvins

En af de ting man bør fremhæve ved jeres check-out er også at alt støj er fjernet. Jeg er sikker på det betyder rigtig meget for drop-out raten.

Svar: Gode betalingsprocesser?

Morten Vadskær — Wed, 29 Jul 2009 15:26:34 GMT

Ja altså umiddelbart synes jeg, at vores check-ud på Kondomaten er god. Men det er naturligvis diskutabelt. Af features kan jeg fremhæve, at den selv udfylder by og land på baggrund af postnummer (der udover en anden, som dog ikke er aktiv lige p.t., men du kan læse om den i artiklen herunder).

Der udover har vi en meget lille drop-out rate, så set ud fra en konverteringsvinkel, så er det en god check-ud procedure. Du kan se lidt om vores drop-out i denne artikel: http://www.v4d5.net/artikler/webshopweekend2.php

Det er et spændende område, som jeg vil blive ved med at optimere på.

Bedste hilsner

Molvins

Svar: Gode betalingsprocesser?

Jacob Worsøe — Wed, 29 Jul 2009 15:25:21 GMT

Hvilken shop er det du går og arbejder på?