Hjælp til salg (Ikke internet)

Hvad er det jeg laver??

Anonymous — Wed, 06 Sep 2006 13:13:00 GMT

Jeg tror ikke, du skal regne med, at folk sådan lige kan se, hvad det er, du tilbyder. Specielt når det er så nyt endnu. Du skal bare glæde dig over, at du er en af de første på banen og dermed vil være "gammel i gårde" om få år, når folk får øjnene op for dit produkt…

/Bettina

Hvad er det jeg laver??

WideEyes.dk & AAimport.dk — Wed, 06 Sep 2006 12:40:00 GMT

Hej

Ja jeg synes også argumenterne er i top. Alligevel er der meget modstand. Personligt ved jeg at omsætningen er steget efter jeg lavede en rundtur af et hotel i københavnsområdet. Mit gæt er at min rundtur har en del af forklaringen. Men det kan ikke dokumenteres.

Alt jeg har af undersøgelser er tilgængelige online og kunderne kan derved selv gå i dybden med mine kilder.

Tja...... måske skulle jeg gå igang med de udenlandske hoteller ) Så kan jeg jo også få rejst lidt

pt har jeg et tilbud ude hvor jeg skal lave en virtuel rundtur som en del af en eBrochure. Går det igennem er der lidt penge til markedsføring og så går det hele forhåbentligt lidt lettere.

Pt er jeg bare frustreret over at der ikke er flere der kan se den åbentlyse fordel i det jeg laver......

Hvad er det jeg laver??

Mikael — Wed, 06 Sep 2006 12:21:00 GMT

Det lader til at du har alt hvad du skal bruge. Scannede kopier af udtalelseren fra bladene (alternativt bare citaterne hvis du ikke kan få lov at bruge bladenes materiale) bør klart være at finde på din hjemmeside. Personligt ville det nok være noget af det første jeg kastede i hovedet på de besøgende.

Hvis danskerne har så svært ved at komme ud af starthullerne, hvad afholder dig så fra at tage kontakt til udenlandske hoteller? Efterfølgende skal danskerne nok komme og så har du allerede "sået et frø" hos dem.

Hvad er det jeg laver??

WideEyes.dk & AAimport.dk — Wed, 06 Sep 2006 12:13:00 GMT

Ja effekten af det jeg laver bliver dokumenteret bedre og bedre. Både når man læser analyser om købsadfærd og de økonomiske analyser der er lavet omkring Virtuelle Rundture.

ROI på 4 uger kommer fra en artikel med titlen: A case study in the ROI of Online Virtual Tours hvor tallene er hentet fra Radisson SAS´ egne analyser fra et af deres hoteller i USA.

En anden artikel der bl.a. har et interview med DAvid Kong CEO for Best Western citerer ham følgende:

With nearly half of our bookings originating online, it''s critical that we provide consumers with the information and images they need and want to make decisions," said David Kong, president and CEO for Best Western International. "Our research clearly indicates that detailed visuals, depicting the specific features and amenities that define a property, play a key role in the booking process."

Citat fra samme artikel:

"We expect the virtual tour feature to provide us with a distinct advantage in the mid-scale market," said Kong, "and to propel the growth of our online revenue even further."

Endnu et:

According to research by Yesawich, Pepperdine, Brown & Russell and Yankelovich Partners, 57 percent of leisure travelers and 46 percent of business travelers called virtual tours on a hotel Web site "a very desirable feature." Further, according to research by DoubleClick, rich media or virtual tours generate 46 percent more sales (bookings) than still images.

Du har ret. Kunsten er at forklare det simpelt og overbevisende. Problemet er at hoteller etc. bliver overfaldet af smarte sælgere der lover guld og grønne skove så jeg kan sige hvad jeg vil men vil ikke fremstå særlig troværdig. Derfor tror jeg det er vigtigere at tale til deres fornuft: At få dem til at indse internettets betydning i markedsføringsøjemed og vise dem mine løsninger og så spørge: hvilke sted ville du selv vælge?? Der hvor du kan se 3 stillbilleder af receptionen, baren og et værelse?? Eller det sted hvor du kan få en gennemarbejdet grundig rundtur af stedet?

Hagen ved det jeg laver er ligeledes at det er relativt nyt medie i danmark. Og der er en generel "frygt" for alt nyt. (

Hvad er det jeg laver??

Mikael — Wed, 06 Sep 2006 11:52:00 GMT

Se nu begynder selv jeg at blive interesseret (selvom jeg er langt væk fra målgruppen).

En ROI på 4 uger, vil jo være en ROI på 1200%. Hvis du kan fremskaffe veldokumenteret bevis for dette, så burde det ikke være svært at sælge løsningen.

Hvis jeg havde et hotel og du på en simpel og overskuelig måde kunne fortælle mig at:
- min investering er tjent hjem på en måned (og derefter er ren profit)
- store undersøgelser viser at mine kunder efterspørger det du tilbyder
- en af mine største konkurrenter er ved at implementere en lignende løsning (perfekt hvis den er lige lidt dårligere end din)

Så er der ikke langt til checken bliver skrevet!

Kunsten er så bare hvordan det forklares simpelt. Det vil jeg ikke gøre mig klog på, for jeg er ikke reklamemand. Men det må være muligt.

Glæder mig til at høre hvad der kommer ud af det.

Hvad er det jeg laver??

WideEyes.dk & AAimport.dk — Wed, 06 Sep 2006 11:37:00 GMT

Hej

Hvor er det lækkert med nogen der gider bruge så meget tid på konstruktiv kritik. Mange tak for det.

Som jeg ser det er der utrolig mange oplagte målgrupper. Og det synes jeg også min referenceliste bekræfter. De oplagte målgrupper er alt fra hoteller, restauranter, entreprenører, arkitekter, turistattraktioner, teatre, specielforretninger oma. Kort sagt så plejer jeg gerne at definere de mest oplagte kunder som værende virksomheder der direkte eller indirekte lever af sine faciliteter. Det kan være hoteller hvor faciliteterne er deres produkt. Eller det kan være specialforretninger og restauranter hvor faciliteterne måske ikke er det primære produkt, men hvor indretning, atmosfære etc. er en stor del af kundens helhedsoplevelse.

Mit argument er at jo bedre man kan præsentere sig, jo mere appellerende vil ens virksomhed også være. Mange virksomheder er utrolig hurtige til at skrive noget ala "den unikke indretning skaber den hel rette atmosfære" eller ".... i flotte omgivelser hvor du vil følge dig godt tilpas" Det er alt for nemt bare at skrive. Der er ikke grænser for hvor gode firmaerne er til at lovprise sig selv. Hvis de virkelig har noget at vise frem, hvorfor så ikke gøre det på den bedst mulige måde??? Man kan ikke bede alle potentielle kunder om lige at komme forbi og se stedet. Men kan kan give den en rundvisning på nettet der kommer så tæt på "at være der selv" som muligt. Og det er hvad jeg tilbyder. Det bedste alternativ til at være fysisk tilstede.

Jeg giver Jer ret i at det er mere effektivt i at fokusere på hvad værdien i mine produkter er og hvilk fordele det har. Hellere det frem for at fokusere på specifikke løsninger, indhold etc.

Værdien er at jo bedre man kan præsentere sit produkt jo mere attaktiv vil man fremstå. Al informationssøgning startes efterhånden på internettet. Udbudet er stort ligegyldigt om man er et hotel, en restaurant, et forlystelsessted eller andet. Mine produkter kan skabe en konkurrencemæssig fordel ved at give kunderne et indblik i hvad de kan forvente.

Indenfor hotelbranchen viser undersøgelser bl.a. at ROI er på 4 uger!!! ER der andre markedsføringsredskaber der kan slå den? Undersøgelser viser ligeledes at rejsende i snit besøger 4-7 hotellers hjemmeside før de beslutter sig. Altså et stært incitament til at skabe et indhold der fanger kundens opmærksomhed. Sidst men ikke mindst er BEst WEstern (verdens største hotelkæde) begyndt at inplementere lignende løsninger efter en undersøgelse der viste at deres online bookinger steg med 46%!!! grundet virtuel rundtur.

Og så er der jo den logiske grund. Still billeder og video er håbløst forældet og er ikke medier der er skabt til udnyttelse på internettet!!! jeg tilbyder en dynamisk interaktiv brugervenlig måde at vise sine faciliteter frem.

Fortsæt endelig med at komme med respons. Alt kan bruges og jeg tager imod med åbne arme. Det er meget lærerigt at få andres respons på det jeg laver og på mine ideer og fremgangsmåder.

Hvad er det jeg laver??

Anonymous — Wed, 06 Sep 2006 07:45:00 GMT

Du må da bestemt skulle henvende dig til arkitekter, der skal fremvise og sælge større projekter... og med tiden måske også de små projekter.

Men ellers må det være noget med:

som at være der selv – bare bedre!
en virtuel oplevelse i særklasse, der viser mere end bare "facaden"
en virtuel rundtur, hvor også sjælen er med

Jeg tror, du tekstmæssigt skal satse på de bløde værdier, følelserne.

Hvilken oplevelse får folk med dine rundture? Beskriv det. Giv små eksempler på, hvor du vil mene, de vil fungere godt. Undlad at sammenligne med andre rundture i dårligere kvalitet. Fokuser på dit produkt og hvad det kan bruges til... Få evt. nogle udtalelser fra dine kunder at lægge ind… intet kan sælge som tilfredse kunder.

Kan det bruges til noget?

KH: Bettina

Hvad er det jeg laver??

Mikael — Wed, 06 Sep 2006 07:35:00 GMT

Jeg kan naturligvis godt se din pointe og det kan godt være at indgangsvinklen skal være en helt anden.

Måske kunne der findes en løsning gennem en tydeliggørelse af den værdi du giver dine kunder. Kan du forklare (eller komme med et eksempel) på den værdi du skaber hos en kunde (jeg antager at "værdi" for dine kunder oftest vil kunne opgøres i DKK)?

Jo mere værdi du kan synliggøre, desto lettere vil det være at sælge produkterne.

Hvad er det jeg laver??

WideEyes.dk & AAimport.dk — Wed, 06 Sep 2006 07:28:00 GMT

@ Wubi

Problemet med at sælge mine produkter som 360graders billeder som hos ejendomsmægleren... bare bedre! er:

1) Det skaber associationer til ejendomsmæglerne og deres leverandører. Jeg vil helst finde en fremgangsmåde der undlader fraser som "som hos......" eller "ligesom" da det iflg mit indtryk slet ikke er det samme produkt. Du finder nok heller ikke en professionel fotograf der gør reklame for sine billeder med "som de billeder du tager med et engangskamera - bare bedre"

2) Panoramabilleder er kun den ene halvdel af mit koncept. Mindst lige så vigtigt er det at bygge det op som en sammenhængende virtuel rundtur med mulighed for at gå fra lokale til lokale, indsætte en grundplan med radareffekt, have et beskrivende tekstfelt, thumbnails og mange andre funktioner / egenskaber. Det øger overblikket, gør oplevelsen mere brugervenlig og skaber en synergieffekt så det visuelle indtryk forstærkes.

@ Jeg er ved at opdatere hjemmesiden en smule. Her skal jeg også nok lige tage et ekstra kig på min grammatik og kommaerne. Tak for kommentaren )

Hvad er det jeg laver??

Anonymous — Tue, 05 Sep 2006 07:37:00 GMT

Hej Morten

Jeg har lige kigget på din hjemmeside, og jeg synes, den illustrerer fint, hvad du laver. Og jeg vil give dig ret i, at som udgangspunkt er du nødt til at lave det hårde opsøgende fodarbejde for at finde kunder – for de kommer ikke af sig selv, når de ikke ved, at de lige står og mangler det, du laver.

Egentlig synes jeg heller ikke, du kan forklare det meget bedre i tekst-sprog. Hvis det skal blive mere håndterbart, er der kun måden med at vise konkrete eksempler og måske skrive lidt mere om, hvem der specielt kan have interesse i at få en virtuel rundtur i den kvalitet, du arbejder med...

Men hjemmesiden er et vigtigt værktøj på den måde, at du kan henvise potentielle kunder til den, vil jeg mene. Når du bliver mere kendt, kan du bruge tid og penge på at udbygge og forbedre den yderligere. Umiddelbart synes jeg, den er pæn og sober, og sproget er heller ikke fyldt med fejl. Dog savner jeg personligt nogle kommaer...

KH: Bettina

Hvad er det jeg laver??

Mikael — Tue, 05 Sep 2006 07:35:00 GMT

Jeg tror faktisk at vi er enige

Dit første indtryk bliver jo så dig og ikke din side og så er det ikke helt så slemt med hjemmesiden. Som du selv skriver tager det bare ufatteligt meget tid og på sigt var den tid måske kastet bedre i hjemmesiden: Men det kan du naturligvis bedst vurdere...

Jeg sidder og tænker... ville der være noget galt i at sælge dit produkt som: 360graders billeder som hos ejendomsmægleren... bare bedre!

Så har kunden en ide om hvad du laver (selvom du teknisk ved at det er en helt anden boldgade).

Hvad er det jeg laver??

WideEyes.dk & AAimport.dk — Tue, 05 Sep 2006 07:23:00 GMT

Hej Wubi

Jeg er kun delvist enig med dig. Om det så er fordi jeg føler trang til at retfædiggøre mine prioriteter og fremgangsmåder eller om der er hold i min erfaring er jo uvist

Jeg har prøvet forskellige fremgangsmåder mht. salg. Indtil videre er den mest effektive at ringe potentielle kunder op, præsentere mig og spørge om jeg må komme forbi og vise dem hvad jeg laver. Altså hårdt opsøgende arbejde med dertilhørende salgsbesøg. Fodarbejde i stor stil.

Jeg har også prøvet med direct mails, brochurer etc. der ikke har vist den store effect (og så kan man jo argumentere at effekten mangler fordi hjemmesiden ikke er indbydende nok)

Min erfaring er at fordi det jeg laver stadig er så ukendt i Danmark så kræver salgsarbejdet en stor del personlig kontakt. De fleste vil også gerne have referencer der henviser til eksisterende kunders rundture. Fair nok. De vil gerne se hvordan det fungerer på andres hjemmeside.

På sigt vil jeg gerne kunne gå over til at lave noget mere decideret markedsføring så jeg bevæger mig lidt væk fra det opsøgende salg. Og så har alle helt ret. Så skal der ændres på hjemmesiden så den er meget mere effektiv. MEN. Det kræver en helt ny relancering hvor der ligger en gennemarbejdet strategi bag. Ny tekst, nyt design, ny opbygning etc. Så det sker i små skridt så både økonomien og tiden passer sammen.

Min nuværende hjemmeside er dog en forbedring af den gamle (se www.wide-eyes.dk ) Jeg er ved at lave nogle småændringer til www.wideeyes.dk med en kort rundtur der ligger som topbanner.

Mht. valget af leverandør så............. Ja det har været endnu et dilemma for mig. Jeg har haft kontakt til flere potentielle samarbejdspartnere, hvor vi har været inde og snakke om "byttehandel" En god måde for alle parter at få startet et godt samarbejde. Desværre har dem jeg har været i kontakt med skuffet fælt.

Pt er jeg ved at lære at bruge Dreamweaver da jeg gerne selv vil have kontrol over min hjemmeside. På den måde er jeg også rustet til flere fremtidige projekter. Pt. er jeg ved at lave nogle løsninger hvor man kan dreje et produkt 360 grader rundt. Eks. et tiltag der kan være spændende for alle online butikker.

Bliv endelig ved med at komme med respons og kritik/forslag til mig og min virksomhed. Kun gennem sparring og konstruktiv kritik kan jeg blive ved med at forbedre mig.

Hvad er det jeg laver??

Mikael — Tue, 05 Sep 2006 06:58:00 GMT

WideEyes,

Jeg forstår din fremgangsmåde, men jeg må nok støtte de andre i at du skal lave din hjemmeside FØRST. Husk på at du kun har een chance for at give et første indtryk. Hvis du forsøger at sælge et produkt som skal gøre dine kunder hjemmesider lækre og de så ser din (og den ikke falder i deres smag), så er det meget sværere for dig at få et salg igennem.

Mit bud er at en hjemmeside vil kunne laves for mellem 5-10k. Det behøver ikke være avanceret. Simpelt er mindst lige så effektivt.

Og husk at bruge tid på at vælge din leverandør af siden. Der er mange forskellige hjemmeside designere på markedet og kvaliteten af deres arbejde er meget varieret. Så kig dig godt for, få en masse referencer, lad dem lave et groft udkast osv. osv.

Held og lykke med det.

Hvad er det jeg laver??

WideEyes.dk & AAimport.dk — Tue, 05 Sep 2006 06:37:00 GMT

Hej InMedia

tak for dit råd. Jeg hælder pt mest til at kalde det Interaktiv Rundtur og så ellers fokusere mest på hvilke værdi det skaber for kunden frem for at prøve at overbevise dem om alt det tekniske indhold etc.

Mht design. Jeg prøver pt at pifte det lidt op selv og har også fået tilbud fra andre om en designplan. Lige nu skal jeg vist bruge flest kræfter på at lave noget opsøgende salg.

Hvad er det jeg laver??

InMedia Reklame — Mon, 04 Sep 2006 11:55:00 GMT

Og angående din hjemmeside....

Husk... Less is more

Jeg vil meget gerne komme med et godt tilbud på design af din hjemmeside. Det kan gøre ret billigt, hvis du bare ønsker designet udviklet og så selv koder det bagefter.