Alt det andet om at starte virksomhed

Svar: må vi modregne fragten

slettetbruger — Thu, 18 Jun 2009 20:33:55 GMT

Martin René Mortensen:
Så skal vi da ikke til at tale om hvordan reglerne er hvis et produkt går i stykker i garanti perioden, for så får du det det endnu bare værre

Nemlig..... og vi skal heller ikke tale om hvem der mister pengene hvis en kunde handler på et stjålet kreditkort..... Det kan give voldsomme nervøse tics med alle de elendige regler....

Svar: må vi modregne fragten

slettetbruger — Thu, 18 Jun 2009 20:30:56 GMT

Hi hi hi - led du bare efter ældgamle dokumenter.....

Men ja - vi er HELT enige om at reglerne er dybt latterlige. Faktisk så mener Forbrugerstyrelsen at årsagen til reglerne er fordi kunden ikke kan mærke varen inden køb. Så i princippet kan netbutikken bare sætte et flot produktbillede på - og så er det noget skrammel når kunden får det i hænderne. Jeg mener dog at kunden sidder hjemme og sparer både tid og p-billet - så må man da tage en chance ind i mellem. Og hvis man sammenligner med en fysisk butik.... hvad hvis jeg køber en radio af mærket hullabulla - og opdager at den er dårlig når jeg kommer hjem - så betaler butikken jo heller ikke min p-billet.... men jeg kunne jo ikke se at det indeni radioen var noget skrammel....

Så - vi er helt og holdent enige i at den regel er til for at blive fjernet i en fart.....

Svar: må vi modregne fragten

Martin René Mortensen — Thu, 18 Jun 2009 20:28:59 GMT

[quote user="Kim Gam-Jensen [tropefisk.dk]"]Uanset hvad, kan vi sagtens blive enige om at det er urimeligt hvis det forholder sig sådan som det umiddelbart ser ud. Det svarer jo lidt til, at du har en fysisk tøjforretning og du så skal betale benzinen hvis en af dine kunder fortryder købet og skal køre tilbage til din forretning for at aflevere tøjet (bare med omvendt fortegn mht. fragten).[/quote]

Så skal vi da ikke til at tale om hvordan reglerne er hvis et produkt går i stykker i garanti perioden, for så får du det det endnu bare værre

Svar: må vi modregne fragten

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Thu, 18 Jun 2009 20:24:28 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Uhmmm - dejligt at have ret - he he he.... ha' en fortsat god aften

Ja, du nyder det, gør du ikke? Men bare vent, jeg skal nok finde den lovtekst, jeg fandt i 2007/2008...

Uanset hvad, kan vi sagtens blive enige om at det er urimeligt hvis det forholder sig sådan som det umiddelbart ser ud. Det svarer jo lidt til, at du har en fysisk tøjforretning og du så skal betale benzinen hvis en af dine kunder fortryder købet og skal køre tilbage til din forretning for at aflevere tøjet (bare med omvendt fortegn mht. fragten).

Svar: må vi modregne fragten

slettetbruger — Thu, 18 Jun 2009 20:18:22 GMT

[quote user="Kim Gam-Jensen [tropefisk.dk]"]Du har forstået det rigtigt, og jeg tager fejl. Jeg beklager og bukker underdanigt[/quote]

Uhmmm - dejligt at have ret - he he he.... ha' en fortsat god aften

Svar: må vi modregne fragten

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Thu, 18 Jun 2009 20:15:44 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Håber jeg har forstået det korrekt

Du har forstået det rigtigt, og jeg tager fejl. Jeg beklager og bukker underdanigt - lige indtil jeg finder den lovtekst som jeg er overbevist om, at jeg har læst i 2007 og som giver mig ret

Jeg kan ikke finde informationen lige nu, men tidligt i 2008 (da vi stadig sendte pr. efterkrav) undersøgte jeg faktisk sagen som jeg forklarede tidligere i tråden og fandt informationen om, at forbrugerrådet accepterede at uafhentede efterkravsforsendelser kunne debiteres med kr. 175,-.

Svar: må vi modregne fragten

RB Isolering — Thu, 18 Jun 2009 20:13:38 GMT

folk er ikke helt enige, min kunde skal dog ikke vente på jeg bliver klogere hehe han får alle penge retur og er det så forkert gjort så ved jeg det til en anden gang.....

Svar: må vi modregne fragten

slettetbruger — Thu, 18 Jun 2009 20:11:21 GMT

RBIsolering:
ja så finder jeg da ud af det for det skal gøres korrekt

Er du så blevet klogere nu?

Svar: må vi modregne fragten

RB Isolering — Thu, 18 Jun 2009 20:09:37 GMT

der findes rigtig mange regler og jeg kender ikke dem alle det siger jeg gerne, men er jeg i tvivl som nu ja så finder jeg da ud af det for det skal gøres korrekt. og jo jeg har en webshop....

Svar: må vi modregne fragten

Lone S. Hansen — Thu, 18 Jun 2009 20:05:37 GMT

Ravn:

RBIsolering:

svindel og humbug ;-) kan det virkelig passe man kan bestille vare over nettet og lade lortet ligge på posthuset og vupti så har butikken mistet en omgang fragt

Undskyldmen hvordan kan man drive en webshop uden at kende reglerne?

Slap lige af, Søster Lagkage.
Ham der stillede spørgsmålet har aldrig hævdet at drive en webshop.

EDIT:

Jeg bukker, skraber, undskylder og kalder mig selv for "Søster Lagkage" og tilføjer et "Stik lige piben ind, Fister" til mig selv - jeg var for hurtigt (og aggressivt ude).
Søster Lagkage beklager og stikker piben til sig :-)

Svar: må vi modregne fragten

slettetbruger — Thu, 18 Jun 2009 20:02:27 GMT

Tænkte nok du ville komme mig til undsætning her, Lone

Svar: må vi modregne fragten

Lone S. Hansen — Thu, 18 Jun 2009 19:59:56 GMT

Kim Gam-Jensen tropefisk.dk:

Helle - houseofkids.dk:

Så skal du vist til at betale fragt retur for fremtiden - for vi har altså ret Læs her

Du kan udnytte fortrydelsesretten ved ikke at afhente din pakke på posthuset, så den automatisk sendes retur.

Vi er HELT enige om at det er latterligt.... men altså.......

Spørgsmålet var, HVEM der skal betale returfragten, og det skal kunden altså. Læs her: http://www.forbrug.dk/fileadmin/Filer/Ren_besked/Ren_besked_om_internet_og_postordre.pdf (nederst på side 16, sidste kolonne)

I den PDF, står der udtrykkeligt at køberen skal betale RETUR-fragten. Det er jo ikke den der er tale om her?

Svar: må vi modregne fragten

slettetbruger — Thu, 18 Jun 2009 19:58:49 GMT

Jesper Laugesen:
Kan vi kræve betaling for fragten eller ej .

Nej - I skal betale hele beløbet retur.

Hvad så Kim - skal vi snart have et væddemål i gang - hi hi....

Svar: må vi modregne fragten

slettetbruger — Thu, 18 Jun 2009 19:56:25 GMT

[quote user="Kim Gam-Jensen [tropefisk.dk]"]Spørgsmålet var, HVEM der skal betale returfragten, og det skal kunden altså. Læs her: http://www.forbrug.dk/fileadmin/Filer/Ren_besked/Ren_besked_om_internet_og_postordre.pdf (nederst på side 16, sidste kolonne) [/quote]

Hej Kim

Spørgsmålet var - så vidt jeg kan læse - om shoppen må nøjes med at returnere varen og ikke portoen. Eks.:

køb af vare 100 kr.

fragt 50 kr.

Kunden betaler 150 kr.

Kunden afhenter ikke sin pakke og den kommer retur til shoppen.

Shoppen skal nu betale samtlige 150 kr. tilbage til kunden.

Spørgsmålet gik på om shoppen måtte nøjes med at betale de 100 kr. tilbage fordi han jo har haft en udgift til porto ved fremsendelse.

Håber jeg har forstået det korrekt

Mange hilsener Helle

Svar: må vi modregne fragten

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Thu, 18 Jun 2009 19:53:35 GMT

Jesper Laugesen:

Så hvad blev der enighed om her ?? Kan vi kræve betaling for fragten eller ej .

Ja, det er jeg overbevist om, at I må.