Fragt, logistik, betaling & service

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Anonymous — Thu, 11 Jun 2009 18:30:01 GMT

ShopNord.dk - Knud:

Hvad er jeres holdning til denne måde at få dækket sine forsendelsesomkostninger på?

Det er selvfølgelig op til dem selv, men jeg tror at de mister kunder på det . . man klikker bare videre og finder en anden webshop . .

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Anonymous — Thu, 11 Jun 2009 18:29:55 GMT

ShopNord.dk - Knud:

Hvad er jeres holdning til denne måde at få dækket sine forsendelsesomkostninger på?

Det er selvfølgelig op til dem selv, men jeg tror at de mister kunder på det . . man klikker bare videre og finder en anden webshop . .

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Fashion-Seller — Thu, 11 Jun 2009 14:57:38 GMT

Evt lav en fast portosats uanset mængden kunden køber. Det er til at forstå som kunde, og du får en masse udgiftet dækket i samme vending ;D

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Fashion-Seller — Thu, 11 Jun 2009 14:17:11 GMT

Miriam Frank:

Tja, jeg kan godt se pointen. Omvendt er jeg jo også nødt til at være konkurecedygtig og når jeg af omtalte grunde ikke kan være det på varens pris, må det blive på portoen. - Og så kan det forøvrigt ikke være mig du mener, jeg har jo netop fortalt, at jeg ikke forære mine varer væk. Og jeg driver heller ikke virksomhed på hobbyplan.

Der er rigtig mange grunde til, at det er dyrere, at have en fysisk butik. Det er jo også derfor varen meget ofte er at finde billigere på nettet.

Mvh Miriam

Kan du tibyde frifragt, kan du vel tilbyde samme beløb som rabat på varerne... Eneste fordel ved at tilbyde frifragt over xxx kr/euro, er at man ofte vil presse nogle kunder til at købe 1-2 ekstra ting for at opnå gratis levering...

Svar: "Alternativ" beregning af porto

slettetbruger — Thu, 11 Jun 2009 14:05:58 GMT

Hej Miriam

Det er tit diskuteret herinde på amino... det er lige så dyrt at drive netbutik som fysisk butik. Omkostningerne ligger bare nogle helt andre steder, eks. i markedsføring, seo, shop- og økonomisystemer og meget mere. Så når dine konkurrenter online sælger varerne billigere end dig - så kan du være helt sikker på at de heller ikke har en særlig pæn bundlinie... medmindre det er mængden som trækker den lidt op af - og er det det, så skal der nok også flere ansatte til.

Som andre også skriver - det er ikke portoen som er altafgørende. Det er de få kunder som klikker sig rundt for at finde det absolut billigste.... men det er også altid de kunder som brokker sig og råber højest - derfor lægger du måske mere mærke til dem.

Jeg vil tro at du ikke mister noget salg hvis du sætter porto på.... har du testet det?

Mange hilsener Helle

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Kirsten E — Thu, 11 Jun 2009 14:00:06 GMT

Jeg har en netbutik, og fakturerer mine kunder den faktiske portoudgift. Det giver ikke anledning til problemer med kunderne - de kan gpdt se det fornuftige i, at jeg får dækket udgifterne til porto. Mht. konkurrence: Der er mange andre konkurrenceparametre end prisen, jeg fokuserer på udvalg og specielle varer, som ikke fås ret mange steder. Jeg har meget få 'mainstream'-produkter - der er prisen den eneste konkurrenceparameter, og det er i virkeligheden ikke særlgi interessant.

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Miriam Frank — Thu, 11 Jun 2009 13:36:55 GMT

Tja, jeg kan godt se pointen. Omvendt er jeg jo også nødt til at være konkurecedygtig og når jeg af omtalte grunde ikke kan være det på varens pris, må det blive på portoen. - Og så kan det forøvrigt ikke være mig du mener, jeg har jo netop fortalt, at jeg ikke forære mine varer væk. Og jeg driver heller ikke virksomhed på hobbyplan.

Der er rigtig mange grunde til, at det er dyrere, at have en fysisk butik. Det er jo også derfor varen meget ofte er at finde billigere på nettet.

Mvh Miriam

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Søren Hardenberg — Thu, 11 Jun 2009 12:22:35 GMT

Hej Miriam,

For det første så opfatter jeg fragten som en service, og den primære grund til jeg selv handler på nettet. Jeg får bragt mine varer lige til døren, og jeg slipper for udgifter til benzin og parkering, samt ikke mindst en masse tid. Hvad koster det lige at parkere sin bil i indre København i et par timer? Jeg kan få meget fragt for de penge.

For det andet, så er jeg uenig i, at det er meget dyrer at drive en fysisk butik end en netbutik. Ja, hvis du i forevejen har en fysisk butik, så er der synergi i at drive en netbutik, og den kan deror forekomme billigere. Men driver du en ren netbutik, så er der mange omkostninger forbundet ved det også.

Jeg harselre over dem der tlbyder fri fragt, for som Helle dokumentere, så kan man ikke tjene penge på den måde. Dirver man en netbutik som en hobby, og ønsker man at "forære" sine varer væk til kunderne, så tager man brødet ud af munden på dem der gør det til deres levevej. "Spis en tudekiks Søren" kan du sige. Men jeg mener som allerede nævnt,at fragten er en service, og den er jeg som kunde mere end villig til at betale for.

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Fashion-Seller — Thu, 11 Jun 2009 12:05:14 GMT

Miriam Frank:

Søren Hardenberg:
Ja, det er også mit ynglingsemne. Betaling for fragt, eller rettere sagt mangel på samme, er virkelig noget der kan få mig op i det røde felt. Små webshops der drives som hobby, og som tror at det er verdens fedeste idé, at sende alle vare fragtfrit.

Hej Søren.

Hvorfor bliver du irriteret over webshops, der tilbyder gratis fragt? Som kunde må det være godt. Er det så af konkurrence hensyn?

Jeg har butik og har for nylig også oprettet en webshop. Jeg blev temmelig irriteret over de webshops, som ligger under butikspriserne, for det er nærmest umuligt at konkurrere med, da vi som butik har mange flere omkostninger. Jeg kan ikke have forskellige priser i butikken og på min webshop, derfor besluttede jeg mig for at tilbyde gratis fragt. - Når jeg ikke kan konkurrere på prisen, må jeg jo finde på andre måder, at få folk til at handle hos mig ikke?

Mvh Miriam

Jeg har det ligesom Søren, for det er nemt at regne ud hvem og hvordan denne service skal betales. Det betyder bare meget dyrer varer og ofte, så betaler du så meget mere for hver enkel vare at fragtfrit ik engang betyder en retfærdiggørelse.

Som kunde bør man altid tænke over hvorfra gratis eller billige ting stammer. Svaret er altid en overpris et eller andet sted...

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Bondekonen — Thu, 11 Jun 2009 11:56:59 GMT

Hej Helle

Det vil være interessant for os alle at vide - har du en speciel fidus, siden du kan sende til de priser?

Svar: "Alternativ" beregning af porto

slettetbruger — Thu, 11 Jun 2009 11:21:35 GMT

Hej Ravn

Du kan lige sende mig en pm :·)

Mange hilsener Helle

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Ravn — Thu, 11 Jun 2009 11:11:14 GMT

Helle - houseofkids.dk:
Nu løber fragten rundt - yes.... Nu tager vi:
35 kr. for levering til firma
49 kr. for levering til privat
INGEN fragtfri grænse og aldrig fragtfrie dage.

Hej Helle

Hvordan kan du levere til private for 49 kr? Da postdanmark tager 64 kr.?

Mvh

Ravn

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Jakodan.dk — Wed, 10 Jun 2009 17:14:45 GMT

Vores webshop ligger fragt på efter vægt - dvs. jo mere du køber, jo dyrere bliver det, hvis det samlet vejer mere..
Køber du fx. 5 kuglepenne er vægten under 5 kilo og koster 49 - køber du 5 kuglepenne og 100 papkasser vejer det mere, og fragten bliver højere.
Vi har fragtfri levering ved køb for 2500 kr. ekskl. moms.

Vi har jævnligt kunder der ikke kan forstå, at fragten kan bliver fx. 200 kr "for det har jeg da aldrig set før, de fleste webshops har altså gratis fragt"..
Så prøver jeg at forklare dem, at vi kan da godt gøre varen dyrere og fjerne fragten, men et eller andet sted fra skal pengene jo komme..

Nu er vores varer jo lidt specielle, fordi de godt kan veje/fylde rigtigt meget, så de er dyre at sende - men jeg synes, det må være bedre at betale den billigst mulige pris for varen+fragten, for på den måde at få den bedste samlede pris..
Hvis man regner fragten ind lægger man jo gerne lidt ekstra på, for at være på den sikre side.

Vi har yderligere et fakturagebyr på 25 kroner - det har vi valgt bevidst at have, for at lokke kunderne til at betale med kort i stedet, og undgå gebyret.
Skulle der smutte en kunde eller to pga gebyret, så pyt - i sidste ende får vi flere penge i kassen og bruger mindre tis på bogholderi, så der er mere vundet end tabt.

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Kim Gam-Jensen [Billig Pakkepost] — Wed, 10 Jun 2009 11:20:35 GMT

Som svar til det oprindelige spørgsmål, så syntes jeg - ikke overraskende - at det er OK at få dækket visse ekstra omkostninger ind via gebyrer. Vi gør det selv og har succes med det.

F.eks. sælger vi lysstofrør, som bare SKAL emballeres bedre end mange af de andre varer vi sælger. Dem pålægger vi et emballagegebyr. Vi sælger f.eks. også frostvarer som også SKAL håndteres og emballageres anderledes og i relativt dyre kasser og dem pålægger vi også emballagegebyr.

Jeg tror dog at det er vigtigt, at det ikke skal handle om skjult bundlinje, men om reelle omkostninger. Vi har kørt med ordningen i et års tid nu og har kun gode erfaringer med det - og ingen kunder overhovedet, der har stillet spørgsmålstegn ved gebyrene.

Svar: "Alternativ" beregning af porto

Jimmy R Jørgensen — Wed, 10 Jun 2009 06:24:44 GMT

Kort svar som omhandler selve emnet.

Betaling af forsendelse, skal KUN være forsendelse. Ingen gebyr og ekstra betaling. Sådan burde det være. Der er ikke der man skal forsøge at tjene siden penge. Hvis jeg som kunde har fundet mit produkt, og til sidst skal betale en "masse" i forsendelse + gebyr. Ja så klik er jeg på en anden side om ikke "snyder" med gebyr mm.